Technicien Support Client et SAV

Il y a 2 mois


VaulxenVelin, France Somfy Temps plein

Description du poste

Devenir Technicien Support client et SAV (H/F) chez Teleco Automation est une opportunité pour vous de devenir un réel acteur dans l’évolution et l’expansion de la société.

Rattaché(e) au Directeur Technique France, vous êtes responsable du support technique téléphonique pour les clients BtoB (fabricants, installateurs) concernant les produits outdoor (pergola, véranda, stores) et fermeture (porte enroulable) ainsi que de la gestion du flux de produits en SAV.

Autonome dans l'organisation de votre temps au quotidien, vos missions seront les suivantes :

Gestion des appels techniques : demandes d’informations, aide à l’installation/paramétrage, dépannage… Gestion du flux SAV entrant/sortant : tests et expertises, suivi des retours usine/clients, remontée d’informations au Directeur Technique, élaboration de devis de réparation. Suivi des notices des produits : traductions, modifications, simplifications… Suivi et validation des évolutions des produits liées à l’amélioration continue. Support technique pour l’équipe commerciale. Déplacement sur site pour dépannages éventuels. Support logistique ponctuel.

Qualifications

Issu(e) d'une formation technique en électrotechnique/électronique (BAC à Bac Électrotechnique / Électronique / Domotique) Idéalement une première expérience vous a permis de faire vos preuves au sein d’un service similaire  Vous possédez un réel intérêt pour les produits techniques à forte valeur ajoutée Vous avez un niveau d’anglais technique intermédiaire (compréhension orale et écrite) Vous possédez un permis de conduire B valide

Au-delà des compétences, nous recherchons une personne curieuse, sachant travailler en autonomie, motivée et passionnée par la domotique au sens large et la relation client. 

Informations complémentaires

Poste en CDI, basé proche de Lyon au siège de la filiale Intégration : formation de 2 à 3 semaines au démarrage au siège à Lyon puis accompagnement terrain pour apprentissage des produits

  • VAULX EN VELIN, France Somfy Temps plein

    Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et...


  • VAULX EN VELIN, 69120, Lyon, France Somfy Temps plein

    Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et...


  • Vaulx-en-Velin, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 mois


    Vaulx-en-Velin, France Fiderim Temps plein

    FIDERIM Lyon Consulting est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance. Notre talent c'est vous ! Notre talent c'est vous ! Votre mission Fidérim Lyon Consulting recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le chauffage, un gestionnaire SAV h/f. Le...


  • Vaulx-en-Velin, France ORAPI Temps plein

    Nous recherchons au sein de notre Division Technique, spécialisée dans l'installation du matériel et le SAV, un Assistant Plateforme SAV (H/F) basé à VAULX-EN-VELIN (69), dans le cadre d’un CDI. **Vous serez en charge de**: - Planifier les interventions de techniciens d’un secteur géographique en tenant compte des engagements contractuels et du...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Vaulx-en-Velin, France PROFIRE GENIE CLIMATIQUE Temps plein

    **-P R O F I R E G E N I E C L I M A T I Q U E** **Nous avons besoin de votre expertise !** **Faites partie de notre équipe dynamique dès aujourd'hui.** **NOUS RECRUTONS UN RESPONSABLE SAV ( H / F )** - **Envoyez-nous votre CV**_ _**et nous vous rappellerons**_ **La société Profire Génie Climatique est spécialisée dans le domaine de...

  • Assistant SAV

    Il y a 2 mois


    Vaulx-en-Velin, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client un ** Gestionnaire SAV (H/F)** **Les missions****: **Notre client produit et commercialise brûleurs, chaudières, systèmes solaires, pompes à chaleur et en assure le service après-vente sur le territoire national.** Pour l'agence de Lyon basée à Vaulx-en-Velin...


  • Vaulx-en-Velin, France Groupe Orapi Temps plein

    **Mission**: Nous recherchons au sein de notre Division Technique, spécialisée dans l'installation du matériel et le SAV, un **Assistant Plateforme SAV (H/F)** basé à **VAULX-EN-VELIN (69)**, dans le cadre d’un CDI. Vous serez en charge de: - Planifier les interventions de techniciens d’un secteur géographique en tenant compte des engagements...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Vaulx-en-Velin, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S de Villeurbanne recherche un **Responsable SAV et Technicien Mécanique...

