Technicien support/Technicienne support
il y a 3 semaines
Aujourd'hui, nous accompagnons notre partenaire, un acteur majeur du domaine de la supply chain, qui souhaite renforcer son équipe support en recrutant un(e) Technicien/Technicienne N2.
L'équipe et vos responsabilités:
Intégré(e) au sein de l'équipe Support composée de 7 personnes, vous serez responsable de la gestion des incidents de Niveau 2 impactant les clients (B2B).
Vos principales missions :
- Prendre en charge les appels des clients et créer des tickets de suivi.
- Intervenir à distance pour identifier et comprendre les problématiques des clients.
- Analyser les incidents, proposer des solutions et les résoudre dans les meilleurs délais.
- Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique
- Faire remonter les demandes des clients concernant les évolutions du produit.
Profil recherché :
- Vous justifiez d'une expérience significative (2 ans minimum) sur un poste similaire.
- Vous disposez d'une expertise sur l'un des langages suivants : Java, JavaScript, Python, C# .NET.
- Vous êtes à l'aise avec les clients vous savez comprendre leurs besoins et les traiter.
- Vous savez lire le code, détecter les anomalies et apporter les correctifs adéquats.
- Vous maîtrisez les langages de base de données en particulier SQL.
Ce que l'on vous propose :
- Une rémunération selon profil: 40 - 43k
- Une flexibilité au quotidien : semaine de 37h30, télétravail (2 jours/semaine) et RTT.
- Des avantages sociaux : carte titres-restaurant, mutuelle, CSE (chèques vacances, cartes cadeaux…).
- Une ambiance conviviale : animations, coaching sportif, challenges et soirées d'entreprise
Intéressé(e) ? N'hésitez pas à postuler, on s'occupe du reste
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Technicien support
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinOffre d'Emploi : Technicien Support N1Description du poste :L'entreprise que nous servons est un leader de marché dans la fourniture industrielle avec plus de 600 utilisateurs répartis sur une quarantaine de sites en France. Le parc informatique comprend 3500 équipements, 40 serveurs physiques et 60 VM.En tant que technicien support N1, vous serez...
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Technicien informatique/Technicienne support IT
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PRIME ENGINEERING France Temps pleinTechnicien informatique/Technicienne support ITEn tant que Technicien Support IT, vous serez en charge d'assurer le support technique aux utilisateurs et de garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques de l'entreprise.Les missions :Support utilisateur de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution de problèmes, escalade si nécessaire)Installation,...
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Technicien Support Technique
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Team-iT Temps pleinTechnicien support Bilingue Anglais (H/F)Team-iT Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceNous recherchons, pour le compte de notre client, un(e) Technicien(ne) Support et Supervision afin d'assurer l'assistance technique des utilisateurs internes et externes. Vous serez responsable du diagnostic, du dépannage, et de la maintenance des systèmes, tout en...
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Technicien support
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SAS Temps pleinEnvie d'intégrer le monde passionnant de l'industrie ? Vous avez une expérience solide en support système et réseau ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1 dans le cadre d'un CDI. Client final Rattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3 techniciens support & déploiement projets ,...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinTechnicien Support Utilisateur (H/F) - Lyon et régions - LyonNous recherchons 1 technicien support utilisateur (H/F) pour renforcer nos équipes de Lyon. (69)Ce poste vous demande d'être polyvalent sur du support helpdesk et de proximité.Permis B obligatoire et déplacement en région à prévoir. Vos principales missions seront de : Répondre aux appels...
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Technicien support
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinVous cherchez une opportunité passionnante dans l'industrie ?Vous avez une expérience solide en support système et réseau ?Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1 dans le cadre d'un CDI.Client final Rattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3 techniciens support &...
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Technicien support
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinEnvie d'intégrer le monde passionnant de l'industrie ? Vous avez une expérience solide en support système et réseau ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1 dans le cadre d'un CDI. Client final Rattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3 techniciens support & déploiement projets ,...
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Technicien Support
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Group Temps pleinCegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos 5 000 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des...
