Agent du Centre d'Appel H/F
il y a 1 mois
Biesse France, est la filiale française du Groupe Italien Biesse, leader mondial en pleine croissance dans la production de machines-outils et d'équipements techniques pour l'usinage du bois, du verre, de la pierre et des matériaux composites.
Aujourd'hui, le Groupe Biesse conçoit, construit et commercialise des machines, des systèmes intégrés et des logiciels destinés aux producteurs de l'industrie du meuble, des portes et des fenêtres, des composants en bois pour le bâtiment, le secteur nautique et l'aérospatiale. Présent dans 160 pays, nous opérons à travers 13 sites de production, 39 filiales et comptons 4 500 salariés.
Nous recherchons un(e) Agent de Centre d’Appels à Brignais, au Sud-Ouest de Lyon :
Rattaché(e) au service client et sous la direction du Directeur-rice Relations Clients et Service (ou de toute personne pouvant lui être substituée), vous constituez le point d’entrée de l’entreprise.
Véritable représentant de l’image de l’entreprise, vous aurez pour mission principale de fournir un service exceptionnel et positif aux clients, prospects et employés en assurant la communication entre l’entreprise et ses clients par téléphone, e-mail, ou d'autres canaux de communication, selon les besoins de l'entreprise.
Gérer l’accueil téléphonique et/ou physique des clients, des partenaires et les orienter au sein de l’entreprise
Effectuer des appels sortants pour des enquêtes, des rappels ou d'autres communications.
Gérer les tâches courantes de bureautique : préparation des courriers, gestion des fichiers, préparation des documents
Participer aux formations et aux mises à jour concernant les produits, les procédures et les compétences en service à la clientèle pour améliorer constamment les performances.
S'assurer que les demandes des clients sont traitées en temps opportun tout en maintenant la qualité du service.
Doté(e) d’un diplôme d’études secondaires, vous justifiez d'une expérience d’au moins 3 ans dans un rôle de standardiste/agent de contact centre au sein d’un service client, dans un groupe multinational/international d'équipement.
Une formation supplémentaire en service client est un atout.
Vous avez un bon niveau d’Anglais professionnel (écrit et parlé)
Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques (pack office) et bureautique.
Vous avez une connaissance d’un outil de gestion client / CRM
Également une appétence pour les notions techniques du produit/machines-outils
Vous êtes polyvalent(e), et avez la capacité à établir des priorités et de gérer le temps de manière efficace
Rejoindre Biesse c’est aussi bénéficier d’avantages qui font la différence
Rémunération fixe brute évolutive (39h/semaine)
Tickets restaurant (prise en charge employeur : 60%)
Prime de Participation et Plan d’Epargne Entreprise
Bon niveau de couverture Santé (Mutuelle et Prévoyance)
Compte Epargne Temps
Télétravail possible après la phase d’intégration et de formation
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Agent de Centre d'Appels
il y a 1 mois
Brignais, Rhône, France Biesse Temps pleinBiesse France, est la filiale française du Groupe Italien Biesse, leader mondial en pleine croissance dans la production de machines-outils et d'équipements techniques pour l'usinage du bois, du verre, de la pierre et des matériaux composites. Aujourd'hui, le Groupe Biesse conçoit, construit et commercialise des machines, des systèmes...
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Agent de Centre d'Appels
il y a 4 semaines
Brignais, Rhône, France Biesse Temps pleinBiesse France, est la filiale française du Groupe Italien Biesse, leader mondial en pleine croissance dans la production de machines-outils et d'équipements techniques pour l'usinage du bois, du verre, de la pierre et des matériaux composites. Aujourd'hui, le Groupe Biesse conçoit, construit et commercialise des machines, des systèmes...
