Technicien support/Technicienne support

il y a 4 semaines


Greater Nancy Area, FR Iagona Temps plein

TECHNICIEN SUPPORT HOTLINE - CDI - MAXEVILLE


MISSIONS ✏


Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.


Nous cherchons à recruter un Technicien(ne) support Hotline, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur nos solutions d’affichage dynamique (players Windows et Android, Moniteurs et logiciels), avec pour principales missions :


  • Prise d’appels hotline,
  • Identifier et résoudre les incidents déclarés (en créant des tickets dans l’outil prévu à cet effet),
  • Assister nos clients dans l’utilisation de nos solutions,
  • Assister nos partenaires techniques dans le cadre d’installations, de mises en service ou de maintenances,
  • Assurer des formations utilisateurs.


Connaissances requises :

  • Bases les réseaux informatiques (IP, VLAN, Proxy, Firewall),
  • TSE / RDP / Team Viewer / VNC,
  • Machines virtuelles, Administration serveur (bases), Serveur IIS, Routage,
  • Connaissance des matériels informatiques et software


VOTRE PROFIL


De formation BAC+2 à Bac+5, vous avez au minimum 2 ans d’expériences sur des fonctions similaires.

Vous êtes curieux, rigoureux, autonome, patient, communiquant.


Si vous êtes dynamique et que vous aimez travailler en équipe dans une société en pleine croissance, n’attendez plus, rejoignez-nous


NOS AVANTAGES ✨


  • Titres restaurant (prise en charge 40/60)
  • Mutuelle (prise en charge 45/55)
  • 10 RTT/an
  • Accord d’intéressement
  • Comité d’entreprise
  • Charte du télétravail


INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES


  • CDI à pourvoir dès que possible
  • 37h
  • Lieu de travail : Maxéville (54)


QUI EST IAGONA ?


Une PME en hyper croissance (un CA doublé en 5 ans, une centaine de collaborateurs). Iagona est une société de référence de la digitalisation des parcours clients. Forte de son expérience de 33 ans dans différents secteurs comme la banque, le retail, la santé, la restauration, le loisir et les administrations - Iagona rend le digital utile au quotidien qu’il s’agisse de commander un repas sur une borne de commande, de déposer un chèque à la banque ou de regarder des publicités sur les écrans d’affichage dynamique de vos boutiques préférées… Vous ne penserez plus Digital comme avant. Soyez un acteur d’un secteur d’avant-garde


Nous avons des valeurs humaines fortes, chez nous vous existerez et nous vous confierons de réelles responsabilités. Rejoignez une PME où il fait bon vivre, jetez un œil sur notre Instagram et notre Linkedin.



  • Greater Paris Metropolitan Region, FR Iagona Temps plein

    TECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUDMISSIONS ✏Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.Nous recherchons un(e)...

  • Technicien Support Réseau

    il y a 4 semaines


    Greater Lyon Area, FR Passman Temps plein

    L’entreprisePassman conçoit des solutions clé en main Wifi et IP (IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, économies d'énergie) à destination du B2B. Leader du marché, nous équipons aujourd'hui plus de 30% des hôtels français, mais également des campings, hôpitaux & cliniques, l'armée française, espaces de coworking, bureaux,...


  • Greater Lyon Area, FR Passman Temps plein

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  • Manager support réseaux

    il y a 4 semaines


    Greater Lyon Area, FR Passman Temps plein

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  • Technicien Support Applicatif

    il y a 3 semaines


    Greater Paris Metropolitan Region, FR PEARL HUNTER Temps plein

    Pearl Hunter recherche pour un de ses fidèles un technicien support applicatif dans le cadre de la réorganisation de l'équipe et des activités du service informatique. Le but est de renforcer l'équipe support.Après une formation interne, votre principale mission sera d’assurer le support des applications utilisées auprès des clients...


  • Greater Paris Metropolitan Region, FR Kodak Alaris Temps plein

    Au sein du service technique Travel & Leisure, le "Technicien Service Support » est chargé du support technique sur l’ensemble des sites installés dans la région EMEA et utilisant les systèmes Kodak Alaris Travel & Leisure.Activites Principales Assurer un support system à distance et sur siteRépondre aux appels des clientsAssurer l'intégration,...

  • Tech support à Lyon

    il y a 7 jours


    Greater Lyon Area, FR Urban Linker Temps plein

    Êtes-vous prêt à rejoindre une équipe technique dynamique et engagée ? Mon client recherche des personnes motivées, dotées d'un fort sens du service client, pour enrichir son équipe. Ce que vous allez accomplir : Sous la supervision du Responsable de Production, vous intégrerez l'équipe de mon client pour gérer les appels des clients,...

  • Technicien(ne) support N2 F/H

    il y a 4 semaines


    Greater Bordeaux Metropolitan Area, FR CGI Temps plein

    Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Bordeaux et accompagnez nos clients.Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du projet d’externalisation à sa mise en œuvre. Nous intervenons auprès de grands acteurs dans des domaines variés...

