Conseiller clientèle débutant H/F

il y a 1 mois

Metz, France COMetz Temps plein
Quelles sont les missions d'un(e ) conseiller(e ) clientèle au sein d'un centre de contact ?

- Tout d'abord, tu intègres une équipe qui t'accompagne au quotidien car c'est bien connu : seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin
- Tu réceptionnes majoritairement les demandes des clients par téléphone, mais pas seulement Tu traites également du tchat, du mail ou du courrier.
- Tu analyses la demande du client en lui proposant la solution adaptée.
- Pour améliorer la vie quotidienne de ton client, tu mets en place des actions nécessaires en proposant des services additionnels.
- Tu complètes le dossier du client en y mettant à jour ses informations (Plus simple si un collègue récupère le dossier)
- Enfin, tu quittes ton client après t'être assuré(e) de son entière satisfaction : Et voilà un challenge accompli avec succès
Tu es formé(e) pendant 1 à 3 semaines en fonction de l'activité sur laquelle tu es affecté(e).
Cette formation te permet d'apprendre le métier et de te familiariser avec les produits et services du client.
Et enfin, voici un peu plus de précisions :
Horaires : Amplitude 08h00 - 20h00
Lundi au samedi (1 jour de repos si le samedi est travaillé)
Planning variable donné 3 semaines à l'avance
Possibilité de télétravail hybride

Une maitrise de l'outil informatique est essentielle pour pouvoir travailler en tout aisance. Être à l'aise au téléphone

Mot du recruteur

Votre réussite est notre succès Nous serons là pour vous accompagner tout au long de votre parcours COMETZ

Infos pratiques

Accompagnement du collaborateur :
Parcours d'intégration et formation initiale métier, produit et process
Accompagnement terrain pour assurer une montée en compétences sereine
Formation continue : gestion de la relation client, gestion des émotions
Pouvoir d'achat :
Pauses payées
Primes sur objectifs
Intéressement
Participation
Prime de cooptation
Challenges sur les activités
Mobilité :
Parking gratuit et sécurisé
Abri vélos et trottinettes
Arrêt Mettis devant le site et partenariat avec le Met, pour une prise à 60% des abonnements de transport en commun
Kit de mobilité douce
Partenariat avec Klaxit (covoiturage)
Aide au logement par un partenariat avec Action logement
- Evolution professionnelle : favorise l'évolution interne (89% de nos managers en sont issus), people review régulière, journée CEP - Télétravail possible sur certains clients à partir de 3 mois d'ancienneté avec prise en charge financière (électricité et abonnement internet)

  • Conseiller / Conseillère Clientèle Débutant (H/F)

    Il y a 2 mois

    Metz, France Pôle Emploi Temps plein

    Pas de diplôme, ni d'expérience, mais une maitrise de l'outil informatique est essentielle pour pouvoir travailler en tout aisance, Nous recherchons de la motivation et de l'implication qui sont la base de ton évolution chez COMetz. Ce recrutement se déroulera via la Méthode de recrutement par simulation (MRS). Vous serez invité(e) à une réunion de...

  • Conseiller / Conseillère Clientèle Débutant (H/F)

    Il y a 2 mois

    Metz, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Compétences recherchées**: - Techniques pédagogiques - Techniques de vente par téléphone - Réaliser un suivi d'appel - Conseiller un client - Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation,...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines

    Metz, France MaMensualité Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le domaine financier et le contact client ? Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Clientèle chez Mamensualite ! En tant que Conseiller Clientèle, vos missions seront les suivantes: - Traiter les demandes des clients de manière efficace et qualitative - Analyser et évaluer les dossiers des clients pour leur proposer...

  • Conseiller Clientèle Débutant Secteur Bancaire

    Il y a 2 mois

    Metz, France COMETZ Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Cometz, acteur dynamique du marché Messin depuis 2000, offre ses services en tant qu’expert de la relation client à 6 donneurs d’ordre sur différents marchés : Energie, Grande Distribution, Bancaire, Automobile et Service public. Aux côtés de marques prestigieuses, le leitmotiv de nos collaborateurs, c’est la satisfaction...

  • Conseiller Clientèle Débutant

    il y a 1 mois

    Metz, France COMETZ Temps plein

    Qui sommes-nous ? Cometz, acteur dynamique du marché Messin depuis 2000, offre ses services en tant qu’expert de la relation client à 6 donneurs d’ordre sur différents marchés : Energie, Grande Distribution, Bancaire, Automobile et Service public. Aux côtés de marques prestigieuses, le leitmotiv de nos collaborateurs, c’est la satisfaction...

  • Conseiller Clientèle Débutant

    il y a 1 semaine

    Metz, France COMETZ Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Cometz, acteur dynamique du marché Messin depuis 2000, offre ses services en tant qu’expert de la relation client à 6 donneurs d’ordre sur différents marchés : Energie, Grande Distribution, Bancaire, Automobile et Service public. Aux côtés de marques prestigieuses, le leitmotiv de nos collaborateurs, c’est la satisfaction...

  • Conseiller Clientèle Débutant

    il y a 1 semaine

    Metz, France Cometz Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Cometz, acteur dynamique du marché Messin depuis 2000, offre ses services en tant qu’expert de la relation client à 6 donneurs d’ordre sur différents marchés : Energie, Grande Distribution, Bancaire, Automobile et Service public. Aux côtés de marques prestigieuses, le leitmotiv de nos collaborateurs, c’est la satisfaction...

