Responsable Service Clients/Excel H/F

Il y a 4 mois


Rodez Aveyron, France DPD France Temps plein

DPD France remporte L’Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) pour la 4ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette distinction met en lumière nos engagements au service de la satisfaction client. En effet, la transformation du parcours client engagée par DPD France depuis 5 ans démontre notre volonté forte de positionner la satisfaction de nos clients au cœur de nos enjeux et c’est dans ce cadre que nous renforçons nos équipes Service Client et recherchons notre futur Coordinateur(-trice) Service Client H/F.
Vous animez l’équipe Service Client de l’établissement, et vous contribuez à la qualité de l’offre de ce dernier ainsi qu’aux réponses qui sont apportées aux clients.
En étroite collaboration avec les équipes commerciales, exploitantes ainsi que le réseau, vous êtes responsable de l’exactitudes des informations et vous êtes le (la) garant(e) du respect des règles et procédures de la Direction Client.

Planifier et animer au quotidien les équipes des services clients placées sous votre périmètre,
Dans le cadre de votre intégration, vous bénéficierez d’une formation complète à notre métier.

Avantages : Titres-restaurant, mutuelle prise en charge à 70%, un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

De formation Bac + 2, vous avez une première expérience de 5 ans minimum dans le domaine du service clients mais aussi une expérience managériale.
Vous avez un véritable sens de la relation clients et du management. Réactif(ve) et autonome, vous savez prendre en compte le besoin du client et mettez tout en œuvre pour y répondre.
Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel, Power Point).



  • Rodez, Occitanie, France DPD France Temps plein

    DP France, leader dans le domaine de la distribution de colis, remporte l'élection du service client de l'année pour la 4ème année consécutive. Cette distinction met en lumière notre engagement à satisfaire nos clients. Notre équipe est déterminée à continuer à améliorer les processus de service client et nous recherchons un...


  • Rodez, Aveyron, France DPD France Temps plein

    DPD France remporte L’Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) pour la 4ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette distinction met en lumière nos engagements au service de la satisfaction client. En effet, la transformation du parcours client engagée par DPD France depuis 5 ans démontre notre volonté...


  • Rodez, Aveyron, France DPD France Temps plein

    DPD France remporte L’Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) pour la 4ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette distinction met en lumière nos engagements au service de la satisfaction client. En effet, la transformation du parcours client engagée par DPD France depuis 5 ans démontre notre volonté...


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    DPD France remporte L’Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) pour la 4ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette distinction met en lumière nos engagements au service de la satisfaction client. En effet, la transformation du parcours client engagée par DPD France depuis 5 ans démontre notre volonté...


  • Rodez, France DPD France Temps plein

    DPD France remporte L’Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) pour la 4ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette distinction met en lumière nos engagements au service de la satisfaction client. En effet, la transformation du parcours client engagée par DPD France depuis 5 ans démontre notre volonté...


  • Rodez, France DPD France Temps plein

    DPD France remporte L’Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) pour la 4ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette distinction met en lumière nos engagements au service de la satisfaction client. En effet, la transformation du parcours client engagée par DPD France depuis 5 ans démontre notre volonté...


  • Rodez, Aveyron, France DPD France Temps plein

    DPD France remporte L’Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) pour la 4ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette distinction met en lumière nos engagements au service de la satisfaction client. En effet, la transformation du parcours client engagée par DPD France depuis 5 ans démontre notre volonté...


  • Rodez, France Energy Service France Temps plein

    Energy Service France, SAS implantée nationalement, commercialise une gamme complète d'ampoules, de piles-batteries-accumulateurs ainsi que les produits fonctionnant avec de l'énergie autonome, produits innovants soutenus par une grande marque, n°1 mondial. Nous recrutons dans le cadre de notre développement nous recherchons un **Commercial -...


  • Rodez, Aveyron, France Cash Piscines Temps plein

    Présentation de l'entreprise Présente sur le marché depuis 2000, CASH PISCINES est aujourd'hui la 1ère enseigne spécialisée dans la vente de matériel, produits et accessoires de piscines et de spas avec 116 magasins sur le territoire. Proposant les plus belles marques de la piscine et de spas, dans un concept moderne et parfaitement adapté à ce...


  • Rodez, Aveyron, France Cash Piscines Temps plein

    Présentation de l'entreprise Présente sur le marché depuis 2000, CASH PISCINES est aujourd'hui la 1ère enseigne spécialisée dans la vente de matériel, produits et accessoires de piscines et de spas avec 116 magasins sur le territoire. Proposant les plus belles marques de la piscine et de spas, dans un concept moderne et parfaitement adapté à ce...


  • rodez, France DPD France Temps plein

    DPD France remporte L’Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) pour la 4ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette distinction met en lumière nos engagements au service de la satisfaction client. En effet, la transformation du parcours client engagée par DPD France depuis 5 ans démontre notre volonté...


  • Rodez, Aveyron, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité. Au sein de l'entreprise...


  • Rodez, Aveyron, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité. Au sein de l'entreprise...

  • Client Service Manager

    Il y a 4 mois


    Rodez, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence Qualis basée **à Levallois Perret (92) **recherche un **Client Service Manager H/F (CSM) **pour l'un de ses clients situé à** Rodez (12000)** **LES MISSIONS**: **Gestion de la relation client**: compréhension des besoins, renforcement des relations, et proposition de solutions adaptées. **Satisfaction client**: assurance de la qualité du...


  • Rodez, France Responsable Marketing E-commerce Temps plein

    Descriptif du poste Responsable du e-commerce, en collaboration avec les équipes métier, communication et informatique, vous mettez en place des stratégies marketing alignées aux objectifs fixés, afin de développer le trafic, les leads et les ventes en ligne. - Vous mettez en place et optimisez les performances de la stratégie de référencement SEO...

  • Responsable de magasin

    Il y a 3 mois


    Rodez, Aveyron, France Cash Piscines Temps plein

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  • Responsable de magasin

    Il y a 3 mois


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  • Rodez, Occitanie, France DPD France Temps plein

    DPD France recherche un Coordinateur(-trice) service client H/F pour renforcer ses équipes.Mission :Planifier et animer les équipes des services clientsInformer sur les résultats


  • Rodez, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...


  • Rodez, Aveyron, France Arthur Hunt Group Temps plein

    Notre client, groupe industriel parmi les leaders sur son marché poursuit son développement et recherche un : Directeur d’Usine H/F Rattaché au Directeur Industriel, vous êtes responsable d’un site industriel de 130 personnes. Optimiser la production, la maintenance, les approvisionnements, etc…dans le respect des délais, des normes...