Description de l'entreprise
Envie d’embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? Rejoignez BPCE Financement
Qui sommes-nous ?
BPCE Financement est le premier acteur bancaire sur le marché du crédit à la consommation en France, offrant une gamme variée de solutions adaptées aux clients des réseaux coopératifs des Banques Populaires et Caisses d’Épargne notamment des prêts personnels et des crédits renouvelables.
Rejoindre BPCE Financement, c’est intégrer une entreprise à taille humaine au sein du deuxième groupe bancaire en France, qui compte près de 105 000 collaborateurs.
Votre périmètre :
Vous intégrerez la Direction Outils et Support aux Opérations qui accompagne les Centres de Relation Clientèle (CRC) dans leur fonctionnement et leur évolution. Elle est organisée autour de 4 équipes : Formation et Instruction des Crédits, Relation Client et Vie du Crédit, Back Office Crédit Consommation et Service Consommateurs.
L’équipe du Back Office Crédit Consommation (BOCC) est composée de 11 collaborateurs.
Le BOCC travaille en étroite collaboration avec nos Centres de Relations Clientèle, les Réseaux des Caisses d’Epargne et des Banques Populaires, notre Service Consommateurs ainsi que plusieurs Directions clés (Compliance, Juridique, Finance).
Poste et missions
En tant que Chargé de Back office Crédit Consommation (F/H), vous prenez en charge le traitement d’actes de gestion ou règlementaires liés aux crédits à la consommation, garantissant ainsi une gestion efficace et conforme des dossiers clients.
Vous avez un rôle central dans la satisfaction des clients et la bonne gestion des opérations de crédit, contribuant ainsi à la conformité des opérations, la protection des clients et à la performance globale de l'entreprise.
Vos principales missions consisteront à :
- Assurer le soutien opérationnel des Centres de Relations Clientèle dans la prise en charge et le traitement de demandes de suivi des clients, notamment en assurant la gestion des flux de règlements (CB, chèques et virements).
- Gérer la gestion des demandes réglementaires émanant des organismes officiels avec la mise en œuvre des actions nécessaires, notamment pour les jugements de suspension de paiement, les mises sous protection juridique ou la gestion rejets FICP.
- Gérer des actes de gestion complexes et gérer les risques associés comprenant notamment :
- Le traitement des soldes anticipés partiels, assurant une optimisation financière pour les clients.
- La gestion des dossiers présentant un solde créditeur, veillant à la régularité et à la satisfaction des parties prenantes.
- Piloter les demandes de désarchivage auprès des réseaux bancaires CE et BP pour faciliter le recouvrement des impayés par les organismes contentieux.
Profil et compétences requises
Vos atouts pour réussir :
Votre personnalité avant tout et un Bac+2 validé
o Vous justifiez d'une première expérience réussie similaire.
o Vous placez le client au cœur de vos priorités.
o Vous avez une capacité d’analyse et de synthèse.
o Vous avez une bonne organisation et vous faites preuve de rigueur dans la gestion des dossiers qui vous sont confiés.
o Vous aimez collaborer et travailler en équipe, notamment pour atteindre vos objectifs et contribuer à la performance de votre service.
o Vous avez une bonne maitrise des outils de bureautiques.
o La connaissance du domaine du Crédit à la Consommation serait un plus.
Informations complémentaires sur le poste
Rejoindre BPCE Financement c’est :
- Intégrer le leader du crédit à la consommation en France, certifié par Bureau Véritas, pour ses engagements qualité sur le Service Client.
- Faire le choix d’une entreprise et d’un groupe qui placent la mobilité et le développement de carrière au cœur de leur stratégie, vous offrant ainsi les clés de votre réussite professionnelle.
- Bénéficier d’un accompagnement personnalisé et de proximité par votre manager et l’équipe RH à chaque étape clé de votre carrière.
- Rejoindre un collectif engagé dans des causes sociales et solidaires, au sein d’une entreprise responsable qui reconnaît la richesse de la diversité et qui vient d’être récompens
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TECH LEAD JAVA ALMT
Il y a 2 semaines
Paris (75), A8, France Digistrat consulting Temps plein**? Secteurs stratégiques :** Banque d?investissement **? Démarrage :** ASAP **? Contexte /Objectifs :** Application back office généraliste (multiproduits) et local (nombreux sites & utilisateurs dans le monde). L'entité Interface est en charge d'interfacer ce système avec les autres systèmes (booking, paiements, référentiels...) ...