  • Assistant Plateforme SAV

    il y a 4 semaines


    Vaulx-en-Velin, France Groupe Orapi Temps plein

    **Mission**: Nous recherchons au sein de notre Division Technique, spécialisée dans l'installation du matériel et le SAV, un **Assistant Plateforme SAV (H/F)** basé à VAULX-EN-VELIN (69), dans le cadre d’un CDD. Vous serez en charge de: - Planifier les interventions de techniciens d’un secteur géographique en tenant compte des engagements...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Vaulx-en-Velin, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant SAV (H/F) **Les missions****: Vous prendrez en charge les missions suivantes: - Planifier et optimiser les plannings d'intervention de plusieurs techniciens intervenant auprès de chauffagistes,...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Vaulx-en-Velin, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Responsable SAV (H/F) **Les missions****: Sous la direction du Responsable Technique et Services Clients et/ou du Directeur Régional vous serez garant(e) de la satisfaction de la clientèle grâce à la qualité des...


  • Vaulx-en-Velin, France NOVHA ETANCHEITE Temps plein

    **Description du poste** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **CHEF D'EQUIPE ETANCHEUR SAV H/F.** Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et vivante, une structure qui mise sur ses équipes et ses talents, alors n'hésitez plus. Intégrez une entreprise à taille humaine en développement, qui fait le pari de l'humain, de la...


  • Saint-Germain-en-Laye, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV Électronique H/FEn tant que Technicien SAV Électronique, vos principales missions sont : * Gérer le SAV des produits de télérelève (interface avec les fabricants et les clients, analyse des dysfonctionnements, etc.), * Assurer une veille et une analyse concurrentielle, * Gérer la maintenance du parc matériel...


  • Saint-Germain-en-Laye, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client, un acteur majeur des métiers de l'eau, recherche un Technicien SAV Électronique afin d'intervenir sur la gestion de la maintenance des équipements de télérelève déployés sur son réseau d'exploitation depuis votre poste basé à Saint-Germain-en-Laye (78).En tant que Technicien SAV Électronique, vos principales missions sont : -...


  • Tremblay-en-France Dekra Personnel Temps plein

    Job DescriptionNotre client, entreprise spécialisée dans le commerce de gros électroménager depuis près de 50 ans recherche un Responsable Technique SAV adjoint. Au sein d'une équipe technique de 17 personnes et en collaboration avec le responsable technique, vous aurez à charge les missions suivantes :La gestion du SAV : Diagnostiquer les produits...


  • Tremblay-en-France Dekra Personnel Temps plein

    Job DescriptionNotre client, entreprise spécialisée dans le commerce de gros électroménager depuis près de 50 ans recherche un Responsable Technique SAV adjoint. Au sein d'une équipe technique de 17 personnes et en collaboration avec le responsable technique, vous aurez à charge les missions suivantes :La gestion du SAV : Diagnostiquer les produits...


  • Saint-Julien-en-Genevois, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client, une entreprise spécialisée dans la conception et fabrication de machines spéciales, recherche pour son site d'Archamps, un Technicien SAV International.En tant que Technicien SAV International, vous êtes sous la responsabilité du responsable SAV, vous aurez à assurer les tâches suivantes : - Répondre aux demandes de support technique...


  • Tremblay-en-France Dekra Personnel Temps plein

    Notre client, entreprise spécialisée dans le commerce de gros électroménager depuis près de 50 ans recherche un Responsable Technique SAV adjoint. Au sein d'une équipe technique de 17 personnes et en collaboration avec le responsable technique, vous aurez à charge les missions suivantes :La gestion du SAV : Diagnostiquer les produits en retour ou...


  • Tremblay-en-France Dekra Personnel Temps plein

    Notre client, entreprise spécialisée dans le commerce de gros électroménager depuis près de 50 ans recherche un Responsable Technique SAV adjoint. Au sein d'une équipe technique de 17 personnes et en collaboration avec le responsable technique, vous aurez à charge les missions suivantes :La gestion du SAV : Diagnostiquer les produits en retour ou...