Pilote de Services
il y a 1 mois
Description du poste :
Pour le compte de l'un de nos clients du CAC 40, nous recherchons un e Pilote de Services
En tant que Pilote de Services, vous serez amené-e à à piloter des prestataires de services techniques.
Vos missions seront :
- D'être l'interlocuteur privilégié des Customer Success Manager de notre client et des Service Delivery Manager des prestataires.
- D'être le garant des SLA.
- Le suivi et la gestion des incidents et des problèmes seront votre quotidien.
- D'orchestrer les opérations planifiées (changements) de maintenance, de patching de sécurité.
- De planifier, de préparer, d'expliquer et de rendre compte.
Environnement technique :
- Maîtrise ITIL
- Maîtrise Service Now
Description du profil :
De formation supérieure, BAC+2.
Vous justifiez d'un solide bagage technique vous permettant d'évoluer dans une environnement hybride on-premise / cloud.
La rigueur est une seconde nature.
La communication avec les équipes des prestataires et le client est un atout majeur.
Plus qu'un diplôme nous recherchons avant tout de l'expérience et une personnalité
L'offre est-elle faite pour vous ?
o maîtrise de l'anglais écrit et oral
o capacité à rédiger et à documenter
o être rigoureux euse, méthodique et réactif ive
o être autonome et disponible
o capacité à partager, capitaliser, restituer et communiquer
Informations supplémentaires :
o Localisation : vous serrez affecté en Ile de France.
o Date de prise de poste : dès que possible.
o Rémunération : rémunération adaptée en fonction du niveau d'expérience.
Parmi les bénéfices proposés vous pouvez trouver les avantages sociaux suivants :
- Prise en charge de la mutuelle à 60% par l'employeur
- Mise à disposition d'une carte ticket restaurant avec une prise en charge de 60%
- Prise en charge des abonnements de transports en commun à hauteur de 60%
Parce que nos talents bleus ont parfaitement le droit de faire un break, nous vous proposons :
- 5 semaines de congés annuels
- Des RTT suivant la réglementation de la convention Syntec pour les cadres
- Des congés acquis grâce à l'ancienneté : 1 jour supplémentaire tous les 5 ans
En complément du package proposé à nos collaborateurs et collaboratrices, nous proposons des primes :
- La prime de vacances versée en deux fois en juin et en novembre
- Des primes de cooptation versées à validation de la période d'essai des talents cooptés
- Des primes d'apport d'affaire versées à signature de l'opportunité apportée par le talent
- Accord de participation avec plan d'épargne entreprise
Si nous ne vous avions pas encore convaincus de nous rejoindre à ce stade, voici quelques avantages qui seront mis à votre disposition dans notre équipe :
- Des chèques cadeaux en fin d'année
- Un accès à la plateforme Hello CSE
- La participation au financement d'une activité sportive ou culturelle chaque année
- Mise à disposition d'un coffre-fort numérique à vie
- 1% logement location et achat primo accédant
Process de recrutement :
o Entretien téléphonique ou via Teams avec notre équipe de recrutement pour faire un point sur votre parcours et vos attentes.
o Entretien technique avec un expert qui parle votre langue (présentiel ou d
Description de l'entreprise :
Nous croyons en la force du courant et en sa capacité à entraîner chacun, tout en respectant les différences. C'est d'ailleurs comme cela que s'est construit le groupe Blue Soft.
Le courant bleu symbolise notre volonté assumée de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos talents bleus s'unissent pour naviguer ensemble et vivre une expérience à la fois individuelle et commune, où l'engagement, l'excellence et la cohésion sont au centre. Pour que nous puissions nous accomplir professionnellement et personnellement, le courant bleu se fait mouvant, s'adapte, dessine de multiples chemins qui vont tous dans la même direction, et embarque tout l'équipage sur le même bateau.
