Technicien support F/H

Il y a 2 mois

Cergy, Île-de-France DOCOON Temps plein
Descriptif du poste:\n\nPour accompagner sa croissance et renforcer son équipe, Docoon recherche un Technicien support logiciel H/F.\nAu sein d'une équipe Support et réseaux de 6 personnes, sous la responsabilité du Responsable support, vous aurez pour principales

missions:
\n
* \nSupervision applicative\n
* \nGestion des incidents\n
* \nInstallation des services chez les nouveaux clients\n
* \nFormation des utilisateurs\n
* \nAssistance fonctionnelle sur les applications métiers\n\nProfil recherché:\n\nous êtes .\n
* \nIdéalement titulaire d'un Bac +2 en informatique et riche d'une première expérience sur des missions similaires (support technique clients BtoB)\n
* \nReconnu pour votre bon relationnel client, votre sens de la pédagogie et votre orientation pour la satisfaction client\n
* \nProactif et tourné vers le travail en équipe\n
* \nAutonome et curieux, vous pourrez ainsi rapidement vous familiariser avec nos logiciels (formation interne prévue dans l'onboarding)\n
* \nL'anglais est un plus