Rocket4Sales accompagne un éditeur de logiciels SaaS de référence mondiale, présent depuis plus de 40 ans sur le marché de la gestion d'entreprise. Avec plusieurs millions de clients dans le monde et une accélération forte sur le segment cloud et IA, l'entreprise poursuie une croissance ambitieuse en France et à l'international.
Dans le cadre du renforcement de cette organisation commerciale en France, nous recherchons un·e VP Sales pour piloter et faire grandir une équipe de managers dédiée à la rétention, l'expansion et la fidélisation.
🎯 Vos missions
Leadership & Management (2nd Line)
- Manager et coacher une équipe de Team Leaders / Sales Managers responsables de portefeuilles clients PME/ETI (management indirect d'une équipe élargie d'Account Managers)
- Définir la stratégie d'Account Management : segmentation des comptes, priorisation des efforts, politique de rétention et d'upsell/cross-sell
- Fixer les objectifs individuels et collectifs (NRR, churn, expansion revenue, NPS) et suivre la performance via les bons KPI
- Animer les rituels de management : weekly meetings, revues de pipe, one-to-ones, quarterly business review
- Recruter, intégrer et développer les talents de l'équipe (managers et Account Manager
- Créer une culture de l'excellence commerciale, de la satisfaction client et de la responsabilisation
Stratégie & Performance
- Piloter les indicateurs clés : taux de rétention, Net Revenue Retention (NRR), Gross Revenue Retention (GRR), taux d'expansion, churn...
- Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Marketing et Customer Success pour aligner les messages et maximiser la valeur délivrée aux clients
- Identifier les opportunités de croissance dans le portefeuille existant (upsell vers des modules complémentaires, migration cloud, nouvelles solutions
- Être l'interface stratégique avec la Direction Générale France et le siège international sur la performance Account Management
- Suivre les tendances du marché ERP/SaaS et adapter les stratégies commerciales en conséquence
Relation Client
- Intervenir en soutien sur les comptes stratégiques en cas d'enjeux critiques ou de risques de churn
- Mener des Executive Business Reviews auprès des décideurs et directions financières des comptes clés
- Garantir une expérience client premium à chaque étape du cycle de vie
👤 Profil recherché
- 15+ années d'expérience commerciale, dont au moins 3 à 5 ans en management d'équipes commerciales dans le secteur SaaS, ERP ou logiciel
- B2BExpérience confirmée en management de managers (2nd line) ou forte appétence pour ce niveau de responsab
- Vous avez un track record démontrable en matière de rétention et croissance de portefeuille (NRR >110 %, réduction du churn, expansion rev
- Vous êtes un·e leader inspirant·e, capable de structurer une équipe, de donner le cap et de faire monter en compétences des profils
- Vous maîtrisez les outils CRM (Salesforce idéalement) et les méthodes de pilotage par la data
- Vous avez une bonne compréhension des problématiques financières et de gestion des PME/ETI, marché cœur de l'entreprise
- Anglais professionnel courant (environnement international)
- Leadership, exigence, écoute active et sens du résultat sont vos moteurs
💰 Package & avantages
- Rémunération : 250K€ OTE (fixe attractif + variable sur performance)
- Membre du COMEX France
- Intéressement / participation aux résultats
- Télétravail partiel
- Management de très grosses équipes à terme (>100 personnes)