Chez Cloud Infrastructure, business unit du groupe Blue Soft, nous réalisons le pilotage et la transformation des infrastructures (Cloud & OnPrem) de nos clients, de la conception à la gestion en passant par l'architecture, l'ingénierie, la mise en oeuvre, les documentations, le maintien en conditions opérationnelles et l'exploitation. Notre réseau nous permet de travailler en direct et en exclusivité avec nos clients. Spécialiste historique des infrastructures et de ses différents métiers en France, nous accompagnons aujourd'hui aussi nos clients sur les nouvelles problématiques du cloud & et de l'automatisation portée par la culture DevOps. Nos talents sont des Expert es & Architectes Systèmes (Unix/Linux/Windows), Stockage & Sauvegarde, DevOps, Expert es Cloud, DBA, Chefs de projets, etc.
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Pilote de Services
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Blue Soft Temps pleinPour le compte de l'un de nos clients du CAC 40, nous recherchons un·e Pilote de Services En tant que Pilote de Services, vous serez amené-e à à piloter des prestataires de services techniques. Vos missions seront :- D'être l'interlocuteur privilégié des Customer Success Manager et/ou des Service Delivery Manager- D'être le garant des SLA.- De suivre...
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Pilote de Services
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, Île-de-France Blue Soft Temps pleinPour le compte de l'un de nos clients du CAC 40, nous recherchons un·e Pilote de Services En tant que Pilote de Services, vous serez amené-e à à piloter des prestataires de services techniques. Vos missions seront :- D'être l'interlocuteur privilégié des Customer Success Manager et/ou des Service Delivery Manager- D'être le garant des SLA.- De suivre...
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Pilote de Services
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Blue Soft Temps pleinPour le compte de l'un de nos clients du CAC 40, nous recherchons un·e Pilote de Services En tant que Pilote de Services, vous serez amené-e à à piloter des prestataires de services techniques. Vos missions seront :- D'être l'interlocuteur privilégié des Customer Success Manager de notre client et des Service Delivery Manager des prestataires.-...
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Pilote de Services
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, France Blue Soft Temps pleinPour le compte de l'un de nos clients du CAC 40, nous recherchons un·e Pilote de Services !En tant que Pilote de Services, vous serez amené-e à à piloter des prestataires de services techniques. Vos missions seront :- D'être l'interlocuteur privilégié des Customer Success Manager de notre client et des Service Delivery Manager des...
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Pilote de Services
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France Blue Soft Temps pleinPour le compte de l'un de nos clients du CAC 40, nous recherchons un-e Pilote de Services ! En tant que Pilote de Services, vous serez amené-e à à piloter des prestataires de services techniques. Vos missions seront: - D'être l'interlocuteur privilégié des Customer Success Manager de notre client et des Service Delivery Manager des prestataires. -...
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Pilote de Services
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France BLUESOFT Temps pleinJob Title: Pilote de Services at Blue SoftJob Description:As a Services Pilot, your main task will be to coordinate technical service providers for one of our CAC 40 clients.Your responsibilities will include:Being the primary contact for our client's Customer Success Managers and the service providers' Service Delivery Managers.Ensuring SLA...
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Pilote de Services
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France BLUESOFT Temps pleinDescription du poste :Pour le compte de l'un de nos clients du CAC 40, nous recherchons un·e Pilote de Services !En tant que Pilote de Services, vous serez amené-e à à piloter des prestataires de services techniques. Vos missions seront :- D'être l'interlocuteur privilégié des Customer Success Manager de notre client et des Service Delivery Manager...
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Pilote de Services H/F
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, Île-de-France BLUE SOFT GROUP Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour le compte de l'un de nos clients du CAC 40, nous recherchons un·e Pilote de Services En tant que Pilote de Services, vous serez amené-e à à piloter des prestataires de services techniques. Vos missions seront :- D'être l'interlocuteur privilégié des Customer Success Manager et/ou des Service Delivery Manager- D'être le...
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Pilote de Services H/F
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, France BLUE SOFT GROUP Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour le compte de l'un de nos clients du CAC 40, nous recherchons un·e Pilote de Services !En tant que Pilote de Services, vous serez amené-e à à piloter des prestataires de services techniques. Vos missions seront :- D'être l'interlocuteur privilégié des Customer Success Manager de notre client et des Service Delivery...
