Technicien Support de Proximité
Il y a 5 jours
Cergy, Ile-de-France
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Vous serez en charge de l'accompagnement des utilisateurs et du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.
À ce titre, vos principales missions seront :-Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs, de leur diagnostic à leur résolution -Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, y compris des profils VIP -Identifier et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs -Assurer le suivi et la bonne prise en charge des demandes -Participer au renouvellement des équipements informatiques -Réceptionner et préparer le matériel neuf -Réaliser la masterisation et la préparation des postes -Organiser l'expédition et le retour des anciens équipements -Assurer la gestion et le suivi du stock informatique.
Experience:
Débutant accepté
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À ce titre, vos principales missions seront :-Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs, de leur diagnostic à leur résolution -Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, y compris des profils VIP -Identifier et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs -Assurer le suivi et la bonne prise en charge des demandes -Participer au renouvellement des équipements informatiques -Réceptionner et préparer le matériel neuf -Réaliser la masterisation et la préparation des postes -Organiser l'expédition et le retour des anciens équipements -Assurer la gestion et le suivi du stock informatique.
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