Emplois actuels liés à Responsable SAV H/F - Civrieux - ALCYON France

  • Responsable SAV

    il y a 2 jours

    Civrieux, France Manpower Temps plein

    RésuméResponsable SAV (H/F), 01390 Civrieux, CDI, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : LogistiqueEntreprise : MANPOWER Cabinet de recrutement Rhône NordDescription du poste Vous recherchez un CDI au sein d'un SAV ? C'est ici qu'il faut postuler !Nous recrutons pour notre client positionné sur le secteur de...

  • R. SAV

    Il y a 5 mois

    Civrieux, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **R. SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Acteur du recrutement intérim et CDD/CDI depuis 20 ans sur Lyon, Epitech vous propose des diverses offres dans le secteur tertiaire. Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement et des offres...

  • R. SAV

    Il y a 5 mois

    Civrieux, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **R. SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech, agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire depuis 20 ans, propose différentes offres en intérim et en CDI sur le bassin lyonnais. Notre objectif est de vous garantir une écoute personnalisée et de pouvoir vous...

  • R. SAV

    Il y a 5 mois

    Civrieux, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **R. SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech recherche actuellement** un(e) Responsable SAV H/F **pour l'un de ses clients. Notre client est une grande entreprise française implantée depuis 50 ans dans le secteur lyonnais, comptant 450 collaborateurs. Sous la supervision du...

  • R. SAV

    Il y a 5 mois

    Civrieux, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **R. SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client est une grande entreprise française implantée depuis 50 ans dans le secteur lyonnais, comptant 450 collaborateurs. Sous la supervision du Directeur National de la Relation Clientèle,** le(la) Responsable SAV H/F **est chargé(e)...

  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois

    Civrieux, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et d'évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, **un Responsable SAV H/F.** Poste à pourvoir en CDI à Civrieux (01). **Missions** Rattaché(e) au Directeur national du SAV, vous...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Civrieux-d’Azergues, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Industrie Temps plein

    FonctionLe poste de Responsable SAV H/F est un rôle clé au sein de Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper ce poste et contribuer à la croissance de notre entreprise.Compétences requisesFidélisation clientèle et développement commercialGestion de...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines

    Civrieux, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    ? Vous recherchez un CDI au sein d'un SAV ? C'est ici qu'il faut postuler !Nous recrutons pour notre client positionné sur le secteur de la distribution de produits spécialisé, un(-e) Responsable SAV afin d'encadrer une équipe sur place, ainsi que deux équipes à distance. ? Vos missions seront les suivantes : - Fidélise la clientèle existante,...

  • Responsable SAV

    il y a 2 jours

    Civrieux, Rhône-Alpes, 01390, Trévoux, France Manpower Temps plein

    RésuméResponsable SAV (H/F), 01390 Civrieux, CDI, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : LogistiqueEntreprise : MANPOWER Cabinet de recrutement Rhône NordDescription du poste Vous recherchez un CDI au sein d'un SAV ? C'est ici qu'il faut postuler !Nous recrutons pour notre client positionné sur le secteur de...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines

    Civrieux-d’Azergues, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Responsable SAVNous recherchons un Responsable SAV expérimenté pour rejoindre notre équipe.MissionsFidéliser la clientèle existante et développer le chiffre d'affairesGérer l'équipe SAV nationaleVeiller au respect des process et des procéduresAccompagner et développer les compétences des collaborateursAssurer le suivi des objectifs et résultats...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Civrieux-d’Azergues, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Industrie Temps plein

    Fonction : Responsable SAV H/FTalents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.Compétences :FIDÉLISATION CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL :Garantit la qualité de la relation client.Optimise la gestion des stocks et des moyens.Analyse les...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 mois

    Civrieux-d’Azergues, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Industrie Temps plein

    FonctionLe poste de Responsable SAV est un rôle clé au sein de notre équipe de Talents Industrie. Vous serez chargé de garantir la qualité de la relation client, d'optimiser la gestion des stocks et des moyens, et d'analyser les indicateurs de performance pour mettre en œuvre des actions correctives.Compétences requisesFidélisation clientèle et...

  • Chef de Projet SAV

    il y a 3 semaines

    Civrieux-d’Azergues, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Industrie Temps plein

    Présentation du PosteTalents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose un poste de Responsable SAV H/F.Compétences et ResponsabilitésFidélisation de la clientèle et développement commercial : garantir la qualité de la relation client, optimiser la gestion des stocks et des moyens, analyser les...

