Chargé de missions relation clients

il y a 3 semaines


París, France Carrefour Temps plein
A propos de l'offre
Le saviez-vous ?
Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs.
En tant que partenaire premium des jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.
Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous
Au service des enseignes du groupe Carrefour et des consommateurs la Supply Chain recherche pour son service clients un(e) :
Chargé de missions relation clients (F/H)
Vous souhaitez préparer un diplôme de niveau Bac+3 à 5 dans le domaine du management ou de la relation clients.
Vous savez analyser les données afin de proposer des plans d'action clients.
Vous savez analyser les données afin de proposer des plans d'actions adaptés.
Vos qualités rédactionnelles et votre aisance orale seront très appréciées.
La maîtrise du pack Office est indispensable pour ce poste.
Votre connaissance du pack Google et des outtils de communication seront un atout.
Une connaissance du monde logistique serait un plus.
Vos principales missions :
Optimisation des tâches du pool service clients,
Management d'équipe,
Animation des briefs du service,
Prise d'appels et appels sortants
Méthodologie des traitements des litiges,
Communication du service clients vers les services de la Supply Chain et des magasins,
Suivi des indicateurs de performance pour assurer leur tenue et leur diffusion,
Utilisation des outils et applications nécessaires aux tâches du service client.
De plus, vous serez force de proposition pour l'amélioration des process, des outils et de la communication.
En fonction de l'actualité de l'entreprise , d'autres missions en support de l'équipe pourront compléter la mission.
Les avantages de Carrefour :
Une rémunération sur 13 mois
Intéressement + participation
Mutuelle/prévoyance
Offres CSE
5 semaines de Congés Payés
Prime transport
Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble.
Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique. Postulez
Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs sur notre site :

  • París, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    Chargé d'exploitation relation client F/HExploitationInspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilitéAu quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons...


  • París, France Les Fermes de Gally (siège) Temps plein

    Description de l'entreprise :Les Fermes de Gally, est un concept unique, mêlant activités pédagogiques, découverte de la nature et commerce, aux portes de Paris.Vous souhaitez rejoindre notre ensemble familial dédié à la nature référent sur son marché?Travailler dans un environnement convivial, bienveillant, réactif et responsabilisant a du sens...

  • Conseiller commercial

    il y a 5 jours


    París, France Macif - macif sam Temps plein

    Description du poste : Macif Finance Epargne recrute en CDI pour son Centre de Relation Client, basé à NANTES (44) - La Chantrerie, 4 conseillers commerciaux à distance (F/H).Dans un environnement de travail stimulant, vous commercialisez une gamme de produits bancaires et de services financiers et assurez auprès des sociétaires Macif un rôle de...

  • Chef de projet

    il y a 5 jours


    París, France Talents Handicap Temps plein

    Worldline - Qui sommes-nous :Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et...


  • París, France Cabéo RH Temps plein

    En tant que Chargé de mission Sécurité Environnement, vos missions principales seront les suivantes :Participer à la prévention des risques chimiques en coordination avec l'animateur sécuritéRédiger des fiches de poste selon l'évaluation des risques et l'analyse des accidents du travailParticiper au déploiement de l'évaluation des risques...


  • París, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Company DescriptionSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...


  • París, France E.Leclerc Temps plein

    Mieux nous connaîtreLes 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est...


  • París, France Télémaque Temps plein

    À propos de nousTELEMAQUE, filiale du Groupe PENELOPE (135 M€ de CA, 4500 collaborateurs), est un acteur majeur en télémarketing et en relation client. Notre centre de contact situé en France : Caudan (56), accompagnent nos clients au quotidien dans le développement de leurs activités mais aussi dans l'accompagnement de leur relation...


  • París, France PREFECTURE DE POLICE DE PARIS Temps plein

    CDD de 3 ans. Prise de fonctions dès que possible. Présentation de l'employeur La Préfecture de Police, placée sous tutelle du ministère de l'Intérieur, se compose de policiers, 8 500 sapeurs-pompiers de Paris, mais également de plus de 7 500 personnels administratifs, tous métiers confondus. Elle est chargée d'assurer en Île-de-France des missions...


  • París, France IBM France Temps plein

    IntroductionEtes-vous prêt à constituer la main d'œuvre d'IBM ? En tant que professionnel du recrutement, vous jouez un rôle intégral en votre qualité de point de contact principal des candidats et des responsables du recrutement, et vous les guidez tout au long du cycle de vie du recrutement. Travaillez avec une équipe qui utilise les approches les...


  • París, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des bâtiments de...


  • París, France Izi solutions GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 19/03/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :CAP / BEP / BACExpérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Commercial / Vente / MarketingPays / Région :France / Ile-de-FranceVille :10 avenue de l'arche courbevoieDescription de l'offreDescriptif du posteVos futures responsabilités:Vous avez...


  • París, France Izi solutions GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 19/03/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :CAP / BEP / BACExpérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Commercial / Vente / MarketingPays / Région :France / NormandieVille :182 quai george 5 Le HavreDescription de l'offreDescriptif du posteVos futures responsabilités:Vous avez pour...


  • París, France MBDA France Temps plein

    Au sein de la Direction des Achats Majeurs vous rejoignez l'équipe en charge des achats pour la Direction du Service Client.Les produits MBDA, une fois livrés, sont mis en service pendant plusieurs décennies. La Direction du Service Client à pour objectif d'accompagner ses clients pendant cette phase de vie sur une large palette d'activités (maintien en...


  • París, France SNCF Réseau Temps plein

    Description de l'employeurVous êtes étudiant et cherchez une alternance, autonome dans votre environnement de travail, vous souhaitez intégrer un grand groupe.Au sein du Groupe SNCF Réseau, nous ne nous contentons pas de relier les gens entre eux, nous les connectons à l'un des plus grands systèmes ferroviaires en Europe. Pour répondre aux besoins...


  • París, France CELAD Temps plein

    Description du posteDans le cadre de notre démarche RSE, nous offrons une alternance stimulante et enrichissante où vous contribuerez à la mise en place et au développement de nos initiatives RSE et à la création de valeur sociale. Vous serez impliqué(e) dans divers projets visant à promouvoir le développement durable, l'inclusion sociale, et la...


  • París, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant notre concession AUDEXIA basée à St Doulchard (18) en alternance avec l'école VGF Academy.Le métier de Conseiller Client Après-VenteProfession...


  • París, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant SUMA NEVERS en alternance avec l'école VGF Academy.SUMA c'est 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs...


  • París, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant la concession VW/SEAT/SKODA/CUPRA en alternance avec l'école VGF Academy.Le métier de Conseiller Client Après-VenteProfession évolutive et...


  • París, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant AUTO-EXPO en alternance avec l'école VGF Academy.Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en...