Responsable support technique H/F

il y a 4 semaines

Versailles, France DIMOXILO Temps plein
Entreprise

Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines

L’importance et la diversité du système d’information de l’université est la garantie de pouvoir travailler dans un environnement riche vous permettant de multiplier les expériences dans différents domaines technologiques.

Le système d’information en quelques chiffres :

  • 22 000 boîtes de messagerie
  • 2 000 comptes utilisateurs
  • Hyperviseur VMware et Hyper-V
  • 400 machines virtuelles
  • Un réseau fibre optique particulièrement étendu
  • Des centaines d’éléments actifs
  • La gestion de l’inscription de 20 000 étudiants par rentrée scolaire
  • De nombreuses bases de données (Oracle, PostGre, MySql..)
  • De nombreux projets d’évolution technique à mener

La Direction des Systèmes d’Information et du numérique (DSIN) est composée d’environ 25 personnes réparties en 4 services sur 3 sites principaux. (2 à Versailles et 1 à Saint Quentin en Yvelines). Elle a la charge de la gestion informatique de l’ensemble de l’UVSQ.

Suite à la période COVID l’université a connu plusieurs départs de la DSI.

Conscient de l’enjeu stratégique du système d’information une phase de recrutement importante est actuellement en œuvre.

 


Poste

Dans le cadre d'une restructuration de la DSI vous serez en charge de la création du service support technique.

A ce titre vous encadrerez l'équipe et mènerez ce projet intégrant une dimension humaine forte. Les processus liés au support technique, à la gestion de parc, aux engagements seront également dans votre périmètre. 

Activités principales :

  • Création du service support utilisateur
  • Planifier, installer, automatiser, superviser et améliorer les processus de production
  • Structurer la fonction support
  • Garant de la qualité du support pour l’ensemble de l’université
  • Management d'une équipe de 8 agents

Connaissance, savoir :

  • Architecture et l'environnement technique du système d'information 
  • Méthodes de mise en production 
  • Normes d'exploitation 
  • Performance et métrologie 
  • Sécurité des systèmes d'information et de communication
  • Diagnostic et résolution de problèmes 
  • Techniques de virtualisation
  • Méthodes, outils, normes et procédures de la qualité

Savoir-faire : 

  • Anticiper les évolutions fonctionnelles et techniques 
  • Gérer la sécurité de l'information 
  • Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique 
  • Pratiquer une veille technologique
  • Travailler en équipe 
  • Management

Savoir être : 

  • Communication
  • Capacité à convaincre
  • Réactivité 

 


Profil recherché
  • Mutation de titulaire ou CDD pour les personnes ne faisant pas partie de la fonction publique. (ce n’est pas bloquant)
  • Bac+3 minimum

Conditions

  • 50 jours de congés annuel
  • 2 jours de télétravail

  • Expert Technique Support Logiciel

    il y a 7 jours

    Versailles, France JALIOS Temps plein

    **JALIOS** Créé en 2001, Jalios est le premier éditeur français de Digital Workplace. Entreprise en croissance continue et à la pointe de l’innovation, nous sommes une société à taille humaine labellisée Happyatwork, qui place l’humain au centre du dispositif. Jalios accompagne la transformation digitale des entreprises et des organisations et...

  • Responsable Technique

    il y a 4 semaines

    Versailles, France M2P PERFORMANCE GROUPE Temps plein

    Descriptif du poste **Nous recherchons 1 RESPONSABLE TECHNIQUE / RESPONSABLE OPERATIONNEL SITE (H/F) pour une filiale d un groupe TP / secteur des enrobés /béton /cimenterie.** **Poste en CDI basé proche de VERSAILLES (78)** - Profil confirmé et autonome - Bac + 3 à Bac + 5 - Expérience secteur TP exigée - Expérience en secteur des liants ou...

  • Responsable Applicatif IT Supply Chain

    il y a 4 semaines

    Versailles, France RESPONSABLE IT APPLICATIF SUPPLY CHAIN Temps plein

    Profil recherché: De formation supérieure en informatique (École d’ingénieur ou équivalent), vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 ans dans des entreprises du retail où vous aurez contribué à l’évolution des applicatifs dans un domaine supply chain : Référentiel Articles, achats, approvisionnements, facturation fournisseurs, gestion...

  • Conseiller Support Technique Utilisateurs

    il y a 1 mois

    Versailles, France Annonce externe CPAM Temps plein

    Les missions des 1200 collaborateurs de la CPAM des Yvelines sont variées : garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, lutter contre la fraude, etc Ces missions de service public n’ont qu’un seul objectif : la satisfaction...

  • Chargé de Support aux Opérations Commerciales H/F

    il y a 2 semaines

    Versailles, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Chargé de Support aux Opérations Commerciales H/FLe Chargé de Support aux Opérations Commerciales sera le responsable de soutenir les opérations commerciales en collaboration avec les Responsables d'Offres.Les missions se divisent en deux typologies : Support aux offres : * Planification des dates clés de l'offre, * Gestion des revues...