  • Responsable SAV H/F

    Il y a 4 mois

    Civrieux, France Talents Industrie Temps plein

    Poste : Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers techniques, vous propose des offres d'emploi dansl'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.* FIDÉLISATION CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL :* Garantit la qualité de la relation client.* Optimise la gestion des stocks et des moyens.* Analyse les...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Civrieux-d’Azergues, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Industrie Temps plein

    Fonctions Clés* Garantir la qualité de la relation client et optimiser la gestion des stocks et des moyens.* Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des actions correctives.* Proposer et suivre les actions de déploiement de la stratégie commerciale.* Animer et coordonner l'activité de l'équipe SAV nationale.* Veiller au respect des...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Civrieux-d’Azergues, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Industrie Temps plein

    Fonctions Clés* FIDÉLISATION CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL :* Garantir la qualité de la relation client.* Optimiser la gestion des stocks et des moyens.* Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des actions correctives.* Proposer et suivre les actions de déploiement de la stratégie commerciale.* MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE SAV...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Civrieux-d’Azergues, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Industrie Temps plein

    Fonctions Clés* FIDÉLISATION CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL :* Garantir la qualité de la relation client.* Optimiser la gestion des stocks et des moyens.* Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des actions correctives.* Proposer et suivre les actions de déploiement de la stratégie commerciale.* MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE SAV...

  • Approvisionneur (H/F)

    Il y a 5 mois

    Civrieux, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **APPROVISIONNEUR**.** **Rôle & Mission**: EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 responsable SAV H/F. La structure que nous représentons aujourd’hui est une grande structure française implantée depuis 50 ans sur le secteur lyonnais composées...

  • Responsable approvisionnement

    il y a 4 semaines

    Civrieux, France Manpower Temps plein

    RésuméResponsable approvisionnement (H/F), 01390 Civrieux, CDI, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : Achats - Commerce - DistributionEntreprise : MANPOWER Cabinet de recrutement Rhône NordDescription du poste Poste à pourvoir en CDI ! Vous rejoignez une entreprise dynamique, véritable acteur de son marché.Sous la...

  • Adjoint Au Responsable de Magasin

    Il y a 5 mois

    Civrieux, France Picard Temps plein

    Au sein de nos 1100 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission _« Nourrir sans cesse l’amour du bon »._ Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et... de se faire plaisir. Nous serons toujours là pour vous...

Responsable SAV H/F

Il y a 2 mois

Civrieux, France ALCYON France Temps plein
Alcyon, société de distribution de médicaments, aliments, matériels et services vétérinaires, acteur majeur de son marché en France, recherche un(e)Responsable SAV en CDI pour son établissement de Civrieux (01).

Sous la responsabilité du (de la) Directeur(trice) National(e) Relation Clientèle, le (la) responsable SAV réalise les objectifs définis par la Direction Générale (de développement commercial, rentabilité et satisfaction client) et manage son équipe. Il (elle) travaille en collaboration avec les membres des services Marketing et Vente.

Vos principales missions :
  • Manage l’équipe SAV des établissements :
    • L’anime pour garantir une performance optimale (organisation des charges de travail, entretiens, recrutements…)
    • Développe ses compétences (formations, …) en collaboration avec les supports internes
    • Assure le suivi de ses objectifs et de ses résultats
    • Accompagne les membres de son équipe pour toute action d’exploitation ou commerciale
    • S’assure de la bonne utilisation des outils (du management de la relation commerciale, de la gestion commerciale et SAV, …) et du respect des process et des procédures
  • Fidélise la clientèle existante, développe le chiffre d’affaires (dans le respect des conditions générales de vente et dans les conditions de service définies par la Direction Générale) et garantit la rentabilité du service :
    • S’assure de la qualité de la relation client (réactivité, pertinence des réponses, prise en charge complète de la demande du client, documentation …)
    • Veille au bon fonctionnement de l’activité des équipes et au respect des process
    • Optimise la gestion et la traçabilité des stocks (matériels de prêt, pièces détachées, …)
    • Assure une gestion optimisée des moyens (équipements, organisation, …)
    • Analyse, en lien avec le responsable national support indicateurs et métier, les indicateurs de suivi de performance et met en œuvre les actions correctives
    • Déploie la stratégie commerciale (opérations et offres commerciales, services, …)
  • Participe à l’amélioration continue de la relation client (process, outils, communication, …)
  • Assure un reporting à sa Direction pour toute information liée à son activité
  • Diplômé(e) d’un Bac +2 technique, vous disposez d’une expérience en management d’équipe
  • Votre sens du service client est très développé
  • Autonome, vous savez prendre des initiatives et êtes agile dans la résolution de problèmes
  • Affirmé(e), vous gérez efficacement les priorités et êtes force de proposition
  • Soucieux(se) des process, vous savez les faire respecter

ALCYON s’engage en faveur de la diversité culturelle, de l’égalité Homme-Femme, et de l’emploi des travailleurs en situation de handicap. Ainsi, toutes les candidatures reçues seront étudiées à compétences égales.

Conditions et avantages :
  •  Salaire fixe + prime objectif (1 à 1,5 mois)
  •  Statut cadre, 11 jours de RTT 
  • TR, participation, intéressement, CSE