Réceptionniste H/F
Il y a 3 mois
A propos de notre groupe
Vous souhaitez rejoindre une Entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Notre Groupe hôtelier répondra à vos attentes, et même plus Votre carrière commence avec nous. Vous avez le choix entre 5 destinations et 10 hôtels de caractère parmi Nice (Le Méridien), Lille (Hermitage Gantois by Marriott, Couvent des Minimes, Hilton Lille, Art Déco, Grand Hôtel Bellevue), Rouen (Hôtel de Bourgtheroulde by Marriott), le Touquet (Holiday Inn Resort) et Bruges (Novotel et Ibis). Si vos valeurs sont l’excellence, la rigueur et la satisfaction des clients, alors, n’attendez plus, nos hôtels sont faits pour vous.
A propos du Couvent des Minimes
Le Couvent des Minimes est un établissement 4 étoiles où se mêlent Histoire et modernité. Situé à quelques pas de la Grand Place, il bénéficie d’un environnement reposant. L’hôtel comporte 75 chambres et 8 suites. Son restaurant propose une cuisine traditionnelle avec des spécialités régionales. L’hôtel dispose de 7 salons pouvant accueillir jusqu’à 300 personnes.
Poste
Le Couvent des Minimes recherche son Réceptionniste H/F.
Vos responsabilités :
- Assurer l’accueil des clients, veiller au bon déroulement de leur séjour puis effectuer leur départ.
- Renseigner et répondre aux différentes questions des clients
- Renseigner les clients sur les disponibilités
Vos missions :
- Accueillir : accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère. Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique ou autre. Information sur les prestations offertes par l'hôtel. Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales.
- Communiquer avec les autres services ;
- Assurer la partie administrative : prise de réservations, gestion de la facture de l'arrivée au départ du client, encaissements, gestion des fonds de caisse et passages de caisse, tenue du secrétariat de la réception ;
- Garantir la commercialisation et la promotion des produits et services de l'hôtel ainsi que la fidélisation de la clientèle ;
- Assurer le service de conciergerie pour répondre aux demandes et besoins des clients ;
- Prendre en charge les clients VIP en offrant un service personnalisé et sur mesure ;
- Assurer un support sur les missions de Guest Relation ;
- Suivre l'ensemble des process internes.
Profil recherché
Vos références et qualités :
- Appétence pour le service client ;
- Connaissance du logiciel Opera serait un plus.
Vos qualités primordiales :
- Sens du service ;
- Qualités relationnelles ;
- Capacité à fidéliser et conquérir de nouveaux clients ;
- Anglais Courant indispensable ;
- Bonne présentation ;
- Rigueur ;
- Travail en équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 031,69 €
Avantages :
- Prime de participation reversée en fonction des résultats de l'année N-1
- Avantage en nature et/ou Indemnités nourriture
- Des prix collaborateurs dans tous les hôtels du groupe et dans un grand nombre d'hôtels grâce au programme Employee Rate
- Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du groupe
- Guest expérience: après validation de la période d'essai vous bénéficiez d’une nuit avec petit déjeuner pour deux personnes
Si vous vous reconnaissez sur ce poste et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et motivée, n'hésitez plus, postulez
Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.
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Réceptionniste en apprentissage H/F
il y a 1 mois
Lille, France Académie du tourisme Temps pleinRéceptionniste en apprentissage H/FPrésentation de l'entrepriseï Devenez le Visage de l’Hospitalité ! ïL’Académie du Tourisme s’associe avec AppartCity pour t'offrir une formation de Réceptionniste ! Si tu rêves de travailler
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Receptionniste (H/F)
Il y a 3 mois
Lille, France Hotel L'arbre Voyageur - BW PREMIER COLLECTION - Lille Temps pleinL’Hôtel L'arbre Voyageur BW Premier Collection ** recrute son nouvel ambassadeur afin de compléter l’Equipe de réception. Classé N°1 de Lille sur TripAdvisor, L'arbre Voyageur comprend 48 chambres, 1 restaurant gastronomique : Le JANE, 1 bistrot : MA REINE, 1 pâtisserie et 2 salles de séminaires. Le bonheur de nos clients est notre principal...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Lille, France Hotel L'arbre Voyageur - BW PREMIER COLLECTION - Lille Temps pleinL’Hôtel L'arbre Voyageur BW Premier Collection ** recrute son nouvel ambassadeur afin de compléter l’Equipe de réception. Classé N°1 de Lille sur TripAdvisor, L'arbre Voyageur comprend 48 chambres, 1 restaurant gastronomique : Le JANE, 1 bistrot : MA REINE, 1 pâtisserie et 2 salles de séminaires. Le bonheur de nos clients est notre principal...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 3 mois
Lille, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. **Le poste**: Le réceptionniste de nuit ou night auditor est...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 3 mois
Lille, France ibis Lille Centre Grand Palais Temps plein*Job Summary* En tant que Réceptionniste de Nuit (H/F), vous serez responsable d'un acceuil des clients tardifs de qualité, et de gérer les opérations de réception, de préparation et de nettoyage pendant la nuit. - Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée pendant les heures de nuit - Servir au bar si demande - Effectuer des tâches...
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Réceptionniste Tournant Jour Nuit
Il y a 3 mois
Lille, France Hôtel Ibis Lille Centre Gares Temps pleinL'Ibis Lille Centre Gares est à la recherche de sa perle rare pour renforcer son équipe de FRONT OFFICE réception. Le Réceptionniste tournant alterne le travail de nuit et le travail de jour, sur un rythme pouvant aller jusqu' a 50% du temps mensuel, cette répartition est organisée au sein de l'équipe de "tournant" Vous êtes la première personne...