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Chef(fe) du pôle VILLE F/H
Il y a 2 semaines
Paris (75), A8, France Ville de Paris Temps pleinLa Direction des Solidarités de la Ville de Paris (DSOL) est issue du rapprochement du Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris (CASVP) et de la Direction de l'Action Sociale de l'Enfance et de la Santé (DASES) de Paris. La DSOL met en œuvre la politique d'action sociale de la Ville de Paris. Dans le cadre d'un projet d'unification et de...
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Portfolio Manager
Il y a 3 semaines
Paris (75), A8, France SFIL Temps plein**LA FORCE D'UN GRAND GROUPE DANS UNE ENTREPRISE A TAILLE HUMAINE** Vous souhaitez contribuer à une mission unique d'utilité publique ? Rejoignez-nous ! Depuis 2013, **nous finançons l'essentiel** : agir pour le climat, renforcer la santé, l'éducation, la mobilité et enfin soutenir l'emploi. Nous mobilisons les investisseurs de long terme pour...
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Chef de projet Banque
Il y a 3 semaines
Paris (75), A8, France ASI FR Temps plein**Description de l'entreprise** Cabinet d'expertises numériques français, ASI compte 450 collaborateurs aux compétences complémentaires (Pilotage, Stratégie, Changement, Architecture, Données, Processus, Marketing, Design et Développement), répartis au sein de 7 agences en France. En tant que Société à Mission, nous agissons pour un numérique...
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Analyste Risques Opérationnels CDD
Il y a 3 semaines
Paris (75), A8, France Groupe BPCE Temps plein## **Description de l'entreprise** BPCE SA définit les orientations stratégiques du groupe et des réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. En tant qu’organe central, il coordonne les politiques commerciales et représente le groupe et ses réseaux dans les instances réglementaires. BPCE SA prend également toute mesure utile pour garantir la...
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Commis Petit-Déjeuner
Il y a 3 semaines
Paris (75), A8, France Hôtels Maurice Hurand Temps pleinLe Groupe Biografy réunit 7 hôtels de caractère, chacun avec son identité propre, mais tous animés par la même exigence de qualité et de sens : Terrass’’ Hôtel, Le Pigalle, Madison hôtel, Artus hôtel, Hôtel de Buci, Bourgogne & Montana et Negrecoste. Nos maisons sont pensées comme de véritables lieux de vie, ouverts sur leur environnement,...
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Directeur de Clientèle International H/F
Il y a 3 semaines
Paris (75), A8, France Dentsu Temps plein**Job Description:** **ENTREPRISE** Fondé en 1901 à Tokyo et présent dans plus de 110 pays, dentsu figure parmi les 5 premiers groupes de communication au monde. Sous la direction de Pierre Calmard, la branche française du groupe compte plus de 900 collaborateurs à Paris et en régions et accompagne plus de 350 clients. Créateur d’écosystèmes...
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Chargé(e) d'études produits
Il y a 4 semaines
Paris (75), A8, France Crédit Agricole Temps plein## **Description du poste** SPIRICA jeune société d'assurance, est une filiale du groupe Crédit Agricole Assurances qui conçoit, gère et commercialise des produits d'assurance vie épargne (contrats d'assurance vie multi supports / Euros, PERin, contrats de capitalisation). SPIRICA a réalisé en 2025, plus de 4,2 milliards d'Euros de collecte et...
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Business Analyst Capital Market
Il y a 4 semaines
Paris (75), A8, France Talan Télétravail Temps plein**Description de l'entreprise** Fondé en France, Talan est aujourd’hui un groupe international qui accompagne ses clients dans leur transformation Data & IA, de bout en bout, en combinant conseil en management et expertise technologique. Avec plus de 6000 collaborateurs sur 5 continents, nous accélérons les transformations de nos clients à travers...
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Spécialiste montage d'opérations
Il y a 2 mois
Paris, A8, France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein 55 000 € - 75 000 €Qui sommes nous Site Internet : www.cic.fr Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable. Le CIC, holding et banque de réseau sur...
