Conseiller free

il y a 1 mois

ManteslaJolie, France FREE PROXI Temps plein
Description entreprise :

Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.

Chaque jour, plus de 1500 collaborateurs prennent soin de nos abonnés en leur offrant un service premium : interaction, proximité et qualité sont les maîtres-mots de notre concept sur-mesure.

Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nos conseiller(e)s s'adaptent aux besoins des abonnés Freebox et Free mobile pour leur apporter pleine satisfaction dans l'utilisation de nos services.

Description du poste :

Quelles seront vos missions ?

Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à :

Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit
Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire
Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés
Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés

Quel sera votre environnement de travail ?

Vous exercerez votre fonction :

Au sein d'une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
Sur une sectorisation définie
Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning
Télétravail partiel possible

Profil recherché :
Vous êtes à l'aise à l'écrit et avec les différents outils de communication actuels
Vous avez un très bon niveau d'expression en langue française (à l'écrit et à l'oral)
Vous avez idéalement une expérience dans le domaine des télécoms
Vous êtes connaisseur de l'univers FREE.

Quelle est la prochaine étape ?

Vous effectuerez des tests de présélection d'une durée de 15 minutes (1 test est à réaliser impérativement sur un ordinateur),
Suivant vos résultats, vous aurez entretien visio avec un membre de l'équipe recrutement,
Si nous avons matché, un entretien avec votre futur manager vous sera proposé,
Si cela match encore, vous rejoindrez alors l'aventure Free Proxi

Avantages :

Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free)
Participation aux évènements du Groupe
Prime variable attractive
Prime d'ancienneté
Prime panier repas de 5,50€ par jour
Remboursement des frais de transport (pouvant aller jusqu'à 70%), forfait mobilité
Prise en charge jusqu'à 50€/mois de votre facture Freebox
Mutuelle avantageuse prise en charge à 55% par l'entreprise et Prévoyance
1% logement
CSE
Locaux de travail agréables

  • Conseiller free

    il y a 1 mois

    Mantes-la-Jolie, France FREE PROXI Temps plein

    Description entreprise :Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.Chaque jour, plus de 1500 collaborateurs prennent soin de nos abonnés en leur offrant un service premium : interaction, proximité et qualité sont les maîtres-mots de notre concept sur-mesure.Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nos conseiller(e)s...

  • Conseiller free

    il y a 1 mois

    Mantes-la-Jolie, France FREE PROXI Temps plein

    Description entreprise :Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.Chaque jour, plus de 1500 collaborateurs prennent soin de nos abonnés en leur offrant un service premium : interaction, proximité et qualité sont les maîtres-mots de notre concept sur-mesure.Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nos conseiller(e)s...

  • Conseiller Free

    il y a 2 semaines

    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Iliad Free Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de La RochelleQuelles seront tes missions ?Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d'informations ? Voici plus de détails Du relationnel avec nos abonnés : Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des...

  • Conseiller Free

    il y a 2 semaines

    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Iliad Free Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de La RochelleQuelles seront tes missions ?Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d'informations ? Voici plus de détails Du relationnel avec nos abonnés : Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des...

  • Conseiller Free La Rochelle

    il y a 2 semaines

    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France FREE PROXI Temps plein

    **Description entreprise**:Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d'assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés. Notre...

  • Conseiller Free

    il y a 4 semaines

    Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Iliad Free Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à : Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écritAppeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentairesFaire connaître et valoriser nos offres, et...

  • Conseiller Free

    il y a 2 semaines

    Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Iliad Free Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à : Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écritAppeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentairesFaire connaître et valoriser nos offres, et...

  • Conseiller Free

    il y a 1 mois

    Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Iliad Free Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à : Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écritAppeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentairesFaire connaître et valoriser nos offres, et...

  • Conseiller Free La Rochelle

    il y a 3 semaines

    La Rochelle, France FREE PROXI Temps plein

    **Description entreprise**: Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés....

  • Conseiller Free

    il y a 2 semaines

    La Rochelle, France Groupe Iliad Free Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de La Rochelle Quelles seront tes missions ? Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d’informations ? Voici plus de détails ! Du relationnel avec nos abonnés : Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner...

  • Conseiller free

    il y a 2 semaines

    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Iliad Temps plein

    entreprise : Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d'assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés. Notre souhait est...

  • Conseiller free

    il y a 2 semaines

    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe iliad Temps plein

    Le poste Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de La Rochelle Quelles seront tes missions ? Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d'informations ? Voici plus de détails Du relationnel avec nos abonnés : Appeler nos abonnés si nécessaire pour...

  • Conseiller Free

    il y a 2 semaines

    La Rochelle, France Iliad Temps plein

    Description entreprise : Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés. Notre...

  • Stage - Conseiller Commercial Boutique - (H/F)

    il y a 3 semaines

    La Rochelle, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: Avec plus de 230 boutiques, Free Distribution, filiale retail du groupe Iliad, poursuit son déploiement avec pour objectif d’être au plus proche de ses abonnés pour leur apporter le meilleur service possible. Notre challenge ?** **Poursuivre notre développement et ouvrir toujours plus de boutiques ! Alors prêt(e) à...

  • Stage - Seconde Conseiller Boutique - (H/F)

    il y a 2 semaines

    La Rochelle, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: Avec plus de 230 boutiques, Free Distribution, filiale retail du groupe Iliad, poursuit son déploiement avec pour objectif d’être au plus proche de ses abonnés pour leur apporter le meilleur service possible. Notre challenge ?** **Poursuivre notre développement et ouvrir toujours plus de boutiques ! Alors prêt(e) à...

  • Stage - Seconde Conseiller Boutique - (H/F)

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: Avec plus de 230 boutiques, Free Distribution, filiale retail du groupe Iliad, poursuit son déploiement avec pour objectif d’être au plus proche de ses abonnés pour leur apporter le meilleur service possible. Notre challenge ?** **Poursuivre notre développement et ouvrir toujours plus de boutiques ! Alors prêt(e) à...

  • Conseiller free

    il y a 3 semaines

    Brive-la-Gaillarde, France Iliad Temps plein

    Description entreprise : Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés. Notre...

  • Conseiller Commercial Boutique

    il y a 1 mois

    La Rochelle, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: Free poursuit le déploiement dans de nombreuses villes de ses points de vente et de relation abonnés. Les boutiques Free sont le lieu incontournable pour découvrir l’incroyable richesse des services Free. Plus de deux cent boutiques Free sont déjà ouvertes et de nouvelles ouvertures sont prévues dans les prochains mois....

  • Conseiller Commercial Boutique

    il y a 1 mois

    Villeneuve-la-Garenne, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse ! Free poursuit le déploiement dans de nombreuses villes de ses points de vente et de relation abonnés. Les Free Centers sont le lieu incontournable pour découvrir l’incroyable richesse des services Free. Plus de cent quatre vingt Free Centers sont...

  • Conseiller Commercial Boutique

    il y a 1 mois

    Villeneuve-la-Garenne, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: Free poursuit le déploiement dans de nombreuses villes de ses points de vente et de relation abonnés. Les boutiques Free sont le lieu incontournable pour découvrir l’incroyable richesse des services Free. Plus de cent quatre vingt-dix boutiques Free sont déjà ouvertes et de nouvelles ouvertures sont prévues dans les...