CDD Chargé de relation client H/F

il y a 4 semaines


SaintDenis, France Europ Assistance Temps plein
Vous êtes à la recherche d'un *job saisonnier, en région parisienne ?*

Vous maîtrisez le *français, l'anglais et idéalement une troisième langue européenne *_(espagnol ou italien ou allemand ou portugais etc...) _?

Rejoignez-nous et devenez *Operations Coordinator (Téléconseiller / Chargé.e d'Assistance) *dans les locaux ultra modernes d'Europ Assistance, au sein de notre Pôle d'Assistance Voyage

\_\_

*MISSIONS : Quelle est l'aventure que nous vous proposons ?*

Au sein du plateau médical, et après 3 semaines de formation initiale au métier de Téléconseiller·e Assistance, *vous prenez en charge les demandes médicales des clients en difficulté , en voyage en France ou à l’étranger.*

Votre rôle est primordial :
* En charge des appels entrants, vous serez le *premier interlocuteur téléphonique de nos clients*
* Vous *analyserez leur situation*, répondrez à leur besoin et *initierez les actions nécessaires* pour leur venir en aide
* Vous *coordonnerez les opérations d’assistance* (rapatriement par ex) en mobilisant nos réseaux et équipes d’experts, *vous vous assurerez de leur bon déroulement*

*Vous incarnez au quotidien l’image et les valeurs d’Europ Assistance et de ses partenaires*, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements.

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*PROFIL : Votre personnalité est votre fierté *

Etre *Chargé·e d’assistance* chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au *service de l’humain*
* Vous maitrisez le français et l’*anglais* (indispensable pour guider les clients anglophones), ainsi qu’une *troisième langue* (Italien, Allemand, Portugais Espagnol, Arabe…)
* Vous êtes à l’*aise au téléphone*
* Vous aimez le *contact humain*, savez faire preuve d’*empathie* et *rassurer vos interlocuteurs*
* Vous désirez *analyser *des situations et *proposer des solutions adaptées*

*\_\_*

*INFOS PRATIQUES :*
* Contrat saisonnier - Temps plein 35h
* Début du contrat : entre le 13 mai et le 17 juin 2024
* Fin du contrat : 30 septembre 2024
* *Plateaux ouverts de 7h00 à 23h30 du lundi au dimanche* (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés)
* Rémunération *:* *1 994€ mensuel brut + majorations liées aux horaires*
* Localisation *: *poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93)

*\_\_*

*Qui sommes-nous ?*

Fondée en 1963, *Europ Assistance*, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance.

Notre mission est d’*apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie quotidienne – n’importe où, n’importe quand.*

#téléconseiller#chargéd’assistance#trilingue#emploi#conseillerclientele

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : à partir de 1 994,00€ par mois

Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Programmation :
* Disponible le week-end
* Travail en journée
* Travail en soirée
* Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 10/06/2024

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    Il y a 2 mois


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    il y a 4 semaines


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    **DESCRIPTION DU POSTE** Monsieur Marguerite est le 1er fleuriste éco-responsable en ligne. Monsieur Marguerite vend exclusivement des fleurs et plantes de saison cultivées en France. La marque est résolument engagée dans la transition environnementale de sa filière. Depuis nos Ateliers de Saint-Denis et de Hyères, nous recevons tous nos produits en...


  • Saint-Denis, France Ville de SAINT-DENIS Temps plein

    Filière **:Administrative** Métier **:Education** Catégorie **:B** **Rédacteur territorial** CDD ou titulaire **SAINT DENIS** **(Seine-Saint-Denis 93)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:05/06/2024** **Descriptif et missions**: CHARGÉ DES RELATIONS VIE...