- Gestion des demandes : Traiter les sollicitations entrantes (incidents, questions de paramétrage) en réalisant un diagnostic précis
- Résolution & Escalade : Assurer la résolution des dossiers ou les escalader vers les consultants experts ou les équipes techniques lorsque le sujet nécessite une analyse approfondie du paramétrage
- Suivi Client : Garantir un lien constant avec les utilisateurs pour leur offrir une visibilité sur l'avancée de leurs demandes
- Base de Connaissances : Contribuer à l'enrichissement de la documentation (guides utilisateurs, fiches mémo sur les nouvelles fonctionnalités Silae) pour favoriser l'autonomie des clients
- Amélioration Continue : Identifier les points de friction récurrents et proposer des optimisations pour améliorer les process internes du supportRémunération : euros brut annuelAvantage : télétravail possible jusqu'à 10 jours par mois
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Ingénieur Support Logiciel
Il y a 8 heures
Champs-sur-Marne, Île-de-France Aizen Recruitment Temps pleinÀ propos de AIZEN RECRUITMENTAizen Recruitment, cabinet de recrutement international, recherche, pour un de ses clients, entreprise fournissant des solutions et services informatiques aux industrielles, un Ingénieur Support Logiciel H/FLocalisation du poste: Champs-sur-Marne (77), Ile de FrancePoste: CDI à temps pleinRémunération: Selon
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Chargé de support sur des logiciels de Trésorerie H/F
Il y a 6 jours
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Mercuria Temps pleinChez Mercuria, notre mission est de moderniser et de digitaliser le système d'information des entreprises. Comment ? En implantant des solutions numériques performantes (ERP Financier, SIRH, GED, BI…) que nous avons sélectionnées en amont sur le marché. Pour cela, nous nous appuyons sur l'expertise reconnue de nos consultant(e)s dans le domaine de...
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Responsable consultants logiciels de comptabilité F/H
Il y a 8 heures
La Chapelle sur Erdre, Pays de la Loire, France Mismo Temps plein 45 000 € - 55 000 € ContratDescription de l'offre d'emploiEntreprise familiale depuis plus de 30 ans, Mismo accompagne les PME et ETI dans leur transformation numérique avec des solutions sur-mesure : maintenance informatique, hébergement, logiciels de gestion, ERP, …Notre force ? Une équipe de 70 collaborateurs répartis sur 6 agences le long de l’arc Atlantique, un...
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CHARGÉ DE PAIE RH
Il y a 2 jours
Brain-sur-Allonnes, Pays de la Loire, France Expectra Temps pleinVous interagissez avec vos collègues au niveau National ainsi qu'à l'international pour la gestion de la paie. En tant qu'interlocuteur privilégié du prestataire de paie (ADP), vous contrôlez les absences, collectez, contrôlez et saisissez les éléments variables de paie. Ensuite, vous vérifiez les bulletins de salaire et garantissez leur...
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Responsable du Run
Il y a 8 heures
La Chapelle sur Erdre, Pays de la Loire, France Mismo Temps pleinDescription de l'offre d'emploiEntreprise familiale depuis plus de 30 ans, Mismo accompagne les PME et ETI dans leur transformation numérique avec des solutions sur-mesure : maintenance informatique, hébergement, logiciels de gestion, ERP, …Notre force ? Une équipe de 70 collaborateurs répartis sur 6 agences le long de l’arc Atlantique,...
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Secrétariat général du CGefi – Chargé(e) de gestion RH H/F
Il y a 8 heures
Ivry sur seine - Europe, France, Île-de-France, Val de Marne (94), Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Contrôle général économique et financier (CGEFI) Référence MEF_2026-32614 ...
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STAGE - CHARGE(E) RH MARQUE & CREATION - JANVIER 2027 (H/F)
Il y a 23 heures
Neuilly-sur-Seine, Ile-de-France Parfums Christian Dior Temps pleinPosition Souhaitez-vous rejoindre la Maison des Rêves ? Dans cette Maison, nous connaissons notre raison d’être qui est de rendre le monde plus beau et plus heureux, à l’instar du vœu le plus cher de Christian Dior. En nous rejoignant, vous consoliderez notre vision : Celle de devenir la Maison la plus désirable au monde, une référence absolue...
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Chef de Projet Senior
Il y a 8 heures
Champs-sur-Marne, Île-de-France Aizen Recruitment Temps plein 60 000 € - 77 000 € ContratÀ propos de AIZEN RECRUITMENTAizen Recruitment, cabinet de recrutement international, pour l'un de ses clients, une entreprise qui intervient dans le développement des solutions logicielles innovantes pour le secteur spatial, en particulier pour le traitement des données d’observation de la Terre, nous recherchons un Chef de Projet Senior -...
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Expert fonctionnel RH Publiques F/H
Il y a 8 heures
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Ciril GROUP Temps pleinDescriptionCiril GROUP est un éditeur de logiciels et Hébergeur Cloud français reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux acteurs publics et privés en France et à l’international. Rejoignez une entreprise à taille humaine, engagée en RSE, avec une diversité de postes et une ambiance conviviale au quotidien !Depuis 1978, notre gamme CIVIL...
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Support & Maintenance IT — 2e ligne, SQL/MS
Il y a 8 heures
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France ALTITUDE RH Temps pleinALTITUDE RH à La Chapelle-sur-Erdre recherche un professionnel pour assurer l'assistance clients niveau 1 et 2 après déploiement de solutions logicielles. Vous serez chargé(e) de diagnostiquer les incidents, résoudre les bugs et communiquer avec les clients de manière pédagogique. Une formation Bac+2 en informatique, support ou gestion est requise. La...