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Technicien support
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinEntreprise :Client final : Leader du marché de la fourniture industrielleEntreprise de plus de 600 utilisateurs, répartis sur une quarantaine de sites en France (siège, plateforme logistiques, agences de proximité).Le parc informatique est constitué de 3500 équipements (PC, douchettes, écrans embarqués, imprimantes, étiquettes, antenne Wifi…), 40...
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Technicien support applicatif
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amiltone Temps pleinLa société :Qui sommes-nous?Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ?Rejoindre Amiltone, c'est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients et les accompagnons dans leur transformation digitale.Pourquoi choisir Amiltone?Amiltone,...
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Technicien support applicatif
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amiltone Temps pleinLa société :Qui sommes-nous?Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ?Rejoindre Amiltone, c'est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients et les accompagnons dans leur transformation digitale.Pourquoi choisir Amiltone?Amiltone,...
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Technicien Support Client
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe ALTHAYS Temps pleinTechnicien Support Client - PAIE/RH (H/F)CDI - 35h à Annecy, Lyon, Clermont-Ferrand, StrasbourgA votre tour, rejoignez l'équipe Althays Intégrez l'entreprise en tant que technicien(ne) d'assistance client en paie au sein de notre service « support technique », et venez relever de nouveaux challenges professionnels Sur ce poste, vos principales...
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Technicien support Bilingue Anglais
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Team-iT Temps pleinTechnicien support Bilingue Anglais (H/F)Team-iT Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceNous recherchons, pour le compte de notre client, un(e) Technicien(ne) Support et Supervision afin d'assurer l'assistance technique des utilisateurs internes et externes. Vous serez responsable du diagnostic, du dépannage, et de la maintenance des systèmes, tout en...
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Technicien support mobilité
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSORT GROUP Temps pleinMission Notre agence lyonnaise recherche un Technicien Support mobilité F/H pour notre client situé à Lyon. La mission confiée consistera à assurer au quotidien les activités suivantes :Gestion des incidents N1-N2 ;Qualifier les demandes ;Réaliser/Résoudre les demandes ;Escalade vers le niveau supérieur ;Assurer le transfert vers les supports de...
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Technicien support
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinEnvie d'intégrer le monde passionnant de l'industrie ?Vous avez une expérience solide en support système et réseau ?Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1 dans le cadre d'un CDI.Client final Rattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3 techniciens support & déploiement projets , et 1...
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Technicien/ Technicienne support logiciel
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. Temps pleinNotre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ H/F.Au sein du département IT, vos missions sont les suivantes :•Préparation et installation de postes fixes et portables pour les utilisateurs•Résolution d'incidents via l'outil de ticketing•Gestion du stock,...
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Technicien support LMS-
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France E Learning Letter Temps pleinITycom / 27 JANVIER 2025disponibilité : non renseignéecontrat : cdirégion : rhône-alpesITycom est spécialisée dans les services et les technologies dédiés à la formation en ligne (digital learning). En tant que partenaire officiel de la plate-forme Totara (basée sur Moodle), nous conseillons et accompagnons nos nombreux clients prestigieux dans le...
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Technicien support applicatif
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps pleinNous recherchons activement un Technicien support applicatif N2 en charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels destinés à nos clients du secteur de l'agroalimentaire afin de leur apporter une réponse adaptée, en respectant les délais contractuels.Vos missions seront:Prise en charge et résolution des demandes...
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Technicien support N2
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France K-Net Opérateur Fibre Optique Temps pleinFournisseur d'Accès à Internet (FAI), spécialiste des réseaux Fibre Optique depuis 2010 intervenant au niveau national, K-NET propose des offres commerciales auprès d'une clientèle particuliers et B to B.Rejoindre K-Net, c'est intégrer une équipe dynamique d'un opérateur alternatif en croissance, présent sur tout le territoire français et qui...
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. Temps pleinNotre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ H/F.Au sein du département IT, vos missions sont les suivantes :•Préparation et installation de postes fixes et portables pour les utilisateurs•Résolution d'incidents via l'outil de ticketing•Gestion du stock,...