  • Chargé de Support aux Opérations Commerciales H/F

    il y a 6 jours

    Versailles, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Chargé de Support aux Opérations Commerciales H/FLe Chargé de Support aux Opérations Commerciales sera le responsable de soutenir les opérations commerciales en collaboration avec les Responsables d'Offres.Les missions se divisent en deux typologies :Support aux offres : * Planification des dates clés de l'offre, * Gestion des revues...

  • Responsable Des Services Techniques

    il y a 1 mois

    Versailles, France CIG Grande Couronne Temps plein

    **Description entreprise**: **Travailler au CIG Grande Couronne, c’est être au cœur des collectivités territoriales, riches de plus de 250 métiers différents.** Le CIG Grande Couronne propose une offre complète de missions d’expertise au profit des collectivités territoriales, principalement dans le domaine de la gestion des ressources humaines....

  • Responsable des services techniques

    il y a 4 semaines

    Versailles, France CIG Grande Couronne Temps plein

    Description entreprise : Travailler au CIG Grande Couronne, c’est être au cœur des collectivités territoriales, riches de plus de 250 métiers différents. Le CIG Grande Couronne propose une offre complète de missions d’expertise au profit des collectivités territoriales, principalement dans le domaine de la gestion des ressources humaines. A ce...

  • Responsable Technique Be Industrie

    il y a 5 jours

    Versailles, France R.G.P CONSEILS (Réseau Arthur Watson) Temps plein

    **Entreprise** Notre client est un groupe industriel français fondé en 1881. Il représente aujourd’hui plus de 130 collaborateurs, un chiffre d’affaires de 22 M€, avec comme vision « toujours entreprendre » pour développer et renforcer ses positions de leader dans ses domaines d’expertises. Spécialisé dans le domaine de la mesure physique,...

  • Support Project Manager H/F

    il y a 3 semaines

    Versailles, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Intelligence artificielle,...

  • (H/F) Technicien Support Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Versailles, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateurs - Référent H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales sont les suivantes :-Assister et conseiller les utilisateurs - dont VIP-Installer, configurer & masteriser les...

  • (H/F) Technicien Support Utilisateurs

    il y a 24 heures

    Versailles, France Gitec Temps plein

    Description du poste :Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateurs - Référent H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales sont les suivantes :-Assister et conseiller les utilisateurs - dont VIP-Installer, configurer & masteriser les postes...

  • (H/F) Technicien Support Utilisateurs

    il y a 5 jours

    Versailles, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateurs - Référent H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales sont les suivantes :-Assister et conseiller les utilisateurs - dont VIP-Installer, configurer & masteriser les...

  • Chargé de Support aux Opérations Commerciales H/F

    il y a 5 jours

    Versailles, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Une entreprise française spécialisée dans le domaine de la défense et de la sécurité. Notre client conçoit, développe et produit une large gamme de systèmes et d'équipements destinés aux forces armées, notamment des véhicules blindés, des systèmes d'artillerie, des munitions, des équipements de protection et des solutions de simulation et de...

  • (H/F) Technicien Support Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Versailles, Yvelines, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateurs - Référent H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales sont les suivantes :-Assister et conseiller les utilisateurs - dont VIP-Installer, configurer &...

  • (H/F) Technicien Support Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Versailles, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateurs - Référent H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales sont les suivantes :-Assister et conseiller les utilisateurs - dont VIP-Installer, configurer &...

  • Chargé de Support aux Opérations Commerciales H/F

    il y a 1 semaine

    Versailles, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Une entreprise française spécialisée dans le domaine de la défense et de la sécurité. Notre client conçoit, développe et produit une large gamme de systèmes et d'équipements destinés aux forces armées, notamment des véhicules blindés, des systèmes d'artillerie, des munitions, des équipements de protection et des solutions de...

  • Chargé de Support aux Opérations Commerciales H/F

    il y a 7 jours

    Versailles, France Michael Page Temps plein

    ArrayLe Chargé de Support aux Opérations Commerciales sera le responsable de soutenir les opérations commerciales en collaboration avec les Responsables d'Offres.Les missions se divisent en deux typologies :Support aux offres :Planification des dates clés de l'offre,Gestion des revues d'offre et DSO,Gestion chronologique des offres,Administration des...

  • Chargé de Support aux Opérations Commerciales H/F

    il y a 2 semaines

    Versailles, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Chargé de Support aux Opérations Commerciales sera le responsable de soutenir les opérations commerciales en collaboration avec les Responsables d'Offres.Les missions se divisent en deux typologies : Support aux offres : * Planification des dates clés de l'offre, * Gestion des revues d'offre et DSO, * Gestion chronologique...

  • Chargé de Support aux Opérations Commerciales H/F

    il y a 5 jours

    Versailles, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Chargé de Support aux Opérations Commerciales sera le responsable de soutenir les opérations commerciales en collaboration avec les Responsables d'Offres.Les missions se divisent en deux typologies :Support aux offres : * Planification des dates clés de l'offre, * Gestion des revues d'offre et DSO, * Gestion chronologique...