Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

Il y a 2 mois


ChalonsurSaône, France L'École Française Temps plein
Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.

L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l’État de niveau Bac+3.

Rejoignez Konecta, une entreprise internationale qui fournit des services d'expérience client dans le monde entier. Konecta c’est plus de 200 sites dans 26 pays sur trois continents et environ 130 000 personnes parlant plus de 30 langues.

De la gestion de la relation client au marketing digital, en passant par le conseil ou le développement de solutions technologiques, Konecta propose une gamme complète de services.

Missions :
En tant que conseiller(ère) relation client à distance, vous aurez pour mission de renseigner et d’accompagner les clients finaux et ainsi de valoriser la marque et générer de la satisfaction client. Vous travaillerez pour le compte de clients tels que la FNAC.

Vos missions principales seront :

Communication :

Représenter la société cliente et véhiculer son image auprès de ses clients finaux

Participer à la bonne communication générale entre les services

Gestion opérationnelle :

Répondre de façon adaptée aux besoins et attentes de ses interlocuteurs, par une écoute active et un conseil personnalisé

Satisfaire et de fidéliser les prospects ou clients au travers d’une écoute active, d’une information adaptée à leurs besoins

Traiter les appels en prenant en compte à la fois ses propres objectifs et la demande du client

Vérifier la pertinence et la véracité de toute information

Gestion administrative :

Remonter tout problème pouvant modifier ou compromettre la bonne marche des opérations (demandes particulières des clients, dysfonctionnements, …)

Recueillir, enregistrer et garantir l’intégrité des informations concernant les demandes du client et les réponses apportées afin de mettre à jour son dossier et/ou profil et d’établir un suivi et une personnalisation des relations clients

Garantir la confidentialité des informations

Selon votre profil, vous aurez la possibilité de faire évoluer votre poste et vos missions. Konecta favorise l’évolution de ses salariés, 100% des managers sont issus de la mobilité interne.

Avantages :

Prise en charge du transport

Restaurant d’entreprise

Mutuelle d’entreprise avantageuse

Bonus de performance mensuel

Avantages du CSE (chèques cadeaux, places de ciné…)

Locaux agréables et conviviaux

Le poste est situé à Chalon-sur-Saône (71).

Profil Recherché :

Vous êtes titulaire d’un Bac+2

Vous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3 et une expérience professionnelle enrichissante

Vous avez entre 18 et 29 ans*

Vous êtes à l’aise avec la formation 100% en ligne

Vous avez le sens de la satisfaction client et du résultat

Vous avez une bonne gestion du temps et des priorités

Ce format professionnalisant vous intéresse ?

Rejoignez L’École Française pour préparer un diplôme reconnu en commerce, en apprentissage à distance, et obtenez un niveau Bac+3 (RNCP niveau 6).

Ne manquez pas cette opportunité exceptionnelle : postulez dès maintenant et lancez votre carrière

La formation est prise en charge à 100% par l’entreprise. Aucun frais n’est demandé aux candidats. Rémunération selon niveau d’études + âge.

*Pour les plus de 29 ans, seuls une reconnaissance RQTH ou sportif de haut niveau pourront prétendre au contrat d’apprentissage.

#konecta

  • Chalon-sur-Saône, France L'École Française Temps plein

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  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    Opportunité d'apprentissageVous recherchez un diplôme de niveau Bac+3 en commerce et une expérience en alternance avec une entreprise ? L'ÉCOLE FRANÇAISE, une institution d'enseignement en ligne de premier plan, est à la recherche d'un(e) apprenti(e) conseiller(ère) en relation client pour une entreprise de services. À propos de l'entrepriseCette...


  • Chalon-sur-Saône, France L’ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance. L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un...

  • Conseiller en relation client

    il y a 3 semaines


    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France ADEQUAT Temps plein

    Entreprise :Adéquat est la société de travail temporaire et de recrutement de choix pour les intérimaires, affichant un taux de satisfaction de 94,5%.Notre mission : Accompagner votre développement professionnel à chaque étape de votre parcours, en vous aidant à trouver le poste qui vous correspond.Avec plus de 350 agences à travers la France, nous...


  • Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout...


  • Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

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  • Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Secteur d'activité : Mode de Luxe Les missions : Accueil des clients Mise en rayon des produits Marchandising et promotion Gestion du visuel et de l'ambiance Vente et fidélisation des clients Profil recherché : Sérieux(se) et professionnel(le) Autonome et capable de travailler en équipe Souriant(e) et avenant(e) Dynamique et...

  • Conseiller en relation client

    il y a 3 semaines


    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France ADEQUAT Temps plein

    Entreprise :Adéquat est la société de travail temporaire et de recrutement de choix pour les intérimaires, affichant un taux de satisfaction de 94,5%.Notre objectif ? Favoriser votre développement professionnel à chaque étape de votre parcours, en vous aidant à trouver le poste qui vous correspond.Avec plus de 350 agences à travers la France, nous...


  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Alternance Temps plein

    **Formation professionnelle en alternance**Le Groupe Alternance Dijon recrute pour une entreprise partenaire spécialisée dans la relation client externalisée en vue de préparer un BTS NDRC en alternance.**Rythmes d'alternance**– 2 jours de cours par semaine– 1 jour de cours par semaine + 1 semaine intensive toutes les 6 semaines**Formation au sein du...


  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Alternance Temps plein

    Présentation du poste Le Groupe Alternance Dijon recrute pour une entreprise partenaire spécialisée dans la relation client externalisée en vue de préparer un BTS NDRC en alternance. Rythmes d'alternance Le candidat pourra choisir entre deux rythmes d'alternance : – 2 jours de cours par semaine ou – 1 jour de cours par semaine + 1 semaine...


  • Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    **Secteur d'activité : Mode de Luxe Féminin** Les missions Accueil des clients Mise en rayon des produits Marchandising et promotion Facing et présentation des produits Vente et fidélisation des clients **Profil recherché** Sérieux(se) et professionnel(le) Autonome et capable de travailler en équipe Souriant(e) et avenant(e) Dynamique et...


  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France GLOBE GROUPE Temps plein

    Présentation du poste En tant que Conseiller(ère) en beauté chez GLOBE GROUPE, vous bénéficierez d'une formation approfondie sur l'univers de la marque que vous représenterez, vous permettant de maîtriser tous ses aspects.Une fois intégré(e) à notre réseau de conseillers en beauté, vous aurez accès à l'application MyGlobe, qui vous permettra de...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Offre de CarrièreLVMH Client Services recherche un(e) Gestionnaire de Relations Client Trilingue Anglais et Italien F/H pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAccueil et accompagnement des clients : répondre aux attentes des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts.Information et conseil : fournir des informations...


  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite et dans les lieux de permanences du département et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;Mener des entretiens EIR...

  • Conseiller Commercial

    il y a 3 semaines


    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller Commercial - Agence de Mâcon (71) H/F Mission Principale Au sein de l'agence de Mâcon, nous vous offrons l'opportunité de devenir Conseiller Commercial. Vous bénéficierez d'un accompagnement sur le terrain ainsi que d'une formation approfondie sur nos produits et outils. Vos Objectifs : ...


  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France GLOBE GROUPE Temps plein

    Présentation du poste En tant que Conseiller(ère) en beauté chez GLOBE GROUPE, vous bénéficierez d'une formation approfondie sur l'univers de la marque que vous représenterez, vous permettant de maîtriser tous ses aspects.Une fois intégré(e) à notre réseau de conseillers en beauté, vous aurez accès à notre application dédiée, facilitant la...


  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Synergie Chalon Sur Saône Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, accompagne les professionnels dans leur carrière. Avec 17 pays, 800 agences et 5 600 collaborateurs, nous sommes présents dans le marché RH. Nous offrons des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.A propos du poste :Synergie recrute pour l'un...

  • Conseiller(ère) en Vente

    il y a 3 semaines


    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France KIABI Temps plein

    Conseiller(ère) en Vente (H/F) 25h Temps partiel Département: Magasins Type de Mission: CDI Présentation de l'entreprise Découvrez un environnement où vos passions et vos ambitions peuvent s'épanouir. Ici, chaque idée compte, peu importe votre ancienneté. Notre « Capital humain » est essentiel à la réussite de KIABI. Nous nous...