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Réceptionniste Hôtellerie en Contrat de
Il y a 3 mois
Lille, France GEIQ HRT Temps pleinLe GEIQ Hôtellerie Restauration Tourisme recherche pour ses entreprises adhérentes des réceptionnistes (H/F). Nous proposons des contrats de professionnalisation de 12mois en AFEST (100% en entreprise par le biais de la VAE inversée en vue l'obtenir un titre à finalité professionnelle ou certificat de qualification professionnelle. En tant que GEIQ...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 4 semaines
Lille, France Grand Hôtel Temps pleinNous recherchons notre futur(e) collaborateur/ collaboratrice en contrat à durée déterminée pour un remplacement en réception pour notre hôtel ** de 34 chambres en centre-ville de Lille. Le service et l'accueil client sont pour vous des qualités incontournables du métier de réceptionniste. Vous avez une expérience réussie en réception. Vous...
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Réceptionniste tournant H/F
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entrepriseIbis Lille Centre Gares, hôtel de grande notoriété sur la place de Lille avec ses 154 Chambres, son restaurant et ses 3 salles de séminaires.Description du posteLe Réceptionniste H/F tournant alterne le travail de jour et le travail de nuit. Une prime de nuit est versée en fonction du nombre d'heures travaillées sur...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 5 jours
Lille, France Carlton Lille Temps pleinLe night-auditor assure la permanence de l‘accueil-réception de l'établissement pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients. Il assure également la comptabilité de la réception : la validation des factures, l'encaissement des règlements, l'établissement du rapport comptable de la journée pour la direction. Il...
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Réceptionniste de Jour Week-end
Il y a 2 mois
Lille, France LHG LILLE SARL Temps plein**Offre d'emploi : Réceptionniste de jour à l'hôtel Kyriad Lille Gare Grand Palais** Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste de jour pour rejoindre l'équipe dynamique et accueillante de l'hôtel Kyriad Lille Gare Grand Palais**. Missions principales: - Accueillir et renseigner les clients, en veillant à offrir un service personnalisé et de...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 3 mois
Lille, France Hotel Brueghel Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe. Contrat en CDI de 35h/semaine. Fonctions: - Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée - Gestion du planning de réservation - Traitement et suivi des réservations via notre Channel Manager - Effectuer des tâches administratives liées à la réception - Fournir un service...
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Réceptionniste tournant H/F
Il y a 6 mois
Lille, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Ibis Lille Centre Gares, hôtel gros porteur sur la place de Lille avec ses 154 Chambres, son restaurant et ses 3 salles de séminaires. Description du poste Le Réceptionniste H/F tournant alterne le travail de jour et le travail de nuit. Une prime de nuit est versée en fonction du nombre d'heures travaillés sur les...
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Réceptionniste Tournant H/F
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Hôtel Barrière Le Westminster Le Touquet Temps pleinPrésentation du posteL'Hôtel Barrière Le Westminster recherche un(e) réceptionniste tournant(e) pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAccueil des clients : Préparer les arrivées, effectuer les Check in et Check out des clients, l'accueil physique et téléphonique, les accompagnements en chambres, être à l'écoute du client pour...
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Réceptionniste Polyvalent(E) Jour/nuit
Il y a 3 mois
Lille, France HOTEL CHAGNOT Temps pleinVous recherchez un métier sans routine ! Vous avez le goût du challenge ? l’hôtellerie à taille humaine et le service client ça vous parle et vous en faites même une priorité ? Vos principales missions : accueil physique et téléphonique des clients, vous êtes en charge des formalités d'enregistrement, la facturation, la prise de réservation...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 3 mois
Lille, France IBIS Lille Centre Grand Place Temps pleinRéceptionniste de nuit / CDD / Extra / SMIC horaire (Réception / Préparation petit déjeuner / Entretien ) Date de début de contrat prévue : mi-octobre Work Remotely - Non Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 2 semaines Rémunération : 1 643,54€ par mois Avantages: - Prise en charge du transport quotidien Horaires: - Période de travail...
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Réceptionniste / Night Auditor (H/F)
Il y a 2 mois
Lille, France Jost Hôtel Lille Temps plein**FICHE DE POSTE : RÉCEPTIONNISTE NUIT POLYVALENT** **QUI SOMMES-NOUS ?** Notre mission chez JOST est de créer l’expérience de l’hôtel de demain. L’hôtellerie, qui n’a pas évolué depuis des décennies, est largement inadaptée aux nouveaux modes de vie et aux évolutions tant professionnelles que personnelles. JOST n’est pas là pour...
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Réceptionniste Tournant Lille
Il y a 2 mois
Lille, France Orfea Temps plein**Orfea, qui sommes-nous ?** Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national. **Orfea, quelles sont nos missions ?** Proposer un hébergement sur-mesure au sein du...
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Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie
il y a 1 mois
Lille, France Appart'City Temps pleinType de contrat Alternance Temps plein - Localisations Lille - Durée hebdomadaire 35 - Emploi distanciel Non **A propos de nous**: Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements en France, en Belgique et en Suisse. Nous comptons à ce...
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Receptionniste (H/F)
il y a 4 semaines
Lille, France Jost Hôtel Lille Temps plein**FICHE DE POSTE : RECEPTIONNISTE POLYVALENT** **QUI SOMMES-NOUS ?** Notre mission chez JOST est de créer l’expérience de l’hôtel de demain. L’hôtellerie, qui n’a pas évolué depuis des décennies, est largement inadaptée aux nouveaux modes de vie et aux évolutions tant professionnelles que personnelles. JOST n’est pas là pour...