  • Conseiller Clientèle Débutant

    il y a 1 semaine

    Metz, France COMETZ Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Cometz, acteur dynamique du marché Messin depuis 2000, offre ses services en tant qu’expert de la relation client à 6 donneurs d’ordre sur différents marchés : Energie, Grande Distribution, Bancaire, Automobile et Service public. Aux côtés de marques prestigieuses, le leitmotiv de nos collaborateurs, c’est la satisfaction...

  • Conseiller Clientèle Débutant

    il y a 5 jours

    Metz, France COMETZ Temps plein

    Qui sommes-nous ? Cometz, acteur dynamique du marché Messin depuis 2000, offre ses services en tant qu’expert de la relation client à 6 donneurs d’ordre sur différents marchés : Energie, Grande Distribution, Bancaire, Automobile et Service public. Aux côtés de marques prestigieuses, le leitmotiv de nos collaborateurs, c’est la satisfaction...

  • Conseiller Clientèle Débutant

    Il y a 2 mois

    Metz, France COMETZ Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Cometz, acteur dynamique du marché Messin depuis 2000, offre ses services en tant qu’expert de la relation client à 6 donneurs d’ordre sur différents marchés : Energie, Grande Distribution, Bancaire, Automobile et Service public. Aux côtés de marques prestigieuses, le leitmotiv de nos collaborateurs, c’est la satisfaction...

  • Conseiller Clientèle Débutant

    Il y a 2 mois

    Metz, France COMETZ Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Cometz, acteur dynamique du marché Messin depuis 2000, offre ses services en tant qu’expert de la relation client à 6 donneurs d’ordre sur différents marchés : Energie, Grande Distribution, Bancaire, Automobile et Service public. Aux côtés de marques prestigieuses, le leitmotiv de nos collaborateurs, c’est la satisfaction...

  • Conseiller Clientèle Débutant

    Il y a 2 mois

    Metz, France COMetz Temps plein

    Quelles sont les missions d'un(e ) conseiller(e ) clientèle au sein d'un centre de contact ? - Tout d’abord, tu intègres une équipe qui t’accompagne au quotidien car c’est bien connu : seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin ! - Tu réceptionnes majoritairement les demandes des clients par téléphone, mais pas seulement ! Tu traites...

  • Conseiller Clientèle Débutant

    il y a 3 jours

    Metz, France COMetz Temps plein

    Quelles sont les missions d'un(e ) conseiller(e ) clientèle au sein d'un centre de contact ? - Tout d’abord, tu intègres une équipe qui t’accompagne au quotidien car c’est bien connu : seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin ! - Tu réceptionnes majoritairement les demandes des clients par téléphone, mais pas seulement ! Tu traites...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 jours

    Metz, France VAPETONS conseiller(ère) de vente E-Cigarette Temps plein

    Dans le cadre de notre activité spécialisée dans le commerce de la cigarette électronique nous recherchons un conseiller de vente (H F). Vous avez le sens du commerce, vous êtes dynamique rigoureux. Vous aurez en charge l'accueil et le conseil de la clientèle, la gestion des stocks et la bonne tenue de la boutique. salaire mensuel brut 1678.99€ +...

  • Conseiller clientèle débutant H/F

    il y a 1 mois

    Metz, France COMetz Temps plein

    Quelles sont les missions d'un(e ) conseiller(e ) clientèle au sein d'un centre de contact ?- Tout d’abord, tu intègres une équipe qui t’accompagne au quotidien car c’est bien connu : seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin !- Tu réceptionnes majoritairement les demandes des clients par téléphone, mais pas seulement ! Tu traites...

  • Conseiller clientèle débutant H/F

    il y a 3 semaines

    Metz, France COMetz Temps plein

    Quelles sont les missions d'un(e ) conseiller(e ) clientèle au sein d'un centre de contact ?- Tout d'abord, tu intègres une équipe qui t'accompagne au quotidien car c'est bien connu : seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin !- Tu réceptionnes majoritairement les demandes des clients par téléphone, mais pas seulement ! Tu traites également...

  • Conseiller clientèle débutant H/F

    il y a 1 mois

    Metz, France COMetz Temps plein

    Quelles sont les missions d'un(e ) conseiller(e ) clientèle au sein d'un centre de contact ?- Tout d’abord, tu intègres une équipe qui t’accompagne au quotidien car c’est bien connu : seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin !- Tu réceptionnes majoritairement les demandes des clients par téléphone, mais pas seulement ! Tu traites...

  • Conseiller clientèle débutant H/F

    il y a 3 semaines

    Metz, France COMetz Temps plein

    Quelles sont les missions d'un(e ) conseiller(e ) clientèle au sein d'un centre de contact ?- Tout d'abord, tu intègres une équipe qui t'accompagne au quotidien car c'est bien connu : seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin !- Tu réceptionnes majoritairement les demandes des clients par téléphone, mais pas seulement ! Tu traites également...

  • Conseiller clientèle débutant H/F

    il y a 3 semaines

    Metz, France COMetz Temps plein

    Quelles sont les missions d'un(e ) conseiller(e ) clientèle au sein d'un centre de contact ?- Tout d'abord, tu intègres une équipe qui t'accompagne au quotidien car c'est bien connu : seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin !- Tu réceptionnes majoritairement les demandes des clients par téléphone, mais pas seulement ! Tu traites également...

  • Conseiller clientèle débutant H/F

    il y a 2 semaines

    Metz, France COMETZ Temps plein

    Quelles sont les missions d'un(e ) conseiller(e ) clientèle au sein d'un centre de contact ? - Tout d’abord, tu intègres une équipe qui t’accompagne au quotidien car c’est bien connu : seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin ! - Tu réceptionnes majoritairement les demandes des clients par téléphone, mais pas seulement ! Tu traites...