Technicien support/Technicienne support

il y a 1 mois


Nancy, France Iagona Temps plein

TECHNICIEN SUPPORT HOTLINE - CDI - MAXEVILLE

MISSIONS ✏

Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.

Nous cherchons à recruter un Technicien(ne) support Hotline , rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur nos solutions d’affichage dynamique (players Windows et Android, Moniteurs et logiciels), avec pour principales missions :

  • Prise d’appels hotline,
  • Identifier et résoudre les incidents déclarés (en créant des tickets dans l’outil prévu à cet effet),
  • Assister nos clients dans l’utilisation de nos solutions,
  • Assister nos partenaires techniques dans le cadre d’installations, de mises en service ou de maintenances,
  • Assurer des formations utilisateurs.

Connaissances requises :

  • Bases les réseaux informatiques (IP, VLAN, Proxy, Firewall),
  • TSE / RDP / Team Viewer / VNC,
  • Machines virtuelles, Administration serveur (bases), Serveur IIS, Routage,
  • Connaissance des matériels informatiques et software

VOTRE PROFIL 🎯

De formation BAC+2 à Bac+5, vous avez au minimum 2 ans d’expériences sur des fonctions similaires.

Vous êtes curieux, rigoureux, autonome, patient, communiquant.

Si vous êtes dynamique et que vous aimez travailler en équipe dans une société en pleine croissance, n’attendez plus, rejoignez-nous

NOS AVANTAGES ✨

  • Titres restaurant (prise en charge 40/60)
  • Mutuelle (prise en charge 45/55)
  • 10 RTT/an
  • Accord d’intéressement
  • Comité d’entreprise
  • Charte du télétravail

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES 📖

  • CDI à pourvoir dès que possible
  • 37h
  • Lieu de travail : Maxéville (54)

QUI EST IAGONA ? 🚀

Une PME en hyper croissance (un CA doublé en 5 ans, une centaine de collaborateurs). Iagona est une société de référence de la digitalisation des parcours clients. Forte de son expérience de 33 ans dans différents secteurs comme la banque, le retail, la santé, la restauration, le loisir et les administrations - Iagona rend le digital utile au quotidien qu’il s’agisse de commander un repas sur une borne de commande, de déposer un chèque à la banque ou de regarder des publicités sur les écrans d’affichage dynamique de vos boutiques préférées… Vous ne penserez plus Digital comme avant. Soyez un acteur d’un secteur d’avant-garde

Nous avons des valeurs humaines fortes, chez nous vous existerez et nous vous confierons de réelles responsabilités. Rejoignez une PME où il fait bon vivre, jetez un œil sur notre Instagram et notre Linkedin.



  • Greater Nancy Area, France Iagona Temps plein

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  • Nancy, France Manpower France Temps plein

    Manpower Conseil Recrutement Nancy recherche un Technicien support informatique (H/F) en CDINous vous proposons de rejoindre une entreprise dynamique et innovante, à taille humaine afin de partager des valeurs d'écoute, de créativité, de proximité, de flexibilité et de confiance.Le projet? En équipe de 4 personnes, vous avez pour mission principale...


  • Villers-lès-Nancy, France Yzico Temps plein

    À propos de Yzico Vous êtes tombé sur la bonne offre d’emploi à Villers-lès-Nancy ! Fini de chercher vous avez trouvé : une véritable  carrière , avec  l’accompagnement , les  formations , et les  outils , nécessaires pour accomplir vos missions et développer la  performance de vos clients  comme vos compétences vous attendent...

  • Technicien support hotline

    il y a 3 semaines


    Nancy, France HARRY HOPE Temps plein

    Jean, consultant spécialisé sur les métiers de l'IT sur la lorraine au sein du cabinet de recrutement Harry Hope accompagne les candidats dans leurs recherches d'une meilleure opportunité professionnelle sur leur secteur géographique privilégié. Nous ne sommes pas une ESN, nous intervenons dans la mise en relation avec des clients finaux sur des...


  • Nancy, France Harry Hope Temps plein

    Intégré au pôle hotline, et sous la responsabilité du manager de l'équipe, vous serez amené à :-Prendre les appels hotline, -Identifier/résoudre les incidents déclarés-Créer les tickets dédiés-Assister les clients de l'entreprise dans l'utilisation des solutions déployées-Assurer des formations utilisateurs-Assister les partenaires...


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  • Nancy, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Nancy, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients un **Manager Support Technique Client Télécom Sécurité Réseau (H/F).** Vos missions **Vos principales missions sont**: - Gérer les plannings et rotations pour répondre aux besoins clients avec le meilleur taux de disponibilité sur les plages horaires...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 3 semaines


    Nancy, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Notre client, le leader...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 2 semaines


    Nancy, France Page Personnel Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Nancy, France ACASS Temps plein

    Technicien photovoltaïque H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, cherche pour son client un Technicien de maintenance H/F en CDI sur Nancy.Vous assurez les missions suivantes :Réaliser les travaux de...

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    il y a 2 semaines


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    il y a 2 semaines


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  • Nancy, France Page Personnel Temps plein

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  • Nancy, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Nancy, France QUIPMENT SAS Temps plein

    The **Technical Support Technician **answers all technical support requests in a timely manner and helps our customers and Quipment teams with the selection of the right equipment and supplies. He/she performs internal & external trainings to contribute in the increase of technical knowledge. **ROLES AND RESPONSIBILITIES**: - **General**: - **External...

  • technicien fibre

    il y a 1 mois


    Nancy, Grand Est, France Jubil NANCY Temps plein

    Jubil Intérim recherche pour un client des techniciens fibre FTTO H/F pour travailler sur la région, un technicien fibre. Vos principales missions seront le raccordement / tirage / soudure / mesure de la fibre optique, et la réalisation de rapports sur la situation des interventions effectuées. Temps plein, mission longue. Permis B (Requis).


  • Nancy, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

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  • Vandœuvre-lès-Nancy, Grand Est, France Experis France Temps plein

    Technicien Informatique Itinérant (H/F) - NANCY NancyPour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à Nancy et ses alentours.Vous aurez pour principales missions :Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau...