Client Data

il y a 4 semaines


Paris, France CHANEL Temps plein

The Export Local Markets & Travel Retail EMEA team oversees the distribution of Fragrance & Beauty products and Watches & Fine Jewelry in 30+ local markets and across most airports in Europe, Africa & the Middle East.

Within the Export Marketing Department (Fragrance & Beauty), you supervise the expansion of our Data Capture systems in Local Markets & Travel Retail, building analysis and reporting systems to increase our knowledge of our customers, and implementing the CRM plan that ensues. You report directly to the E-Business & CRM Manager. 

Your mission consists in the following main tasks:

1. MANAGE THE EXPENSION OF OUR DATA CAPTURE SYSTEMS

·Be the main coordinator of new Data Collect Systems rollouts, dealing with all stakeholders in Export Team and Europe Region – Business, Retail, Marketing, CRM, App/Product, Data Privacy Office, IT, Training….

·Make sure all conditions are met to launch the systems in our Distribution – contractual, operational and that all field teams are trained and onboard.

·Be a support in the run phase of these systems to ensure they are working correctly and develop the necessary corrective actions so that our client recruitment targets are met.

2. BUILD ANALYSIS AND REPORTING SYSTEMS FOR CLIENT KNOWLEDGE

·Be an advocate for the distinct needs of our area towards Digital & Data Regional internal stakeholders, to ensure they are addressed in their Data, CRM, and Product development roadmaps.

·Supervise the construction of adequate reporting tools (recruitment performance and client data analysis), considering the specificities of our distribution channels.

·Perform routine qualitative & quantitative analysis to establish relevant client personas and share them to our internal Business & Marketing stakeholders to nourish their vision and strategy.

3. IMPLEMENT OUR CRM STRATEGY IN LOCAL MARKETS & TRAVEL RETAIL

·Be knowledgeable of CRM priorities, plan, and opportunities (channels, assets, formats…) as developed by Europe region.

·Work closely with Export Marketing and Retail Teams to identify the right CRM priorities for the end clients of their respective markets / areas.

·Coordinate with CRM and Campaign Management Europe teams to make sure the chosen campaigns are prepared to be sent in due date to final customers.

·Perform routine qualitative & quantitative performance reviews of our CRM campaigns and diffuse it to our internal Business & Marketing stakeholders to nourish their vision and strategy.

PROFILE

You attended a Business School or Top tier University and justify of 2-3 years of experience in CRM, Client Data Management or Digital Marketing. You have a strong interest in the luxury universe and/or cosmetics.

You are familiar with Client Data Models, CRM, Data Privacy Regulations and have some knowledge of IT ecosystems. Experience or sensitivity to the Retail environment is a plus.

You have a growth mindset, like building strong business relationships and enjoy performing analytical work to influence future decision-making. As a proactive, organized, and autonomous person, you like working on multiple projects at once, and are comfortable navigating across complex multicultural structures featuring many profiles of interlocutors.

You are completely English-proficient, French is a plus. You master comfortably MS PowerPoint and MS Excel. PowerBI is a strong plus.

Fix-terme contract from April to December 2024


  • Data Analyste.

    il y a 6 jours


    Paris, France AI&DATA Temps plein

    La mission Les missions se déroulent en mode régie ou en mode projet et généralement au sein des équipes clients. Depuis l’épisode de la pandémie, les missions n’exigent plus sauf exception d’être présent intégralement sur site, mais plutôt à un rythme de 2 à 3j avec le complément en télétravail. Les principales activités dans...

  • Consultant Data Marketing

    il y a 7 jours


    Paris, France AI&DATA Temps plein

    Consultant Data Marketing / CRM CDI ASAP Paris 14ème AI&DATA est une Agence Data sur trois domaines d’expertise : Datascience, Marketing et CRM. 1er hébergeur de bases de données marketing et de datalakes en France cumulant plus de millions de clients et plus de 45 milliards d’interactions. AI&DATA offre une chaine de valeur complète...


  • Paris, France AI&DATA Temps plein

    La mission Sur ce poste, vous serez intégré(e) à une équipe de projet et participerez à la mise en place de projets Big Data en intervenant notamment sur les missions suivantes : Analyser les besoins clients et formaliser les cas d’usages correspondants, Participer activement à la conception et à la réalisation des solutions Big Data, ...


  • Paris, France AI&DATA Temps plein

    La mission Les missions se déroulent en mode régie ou en mode projet et généralement au sein des équipes clients. Depuis l’épisode de la pandémie, les missions n’exigent plus sauf exception d’être présent intégralement sur site, mais plutôt à un rythme de 2 à 3j avec le complément en télétravail. Le Chef de Projet Data Science...

  • STAGIAIRE DATA SCIENTIST F/H

    il y a 4 semaines


    Paris, France DATA SCIENCE Temps plein

    Description du poste Métier DATA - DATA SCIENTIST Intitulé du poste STAGIAIRE DATA SCIENTIST F/H - Lutte contre la Fraude Machine Learning & Data Science Contrat Stage Durée du contrat 6 Mois Finalité du poste Au sein de la direction Innovation Data et Digital (120 personnes, incubateur / accélérateur des projets...

  • Data Scientist

    il y a 4 semaines


    Paris, France MP Data Temps plein

    Bonjour, MP DATA est une Société de Conseil à taille humaine spécialisée dans le traitement et la valorisation des données des entreprises depuis 2015. Partenaire de confiance d'entreprises du CAC40 sur leur transformation Data / IA, notre société accompagne ses clients sur tout le territoire français (bientôt Européen) sur des projets...

