Villeurbanne, Rhône-Alpes, France
TAM Recrutement
Temps plein
25 € Contrat
TAM Recrutement, cabinet spécialisé, vous accompagne dans vos recherches d'opportunité en intérim, CDD et CDI, grâce à une approche réactive, qualitative et résolument centrée sur l’humain. Nous intervenons sur des métiers variés (finance, immobilier, juridique, tertiaire, logistique…). Qui sommes-nous ? TAM Recrutement, cabinet de recrutement lyonnais, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise dynamique en pleine croissance, un(e) Assistant(e) ADV (Administration des Ventes) pour renforcer son équipe à Villeurbanne. Vos
missions:
Interface clé entre les clients, la force commerciale et la logistique, vous assurez le traitement complet des commandes :
* Saisie, suivi et gestion des commandes clients jusqu'à la livraison
* Établissement des devis, bons de commande et factures
* Suivi des délais, des stocks et coordination avec la logistique et les transporteurs
* Gestion des litiges, avoirs et réclamations clients
* Suivi des encours clients et relances en lien avec la comptabilité
* Mise à jour et fiabilisation des données clients dans l'ERP/CRM
Votre profil
* Formation Bac+2 minimum (BTS Gestion de la PME, NDRC, Commerce International ou équivalent)
* Première expérience réussie sur un poste ADV ou en gestion commerciale
* Excellente expression écrite et orale ; l'anglais est un plus
* Maîtrise du Pack Office (Excel notamment) et à l'aise avec un ERP/CRM
* Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités
* Aisance relationnelle et sens du service client
missions:
Interface clé entre les clients, la force commerciale et la logistique, vous assurez le traitement complet des commandes :
* Saisie, suivi et gestion des commandes clients jusqu'à la livraison
* Établissement des devis, bons de commande et factures
* Suivi des délais, des stocks et coordination avec la logistique et les transporteurs
* Gestion des litiges, avoirs et réclamations clients
* Suivi des encours clients et relances en lien avec la comptabilité
* Mise à jour et fiabilisation des données clients dans l'ERP/CRM
Votre profil
* Formation Bac+2 minimum (BTS Gestion de la PME, NDRC, Commerce International ou équivalent)
* Première expérience réussie sur un poste ADV ou en gestion commerciale
* Excellente expression écrite et orale ; l'anglais est un plus
* Maîtrise du Pack Office (Excel notamment) et à l'aise avec un ERP/CRM
* Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités
* Aisance relationnelle et sens du service client