Chargé de clientèle H/F

il y a 2 semaines


Nantes, France NANTES METROPOLE Temps plein
Sous l'autorité des coordinateurs du plateau Clientèle, vous assurez, au sein du
Centre Relations Usagers de la DOPEA, un accueil téléphonique (50 à 60 appels par
jour) et physique des usagers, et traitez leurs demandes dans le respect des objectifs
de qualité fixés.

Sous l'autorité des coordinateurs du plateau Clientèle, vous assurez, au sein du
Centre Relations Usagers de la DOPEA, un accueil téléphonique (50 à 60 appels par
jour) et physique des usagers, et traitez leurs demandes dans le respect des objectifs
de qualité fixés.

Sous l'autorité des coordinateurs du plateau Clientèle, vous assurez, au sein du Centre Relations Usagers de la DOPEA, un accueil téléphonique (50 à 60 appels par jour) et physique des usagers, et traitez leurs demandes dans le respect des objectifs de qualité fixés.

Vous réceptionnez et traitez des demandes (accueil physique et appels entrants).
Vous apportez une réponse adaptée de 1er ou 2ème niveau (immédiate ou différée), ou transférez vers un service expert au sein de la DOPEA.
Vous êtes garant e de la mise à jour informatique des dossiers clients. Vous êtes également chargé e de la gestion des demandes de souscription/résiliation des contrats d'abonnement, de mensualisation et de prélèvement automatique, ainsi que des demandes de branchements et de pose de compteurs.

Vous traitez les courriers, mails et e-démarches des usagers.
Vous réceptionnez différentes demandes (courriers/mails), envoyez des courriers/mails de réponses adaptés aux demandes, et archivez les dossiers clients.
Vous rejoignez une équipe de chargés clientèle expérimentés et tournés vers l'usager.
Badgeage en horaires variables avec permanences obligatoires de 7h30-18h00 selon le planning.
Lieu de travail : Usine de l'Eau La Roche - 100 Boulevard de Seattle - 44300 Nantes

Titulaire d'une formation niveau CAP/BEP/BEPC, vous justifiez d'une expérience probante en centre d'appel, dans l'accueil téléphonique ou physique
Vous savez gérer plusieurs tâches en même temps et savez prioriser.
Rigoureux se, réactif ve, organisé e et autonome, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Votre sens de l'usager, votre aptitude à gérer les conflits et votre capacité à travailler en équipe sont autant d'atouts pour réussir à ce poste.
  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à l'Est de Nantes un Chargé de clientèle H/F. Nous proposons un poste en intérim pouvant évoluer en CDI et un démarrage rapide. **L'environnement de travail** Notre client est un groupe français spécialisé dans le domaine de l'environnement, offrant des conditions de travail agréables. Une formation...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à l'Est de Nantes un Chargé de clientèle H/F. Nous proposons un poste en intérim pouvant évoluer en CDI et un démarrage rapide. **L'environnement de travail** Notre client est un groupe français spécialisé dans le domaine de l'energie, offrant des conditions de travail agréables. Une formation complète...


  • Nantes, France SYNDICAT EAU DE L'ANJOU Temps plein

    Au sein d’une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité du Responsable Clientèle, vous participez à l’ensemble des opérations permettant la gestion administrative des abonnés sur le territoire de la Régie du Syndicat d’Eau de l’Anjou (environ 14000 abonnés). **Missions** - Vous prenez en charge le suivi des contrats, la réalisation...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un Chargé de clientèle H/F, pour une mission en intérim de longue durée (au minimum 6 mois), avec possibilité de CDI, sur son site à l'Est de Nantes. **L'environnement de travail** Notre client est un groupe français spécialisé dans le domaine de l'energie, offrant des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un(e) Chargé de Clientèle H/F, pour une mission d'intérim de longue durée (au minimum 6 mois), avec possibilité de CDI, sur son site à l'est de Nantes. **L'environnement de travail** Notre client est un groupe français spécialisé dans le domaine de l'environnement, offrant...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Le contexte du poste : Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un(e) Chargé de Clientèle H/F, pour une mission d'intérim de longue durée (au minimum 6 mois), avec possibilité de CDI, sur son site à l'est de Nantes. **L'environnement de travail**: Notre client est un groupe français spécialisé dans le domaine de...