  • Data Engineer

    il y a 4 semaines


    Paris, France Data Impact Temps plein

    Description de l'entreprise Le développement très rapide du e-commerce donne aujourd’hui accès à des milliers d’informations. Ces données sont difficilement exploitables par les entreprises, qui ont du mal alors à choisir les bons leviers d’action, et mesurer leur impact. C’est là que Data Impact by NielsenIQ intervient ! Chaque jour, nous...

  • Data Analyste.

    il y a 4 semaines


    Paris, France Add Inteligence to Data Temps plein

    AI&DATA est une agence data qui exerce depuis 50 ans ses activités autour de la data tout en gardant un esprit de start-up : de la gouvernance et de la gestion des données à la valorisation des données grâce à la data science y compris l’intelligence artificielle en passant par le développement de logiciels ou d’interfaces. La mission Les...


  • Paris, France AI&DATA Temps plein

    La mission Sur ce poste, vous serez amené à intervenir pour de grandes entreprises sur des projets à forte valeur ajoutée : Enjeux CX : optimisation de l’expérience et de la satisfaction client, détection des irritants, recommandations d’améliorations sur les parcours et les process. Démarche d’amélioration continue : définition et...

  • Product Owner Data.

    il y a 7 jours


    Paris, France AI&DATA Temps plein

    La mission Sur ce poste, vous serez amené à intervenir pour de grandes entreprises sur des projets à forte valeur ajoutée : Marketing & Fidélisation : parcours et expérience client, roadmap data de la transformation digitale, intégration des besoins métier dans le marketing opérationnel, … Conseil technologique : conduite du changement,...


  • Paris, France SOCIO DATA MANAGEMENT Temps plein

    **Contexte**: Société à taille humaine, **Socio Data Management** est un Cabinet de conseil spécialisé dans le traitement des études statistiques et les projets Data. Leader reconnu dans le **traitement et l’analyse de données**, ainsi que dans le **développement de solutions applicatives** pour en optimiser l’exploitation et la restitution,...


  • Paris, France DATA SCIENCE Temps plein

    Description du poste Métier DATA - DATA SCIENTIST Intitulé du poste Alternance - Data Scientist - IA Générative F/H Contrat Alternance Durée du contrat 1 an Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein du pôle Tech de MALAKOFF HUMANIS (incubateur / accélérateur des projets pour tout le...


  • Paris, France Add Inteligence to Data Temps plein

    Nous recherchons aujourd’hui des consultants parcours et expérience client avec une appétence data. A ce titre, nos consultants aident les entreprises à tirer le meilleur parti des données afin d’optimiser l’expérience client, de bout en bout, sur tous les points de contacts. La mission Sur ce poste, vous serez amené à intervenir pour de...


  • Paris, France DATA SCIENCE Temps plein

    Description du poste Métier DATA - DATA SCIENTIST Intitulé du poste Alternance - Data Scientist Speech Analytics - NLP et IA Gen F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein du pôle Tech de MALAKOFF HUMANIS (incubateur / accélérateur des projets...

  • Client Data Officer

    il y a 4 semaines


    Paris, France Richemont Temps plein

    Code de référence: 90025**Client Data Officer H/F**: - Richemont- Paris, 75, FR- PermanentRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et d’artisanat et...


  • Paris, France DATA SCIENCE Temps plein

    Description du poste Métier DATA - DATA SCIENTIST Intitulé du poste Alternance - Data Scientist IA Doc - Deep Learning et IA Gen F/H Contrat Alternance Durée du contrat 1 an Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Tu seras intégré au sein du pôle Tech de MALAKOFF HUMANIS (incubateur /...

  • Voice of Client Data Analyst

    il y a 4 semaines


    Paris, France SCOR Temps plein

    As a VOC analyst at SCOR, you will play a key role in shaping our client experience in an industry based on long term relationships and trust. Your primary responsibility will be to collect, analyze, and translate customer feedback into actionable insights to drive better decision-making and improvements in our processes, communication and overall...


  • Paris, France Prospectis RH Temps plein

    Filiale d’un groupe international du secteur de la Distribution, notre client développe un concept de magasins dépôts. Pratiques et fonctionnels, ceux-ci proposent à leurs clients, professionnels et particuliers, des prix bas et une offre produits basée sur des stocks importants. Aujourd’hui, l’enseigne représente sur le marché français plus de...


  • Paris, France TEOLIA CONSULTING Temps plein

    Contexte: Tâches à réaliser: Il est demandé d?auditer les datas du référentiel personne en prérequis à la mise en place d?une Data Quality Management (DQM) en couvrant les activités suivantes: - Analyse du MDD actuel vs règles métiers sur les objets manipulés (BP, contrat, offre, composante) - Analyser le format et type des données et les...

  • Dataops 3 Ans Exp Mini

    il y a 4 semaines


    Paris, France MP DATA Temps plein

    MP DATA est une société spécialisée dans l’acquisition, le traitement, et la valorisation des données. Depuis sa création en 2015, MP DATA accompagne ses clients, majoritairement industriels, dans le management de leur performance, l’exploitation de leur données et leur décarbonation par des cas d'usage Data Science. Les collaborateurs, tous...