Back Office Réceptionniste

il y a 1 semaine

Courchevel, France Luna Capital Temps plein
À propos de nous

Ultima Courchevel Belvédère est au plus près des pistes. Ce majestueux resort se compose de 13 résidences privatives ski-in/ski-out avec une vue imprenable sur les montagnes enneigées du Belvédère. Composez des journées parfaitement équilibrées entre des sessions de ski sur le domaine skiable de Courchevel, des soins bien-être dans nos spas à la pointe de la tendance, des dîners avec un chef privé, et enfin des moments inoubliables dans notre élégant lobby-bar ou sur notre terrasse.

Partez skis aux pieds de votre résidence privée en dévalant les pistes du Belvédère et profitez d'un service d'exception 5 étoiles. Nos butlers, voituriers et chefs privés sont disponibles à chaque instant et selon vos envies.

Le vaste espace de la propriété permet aux familles et aux groupes d’amis de capturer l’instant présent. Chaque résidence comprend quatre à cinq chambres pouvant accueillir huit à dix hôtes. Ce qui fait l’exception de cette propriété est son emplacement dans les Trois Vallées, avoisinant à la fois Courchevel 1850 et le site naturel de La Rosière. La beauté de la Nature est à portée de main.

Mission

Rejoignez l'univers Ultima Collection au sein de l’une de nos propriétés d'exception.

Nous recherchons pour la saison d'hiver 2024-2025 notre Back Office Réceptionniste H/F pour notre ensemble de 13 Résidences privées de luxe avec services signature de la marque Ultima.

Principales missions :

  • Veille au bon déroulement des séjours des clients et de leur bien-être

  • Traite les demandes avant les séjours, conformément aux directives du service des réservations et effectue les réservations nécessaires

  • Accompagne les clients jusqu’à leur propriété selon les standards de la collection

  • Réalise les réservations pour le compte des clients durant leur séjour

  • Promeut, renseigne et commercialise les services internes (Restaurant, Bar, Skiroom/ Skishop, Spa etc.) et activités externes

  • Organise des expériences clients « sur-mesure » en fonction des envies de la clientèle

  • Crée une relation privilégiée avec chaque client

  • Coordonne les informations entre les différents services pour assurer un service d’excellence

  • Communique et collabore de manière privilégié avec le service majordome et housekeeping

  • Gère les demandes et plaintes des clients, de façon courtoise et efficace, en communiquant avec les différents services

  • Gère les relations avec les prestataires extérieurs

  • Tisse des liens et connaît tous les acteurs économiques locaux, les meilleurs restaurants, les directeurs de boutiques, etc.

  • Assiste et/ou remplace ses collègues dans certaines de ses fonctions si nécessaire

  • Constitue et enrichit la base d’informations touristique et culturelle, sur les activités, les services et les établissements de la station

  • Participe à la mise à jour des Cardex clients

  • Réalise les formalités administratives liées aux arrivées et aux départs

  • Contrôle à chaque shift la refacturation aux clients des prestations internes et externes

  • Contrôle à chaque shift la caisse et les débours caisse effectués en respectant les procédures données

  • Réalise quotidiennement le suivi de la facturation des offerts (direction, marketing ou aminities)

  • Réalise quotidiennement le Daily Report et le transfert au Front Office Manager et au Directeur(trice) d’exploitation

  • Gère toutes les demandes d’achats clients et livraisons (sacs shopping, fleurs, courrier express, nourriture etc.) et coordonne la distribution dans les résidences avec les Majordomes

  • Anticipe et aide à la réalisation du Night Report

  • Effectue des shifts de nuit si nécessaire, à la demande des supérieurs

  • Ambassadeur de la marque Ultima et promeut les destinations de la collection

Profil

  • Formation supérieure en école hôtelière

  • Expérience de 2-3 ans dans une fonction similaire en villa privée, yacht ou hôtel de luxe

  • Français et anglais courants - Une 3ème langue un plus

  • Connaissance du PMS Protel un atout

  • Très bonne culture générale et excellent savoir-être

  • Présentation soignée

  • Organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve)