  • Chargé de Clientèle Location

    il y a 4 semaines


    Nantes, France GEM Temps plein

    Fondée en 1945, la société GEM est une entreprise familiale qui distribue et loue des engins de manutention sur 5 départements. La GEM développe son savoir-faire au travers les marques leader de chariots élévateurs, mini pelles et nacelles : Manitou, Kubota et Toyota. Dans le cadre de son développement, la société GEM recherche un Chargé de...

  • Chargé de ClientÈle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Coup de Pates Temps plein

    **A tous les Gourmand(e)s qui souhaitent s’embarquer dans une aventure pleine de challenges et de défis !** Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle ! Après une période de formation progressive à nos outils et nos méthodes de vente, vous assurerez la fidélisation de votre...


  • Nantes, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CHOLET recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de clientèle téléservices BEAUFORT EN VALLEE (H/F) **Les missions****: Le **chargé de clientèle** prend en charge l’accueil physique. Il doit connaître parfaitement les produits et services proposés à sa clientèle. Sa...

  • Ch / Charge de Clientele (H/F)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Groupe La Poste Temps plein

    Le Groupe La Poste recherche, pour son bureau situé à Châteaugiron, **un Chargé de clientèle (H/F)**, afin de compléter son équipe. **Contrat**: - CDI, CDD ou intérim - Temps plein : 35h/semaine - A pourvoir dès que possible **Horaires**: - Du lundi au vendredi : de 9h à 18h - Le samedi (roulement selon planning de travail) : de 9h à...

  • Charge Clientele

    il y a 1 mois


    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Nantes, France Walters People Temps plein

    L'environnement de travail Notre client est un groupe français spécialisé dans le domaine de l'energie, offrant des conditions de travail agréables dans un petit open space. Une formation complète vous attend à votre arrivée. Les avantages * Tickets restaurants * 13e mois * PrimesDans le cadre du développement de son activité, notre client recherche...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...


  • Nantes, France Groupe DLSI Temps plein

    Sous la direction de la Responsable Service Client Horticulteurs , vous aurez en charge l'administration du service client : Chargé de Clientèle Horticulture (h/f)Vos missionsAssurer les Tâches administratives liées au suivi des commandes et des livraisonsAssister les commerciauxAvoir un bon contact clients- Réactivité-Autonomie-Rigueur-Bonne maîtrise...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Adéquat Temps plein

    Mission à pourvoir à Nantes - près de la zone Paridis. Notre agence Adéquat Nantes Tertiaire recrute des nouveaux talents : Chargé de clientèle - Téléconseiller (H/F) Missions: - Traiter les demandes et réclamations des clients par téléphone - Effectuer les taches de traitement de la demande dans l'outil clientèle - Conseiller les clients sur...


  • Nantes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L’agence Adecco Nantes Tertiaire recrute pour son client spécialisé dans le service d’électricité, basé à Nantes, un chargé de clientèle (h/f). Vos missions seront les suivantes: - prendre en compte les situations dangereuses signalées sur le réseau électrique - accueillir les clients sans courant - analyser l'origine du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France Adéquat Temps plein

    Mission à pourvoir à Nantes - près de la zone Paridis. Notre agence Adéquat Nantes Tertiaire recrute des nouveaux talents : Chargé de clientèle - Téléconseiller (H/F) Missions: - Traiter les demandes et réclamations des clients par téléphone - Effectuer les taches de traitement de la demande dans l'outil clientèle - Conseiller les clients sur...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 semaines


    Nantes, France INOVALYS Temps plein

    **CHARGE (E) CLIENTELE AGRO-ALIMENTAIRE F/H** **INOVALYS Direction de la Relation Clients site de Nantes** - Vous souhaitez intégrer un laboratoire public dynamique et engagé, intervenant dans les domaines de la Santé animale, de l’Environnement, et de l’Alimentation au service des populations et des acteurs professionnels des Pays de la Loire, du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nantes, France GUEST ADOM Temps plein

    Pour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps plein.** Au sein de nos locaux situés à **Changé (53)**, vous travaillerez du **mardi au samedi de 12h30 à 21h.** **Être Chargé de clientèle voyageur chez Guest Adom, en quoi ça consiste ?** -...