Emplois de customer service manager – Lyon

Customer Success Account Manager, Digital - French Remote - France ID:JR12466 (for internal use only) Customer Success Account Manager, Digital - French Samsara's Mission Improve the safety, efficiency, and sustainability of the operations that power the global economy. Who we are Samsara (NYSE: IOT) is the pioneer of the Connected Operations™ Cloud, which...

We're Hiring Nordic Speakers: Work Abroad in Southern Europe! (Sales & Customer Support) Do you speak Danish, Swedish, Norwegian, or Finnish and want to grow your career while living in some of Europe's most exciting destinations? We are partnering with international tech, lifestyle and digital brands across Portugal, Greece, Bulgaria, and Spain, offering...

descriptif du posteVotre quotidien sera rythmé par les interactions humaines, majoritairement par téléphone (appels entrants et sortants)Vous aurez la chance d'accompagner des profils très variés :Côté BtoB : Des professionnels exigeants (notaires, établissements bancaires). Côté BtoC : Des particuliers (acquéreurs) engagés dans un projet...

We are Sociabble, a Poppulo company and aninternational player in employee communication and engagement After growing as a bootstrap company for several years, Sociabble joinedPoppulo, one of the global leaders in internal communication and employee experience solutions. This new chapter combinesSociabble’sagility and entrepreneurial DNA with the resources...

Les missions du poste Interflora est le leader Français de la transmission florale avec un réseau de plus de 3500 fleuristes partenaires en France et plus de 45 000 à travers le monde. Notre marque est en évolution constante, avec sans cesse de nouveaux projets, développement et innovation. Première plateforme digitale de fleurs et de cadeaux en...

Abraxio recherche un responsable Customer Success rattaché à la direction pour accompagner les DSI des grands comptes dans l'adoption de notre plateforme de pilotage. Vous assurez onboarding, gouvernance et suivi des plans d'action afin d'optimiser l'usage et la satisfaction.Vous comprendrez les enjeux budgétaires et de portefeuilles projets, proposerez...

CUSTOMER SUCCESS MANAGER (F/M/D) - ALLPLAN Location: France, Lyon (office or hybrid) OVERVIEW ALLPLAN is a global provider of BIM design software for the AEC industry. True to our “Design to Build” claim, we cover the entire process from the first conceptto final detailed design for the construction site and for prefabrication. Allplan users create...

Au sein de notre équipe Customer Success, rattaché(e) à Nicolas, directeur du pôle, vous visez autant la satisfaction que la fidélisation des DSI utilisatrices de notre solution. Vous veillez à ce que nos clients grands comptes s’approprient avec succès notre plateforme de pilotage de la DSI, en soient satisfaits dans la durée et étendent leur...

SCC France recherche un Account Manager Spécialiste Infogérance & Services Managés pour développer l'activité Services, accompagner les grandes entreprises dans leurs projets IT et développer l'Assistance Technique.Vous gérerez le portefeuille, qualificatifs les opportunités et piloterez les cycles de vente complexes jusqu'à la contractualisation,...

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil...

Pourquoi rejoindreStryker? Vous cherchez un endroit qui valorise vos talents uniques ? Découvrez la culture primée de Stryker. Chez Stryker, nous plaçons l’expérience client au cœur de nos priorités. En tant que Senior Manager, Head of Customer Experience, vous jouerez un rôle clé dans la transformation de la stratégie européenne en excellence...

Job Description Summary Join a global leader in healthcare and take on a pivotal role in accelerating the digital transformation of care facilities across the country. In this national field position—open to candidates based in any major city with convenient airport access or strong public transport links—you will directly shape clinical efficiency,...

Au sein de notre équipe Customer Success, rattaché(e) à Nicolas, directeur du pôle, vous visez autant la satisfaction que la fidélisation des DSI utilisatrices de notre solution. Vous veillez à ce que nos clients grands comptes s’approprient avec succès notre plateforme de pilotage de la DSI, en soient satisfaits dans la durée et étendent leur...

Accompagnement & onboarding * Gérer le parcours d’intégration des nouveaux clients (formation, paramétrage, adoption). * Comprendre les besoins métiers et proposer une configuration adaptée à chaque client. * Assurer une transition fluide entre l’équipe Sales et le Customer Success. Suivi et satisfaction client * Être l’interlocuteur principal...

Responsibilities Manage the operational activity of the service center and ensure the delivery of services Oversee incoming request flows and ensure they are properly handled Prepare and lead daily meetings with the service provider Act as the primary point of contact in crisis situations or for major incidents Analyze volumes, trends and incident...

Contexte de la mission :Au sein d'un éditeur de logiciels leader sur son marché, dans le cadre de la migration des licences de plusieurs logiciels phares, mettre en place et piloter une Taskforce Support Migration pour assurer une migration fluide de l'ensemble des clients, tout en opérationnalisant les batchs de désactivation et les process associés.Le...

Rosen et Beaumont, cabinet de recrutement par approche directe, recrute un Customer Success Manager (H/F) pour son client. Avec près de 600 abonnés et de fortes ambitions, l'entreprise qui propose un logiciel SaaS est en pleine accélération et se développe internationalement (France, Brésil, Espagne, Italie, Pologne, Allemagne, US…). Accompagnement...

Nous cherchons notre futur·e CSM pour RDV-Insertion. Un·e relais de confiance pour les agents des Conseils départementaux, un·e partenaire de jeu pour les bizdev quand il faut convaincre et déployer, et un·e allié·e du produit qui sait faire remonter ce que le terrain dit vraiment.ContexteLa plateforme de l’inclusion est un GIP (Groupement...

Want to help shape what comes next at a successful, fast-growing software company? Company Overview At Poppulo, we help the world’s leading organizations reach every employee, wherever they work. For a large, distributed workforce, that’s harder than it sounds. Today’s workforce is spread across offices, factories, retail stores, hospitals and other...

Notre client est un groupe international présent dans différentes activités informatique d'infrastructures, d'inforgérance et de développement applicatif. Nous rechercheons pour son activité applicative à Lyon un Key Account Manager ayant déjà eu une expérience de Business Manager pour prendre la responsabilité de comptes nommés. Vous...