  • Consultant support N3

    il y a 4 semaines


    Greater Angers Area, FR Alcuin Software Temps plein

    Les MissionsEditeur de logiciels destinés aux entreprises et aux établissements de formation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de Niveau 3 pour rejoindre notre Service clients constituée de 4 chargés de support de niveaux 2 et 3, dans un environnement de travail de qualité et pleinement collaboratif où les échanges constructifs et la bonne...


  • Greater Lille Metropolitan Area, FR Enosi RH Temps plein

    Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client est une entreprise qui conçoit, produit et déploie des systèmes de communication à...

  • Consultant Support

    il y a 4 semaines


    Greater Montpellier Metropolitan Area, FR Adapt Immo : Logiciel CRM immobilier Temps plein

    Viens vivre une aventure incroyable au sein d’Adapt Immo. Nous sommes une entreprise dynamique et en croissance au sein d’un grand groupe spécialisé dans l’édition de logiciels verticaux (TSS). Adapt Immo a pour ambition de simplifier la vie des conseillers immobiliers et de les aider à booster leurs ventes immobilières grâce à une solution...


  • Greater Angouleme Area, FR ELICIT PLANT Temps plein

    Elicit Plant renforce son équipe R&D Agronomie pour soutenir sa croissance accélérée!Le(la) technicien(ne) d’expérimentation végétale est rattaché(e) à notre VP of Agronomy, au sein d’une équipe composée d'ingénieurs et de chercheurs agronomes.Vous participez aux travaux de recherche agronomique sur grandes cultures, en pleins champs...


  • Greater Lyon Area, FR Esker France Temps plein

    Au sein d’une équipe de 9 personnes, vous assurez le bon fonctionnement de l’informatique interne et de l’infrastructure réseau de l’entreprise. Vous serez en constante interaction avec nos collaborateurs français mais aussi ceux de nos filiales à l’international.Missions :Gérer le parc informatique (environ 1000 postes de travail,...

  • Technicien Support N1

    il y a 2 semaines


    Greater Paris Metropolitan Region, FR Qim info Temps plein

    Qim info, qui sommes-nous ?Société d’ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004 et implantée sur Genève, Lausanne, Annecy et Zurich, Qim info c’est surtout un ensemble de consultant.e.s capables d’intervenir à tous les niveaux d’un Système d’Information.Avec 473 collaborateurs, nous sommes toujours à la recherche...


  • Greater Grenoble Metropolitan Area, FR Aledia Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste liée à notre industrialisation, nous recherchons pour un CDI sur Champagnier, un(e) technicien(ne) Paramétrage Logiciel MES.Cet outil informatique permet de définir les opérations de fabrication de notre usine et d’en effectuer le suivi.Le/La technicien(ne) aura pour missions de réaliser les modifications du...


  • Greater Poitiers Area, FR Ubique Systems Temps plein

    Hi All,Hope you're doing good!We are looking for Service Desk Support for Poitiers, France Onsiterol for Contract.Please find more details about this role and let me know your response,Role: Service Desk SupportLocation: Poitiers, France Onsite role Fully (Need to work 5 days onsite from week)Language: English and French Type of the Project: Contract...

  • Cloud Support Engineer

    il y a 4 semaines


    Greater Tours Area, FR Cloud Temple Temps plein

    Afin de consolider notre équipe Computing & Storage, Cloud Temple vous offre l'opportunité de nous rejoindre en tant que Cloud Support Engineer .Au sein de l’équipe de Trusted Cloud Support, vous avez la charge du maintien en conditions opérationnelles de nos infrastructures compute et virtualisation, hébergées dans notre cloud privé, ainsi que...


  • Greater Rennes Metropolitan Area, FR Kolibri Consulting Temps plein

    Nous sommes à la recherche pour nos clients basés à Rennes et ses alentours (35) de Technicien De Maintenance H/F.Nous sommes à la recherche d'un technicien de maintenance compétent et motivé pour rejoindre une équipe dynamique. En tant que technicien de maintenance, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien des équipements de production...


  • Greater Lyon Area, FR TERCIO RH Temps plein

    Tercio RH & son bureau de Lyon Ouest recrutent, pour un de leurs clients, Société très innovante spécialisée dans la robotique, un : Technicien de maintenance (h/f)Votre profilFormation Bac+2/3 en maintenance industrielle, électrotechnique ou électricité, vous justifiez d'une expérience professionnelle confirmée et réussie dans une fonction...


  • Greater Lille Metropolitan Area, FR Exotec Temps plein

    Chez Exotec, nous mettons l’excellence technologique au service de la redéfinition des relations entre humains et robots.A travers le monde, nos solutions révolutionnent la façon dont nos clients délivrent leurs produits aux consommateurs finaux. Nous contribuons au succès des plus grandes marques du commerce et de l’industrie, tout en améliorant...