  • Parfaite connaissance des attentes et exigences d'une clientèle haut de gamme

  • Apte à gérer les priorités et les demandes pressantes de la clientèle

  • Polyvalent(e) et disponible pour la clientèle

  • Back Office Réceptionniste

    il y a 4 semaines

    Courchevel, France Ultima Collection Temps plein

    **À propos de nous**: Ultima Courchevel Belvédère est au plus près des pistes. Ce majestueux resort se compose de 13 résidences privatives ski-in/ski-out avec une vue imprenable sur les montagnes enneigées du Belvédère. Composez des journées parfaitement équilibrées entre des sessions de ski sur le domaine skiable de Courchevel, des soins...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 3 semaines

    Courchevel, France ALPINE RESIDENCES Temps plein

    Alpine Résidences propose des appartements et chalets haut de gamme à la location, dans les plus belles stations des Alpes : Courchevel, Val d’Isère et Méribel en Savoie et Les Gets en Haute-Savoie, au cœur du territoire des Portes du Soleil. Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés de l'hôtellerie haut de gamme ! Ensemble, créons des...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Nous recrutons pour notre hôtel partenaire 4**, un réceptionniste H/F en apprentissage.Poste basé et logé à Courchevel (74)**Démarrage**: immédiatContrat d'apprentissage d'une durée de 12 moisPack emploi-formation réservé aux personnes âgées de 18 à 29 ans10 mois en entreprise + 8 semaines en formationConsulter toutes nos offresAccueillir et...

  • Réceptionniste SPA

    il y a 2 semaines

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Six Senses Residences Courchevel Temps plein

    Six Senses Residences Courchevel recrute pour la saison hivernale **Qui sommes-nous?**Six Senses Residences a été ouvert en decembre 2015 à Courchevel 1850. La seule Six Senses marque en France, nous sommes fieres d'aceuillir chaque hiver des afficionados de sport d'hiver et des montagnes dans nos appartements.Bien connu pour nos appartements de luxe...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 4 semaines

    Courchevel, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Nous recrutons pour notre hôtel partenaire 4**, un réceptionniste H/F en apprentissage. Poste basé et logé à Courchevel (74) **Démarrage**: immédiat Contrat d'apprentissage d’une durée de 12 mois Pack emploi-formation réservé aux personnes âgées de 18 à 29 ans 10 mois en entreprise + 8 semaines en formation Consulter toutes nos...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Courchevel, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: Pour notre Maison White 1921 Courchevel, nous recherchons une **Réceptionniste (H/F)**. Sous la responsabilité du Chef de Brigade et de la responsable Hébergement, le réceptionniste est chargé d’accueillir et de gérer l’ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble des Hôtes en s’assurant de leur...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALPINE RESIDENCES Temps plein

    Alpine Résidences propose des appartements et chalets haut de gamme à la location, dans les plus belles stations des Alpes : Courchevel, Val d'Isère et Méribel en Savoie et Les Gets en Haute-Savoie, au cœur du territoire des Portes du Soleil.Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés de l'hôtellerie haut de gamme Ensemble, créons des...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 3 semaines

    Courchevel, France LES 3 VALLEES Temps plein

    **NOTRE COLLECTIF SE RETROUVE AUTOUR D'UN TRAIT COMMUN. CELUI DE PRENDRE PLAISIR À FAIRE PLAISIR** Vous découvrirez et travaillerez dans les plus beaux endroits d'Europe Vous rejoindrez un projet et un collectif qui se concentrent sur les éléments essentiels de la vie "People & Planet" Vous rejoindrez un monde de créatifs en hôtellerie au sein...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALPINE RESIDENCES Temps plein

    Alpine Résidences propose des appartements et chalets haut de gamme à la location, dans les plus belles stations des Alpes : Courchevel, Val d'Isère et Méribel en Savoie et Les Gets en Haute-Savoie, au cœur du territoire des Portes du Soleil.Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés de l'hôtellerie haut de gamme Ensemble, créons des...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France LES 3 VALLEES Temps plein

    **Beaumier incarne l'hôtellerie lifestyle à visage humain dans des destinations exceptionnelles en Europe, permettant une reconnexion à l'essentiel : la nature, le bienêtre et les hommes.*****Les 3 Vallées est aux origines du rêve « Courchevel », idéalement situé sur les pistes et à quelque pas de la Croisette, il incarne l'art de vivre à la...

  • Réceptionniste Nuit

    il y a 5 jours

    Courchevel, France LUNA CAPITAL Temps plein

    À propos de nousUltima Courchevel Belvédère est au plus près des pistes. Ce majestueux resort se compose de 13 résidences privatives ski-in/ski-out avec une vue imprenable sur les montagnes enneigées du Belvédère. Composez des journées parfaitement équilibrées entre des sessions de ski sur le domaine skiable de Courchevel, des soins bien-être...

  • Réceptionniste Nuit

    il y a 4 semaines

    Courchevel, France Ultima Collection Temps plein

    **Société**: Ultima Courchevel Belvédère est au plus près des pistes. Ce majestueux resort se compose de 13 résidences privatives ski-in/ski-out avec une vue imprenable sur les montagnes enneigées du Belvédère. Composez des journées parfaitement équilibrées entre des sessions de ski sur le domaine skiable de Courchevel, des soins bien-être dans...

  • Réceptionniste Nuit

    il y a 2 semaines

    Courchevel, France Ultima Collection Temps plein

    **À propos de nous**: Ultima Courchevel Belvédère est au plus près des pistes. Ce majestueux resort se compose de 13 résidences privatives ski-in/ski-out avec une vue imprenable sur les montagnes enneigées du Belvédère. Composez des journées parfaitement équilibrées entre des sessions de ski sur le domaine skiable de Courchevel, des soins...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 3 semaines

    Courchevel, France LES 3 VALLEES Temps plein

    **NOTRE COLLECTIF SE RETROUVE AUTOUR D'UN TRAIT COMMUN. CELUI DE PRENDRE PLAISIR À FAIRE PLAISIR** Vous découvrirez et travaillerez dans les plus beaux endroits d'Europe Vous rejoindrez un projet et un collectif qui se concentrent sur les éléments essentiels de la vie "People & Planet" Vous rejoindrez un monde de créatifs en hôtellerie au sein...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Courchevel, France ALPINE RESIDENCES Temps plein

    Alpine Résidences propose des appartements et chalets haut de gamme à la location, dans les plus belles stations des Alpes : Courchevel, Val d’Isère et Méribel en Savoie et Les Gets en Haute-Savoie, au cœur du territoire des Portes du Soleil. Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés de l'hôtellerie haut de gamme ! Ensemble, créons des...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 3 semaines

    Courchevel, France LES 3 VALLEES Temps plein

    **Beaumier incarne l’hôtellerie lifestyle à visage humain dans des destinations exceptionnelles en Europe, permettant une reconnexion à l’essentiel : la nature, le bienêtre et les hommes.** *** Les 3 Vallées est aux origines du rêve « Courchevel », idéalement situé sur les pistes et à quelque pas de la Croisette, il incarne l’art de vivre...

  • Agent de Réservations

    il y a 3 semaines

    Courchevel, France Courchevel Tourisme Temps plein

    Au sein de l’équipe commerciale de Courchevel Tourisme, aux côtés de la responsable de la centrale de réservation vous serez chargé(e) du pilotage des ventes en ligne de la station. Vos missions d’agent de de réservation seront les suivantes: - La Vente: Gérer et suivre les ventes de la prospection à la finalisation Répondre aux appels...

  • Coordinateur Reservations

    il y a 5 jours

    Courchevel, France Courchevel Tourisme Temps plein

    **COORDINATEUR RESERVATIONS H/F - COURCHEVEL** Vous recherchez un défi passionnant dans un cadre idyllique où la montagne et le ski sont au cœur de votre quotidien ? Rejoignez notre équipe dynamique et bienveillante à Courchevel Tourisme ! Au sein de l'équipe commerciale de l’Office de Tourisme de Courchevel, vous aurez l'opportunité de piloter...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines

    Courchevel, France Courchevel Tourisme Temps plein

    Vous aimez les défis, la montagne, le ski ? Êtes à la recherche d’un job passionnant dans un cadre de rêve ? Rejoignez une équipe soudée et bienveillante ! Au sein de l’équipe commerciale de Courchevel Tourisme, aux côtés de la responsable du développement commercial, vous serez en charge du pilotage des ventes en ligne de la station. Vos...

  • Agent de Voyages

    il y a 4 semaines

    Courchevel, France Courchevel Tourisme Temps plein

    Vous recherchez un défi passionnant dans un cadre idyllique où la montagne et le ski sont au cœur de votre quotidien ? Rejoignez notre équipe dynamique et bienveillante à Courchevel Tourisme ! Au sein de l'équipe commerciale, vous aurez l'opportunité de piloter les ventes en ligne de notre prestigieuse station. En tant que Agent de Voyages vos...