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Pilote de Services H/F
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France BLUE SOFT GROUP Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour le compte de l'un de nos clients du CAC 40, nous recherchons un·e Pilote de Services En tant que Pilote de Services, vous serez amené-e à à piloter des prestataires de services techniques. Vos missions seront :- D'être l'interlocuteur privilégié des Customer Success Manager de notre client et des Service Delivery...
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Responsable Centre de Services Exploitation IT
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France HN SERVICES Temps pleinDescriptif du poste**Dans le cadre des OPÉRATIONS de Supervision & Pilotage**:- **Tu seras INFORMÉ**:Des opérations de N1 Pilotage qui nécessiteraient après réalisation, des actions complémentaires de type, investigation, analyse, consolidation et identification d axes d amélioration.Les opérations de N1 Pilotage sont:La gestion des AlertesLa...
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Développeur Java expérimenté
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France HN SERVICES Temps pleinDans le cadre du déploiement de l'IA générative pour l'ensemble du groupe, nous recherchons un développeur full stack confirmé.Il aura pour objectif de travailler sur l'intégration des solutions d'IA générative internes ou externes dans des projets pilotes ou produits finis à destination des collaborateurs du groupe et des clients. Contexte :Le...
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Développeur Java expérimenté
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France HN Services Temps pleinDans le cadre du déploiement de l'IA générative pour l'ensemble du groupe, nous recherchons un développeur full stack confirmé. Il aura pour objectif de travailler sur l'intégration des solutions d'IA générative internes ou externes dans des projets pilotes ou produits finis à destination des collaborateurs du groupe et des...
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Capitaine-pilote Bateau
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, France RELIVE GROUP Temps pleinRELIVE GROUP est à la recherche de son capitaine de navigation ! Une activité de croisière au gout du jour et une activité de privatisation. Participation à la cérémonie d'ouverture des Jeux olympiques Paris 2024 RELIVE GROUP recherche un Capitaine pour intégrer son équipage de navigation en charge du pilotage du bateau « LA SIESTA »...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Blue Soft Temps pleinPour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un·e Service Delivery Manager Au sein de l'informatique d'un groupe du CAC 40, vous piloterez un centre de service. L'équipe est composée d'une dizaine de collaborateurs techniques. Vous serez le point de contact avec le client.Il faudra piloter quotidiennement les actions de l'équipe afin d'assurer...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, Île-de-France Blue Soft Temps pleinPour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un·e Service Delivery Manager Au sein de l'informatique d'un groupe du CAC 40, vous piloterez un centre de service. L'équipe est composée d'une dizaine de collaborateurs techniques. Vous serez le point de contact avec le client.Il faudra piloter quotidiennement les actions de l'équipe afin d'assurer...
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Pompiste de Station-service
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France RELAIS DE CONFLANS Temps pleinstation services total avec centre lavage et centre speedy compact**Le poste**:Pompiste service client sur la piste ,faire le plein du véhicule.gonfler les pneus faire les niveaux de la voiture. proposer les services disponibles sur la station Entretien de la piste. Formation assurée.**Profil recherché**:Personne dynamique aimant le contact la vente et...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Blue Soft Temps pleinPour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un·e Service Delivery Manager Au sein de l'informatique d'un groupe du CAC 40, vous gèrerez un centre de service. L'équipe est composée d'une dizaine de collaborateurs techniques. Vous serez le point de contact avec le client.Il faudra piloter quotidiennement les actions de l'équipe afin d'assurer...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Charenton-le-Pont, France Blue Soft Temps pleinPour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un·e Service Delivery Manager !Au sein de l'informatique d'un groupe du CAC 40, vous gèrerez un centre de service. L'équipe est composée d'une dizaine de collaborateurs techniques. Vous serez le point de contact avec le client.Il faudra piloter quotidiennement les actions de...
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Pompiste de Station-service
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, France RELAIS DE CONFLANS Temps pleinstation services total avec centre lavage et centre speedy compact **Le poste**: Pompiste service client sur la piste ,faire le plein du véhicule.gonfler les pneus faire les niveaux de la voiture. proposer les services disponibles sur la station Entretien de la piste. Formation assurée. **Profil recherché**: Personne dynamique aimant le contact la vente...