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Agent du Centre d'Appel H/F
il y a 4 semaines
Brignais, Rhône, France Biesse Temps pleinBiesse France, est la filiale française du Groupe Italien Biesse, leader mondial en pleine croissance dans la production de machines-outils et d'équipements techniques pour l'usinage du bois, du verre, de la pierre et des matériaux composites. Aujourd'hui, le Groupe Biesse conçoit, construit et commercialise des machines, des systèmes intégrés et...
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Agent de Centre d'Appels
il y a 4 semaines
Brignais, France Biesse Temps pleinBiesse France, est la filiale française du Groupe Italien Biesse, leader mondial en pleine croissance dans la production de machines-outils et d'équipements techniques pour l'usinage du bois, du verre, de la pierre et des matériaux composites.Aujourd'hui, le Groupe Biesse conçoit, construit et commercialise des machines, des systèmes intégrés et des...
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Agent de Centre d'Appels
il y a 1 mois
Brignais, France Biesse Temps pleinBiesse France, est la filiale française du Groupe Italien Biesse, leader mondial en pleine croissance dans la production de machines-outils et d'équipements techniques pour l'usinage du bois, du verre, de la pierre et des matériaux composites.Aujourd'hui, le Groupe Biesse conçoit, construit et commercialise des machines, des systèmes intégrés et des...
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Agent(e) de centre d'appels H/F
il y a 1 mois
Brignais, France Groupe Atoll Temps pleinÀ propos de nousEXPERTISE 31 est une agence de recrutement présente sur Toulouse depuis plus de 15 ans.Nous apportons notre savoir-faire aux entreprises dans leurs problématiques de recrutement.Nous accompagnons également les candidats dans leurs recherches d'emploi afin de leur proposer des postes en adéquation avec leurs compétences et leurs...
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Agent de Centre D'appel
il y a 3 semaines
Brignais, France Samsic Emploi - Lyon 6 Temps plein**SAMSIC EMPLOI Oullins **recrute pour son client, spécialisé dans les machines a bois et materiaux technologiques,** un Agent de centre d'ppel (H/F) **pour une** mission d'intérim** sur le secteur de **Brignais**. **Vos missions seront les suivantes**: - Gérer l’accueil téléphonique et/ou physique des clients, des partenaires et les orienter au...
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Agent de Centre d'Appels
il y a 2 semaines
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Biesse Temps pleinBiesse France, est la filiale française du Groupe Italien Biesse, leader mondial en pleine croissance dans la production de machines-outils et d'équipements techniques pour l'usinage du bois, du verre, de la pierre et des matériaux composites. Aujourd'hui, le Groupe Biesse conçoit, construit et commercialise des machines, des systèmes intégrés et...
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Agent centre d'appels
il y a 2 semaines
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Biesse Temps pleinBiesse France, est la filiale française du Groupe Italien Biesse, leader mondial en pleine croissance dans la production de machines-outils et d'équipements techniques pour l'usinage du bois, du verre, de la pierre et des matériaux composites. Aujourd'hui, le Groupe Biesse conçoit, construit et commercialise des machines, des systèmes intégrés et des...
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Agent de Centre D'appels
il y a 3 semaines
Brignais, France BIESSE FRANCE Temps pleinRattaché(e) au service client et sous la direction du Directeur-rice Relations Clients et Service (ou de toute personne pouvant lui être substituée), vous constituez le point d’entrée de l’entreprise. Fortement exposé et véritable représentant de l’entreprise, il s’agit d’un rôle essentiel intervenant dans le process de satisfaction des...
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Gestionnaire Appels D'offres
il y a 2 semaines
Brignais, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps pleinDescriptif du poste- Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du transport, des achats et de la supply chain, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE APPELS D'OFFRES H/F pour un poste en CDI à Brignais.Sur ce poste, intégré au service ADV, vos missions sont les suivantes:- Veille sur les appels d'offres...
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Gestionnaire Appels D'offres
il y a 4 semaines
Brignais, France Talents ADV & Supply Temps pleinDescriptif du poste - Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du transport, des achats et de la supply chain, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE APPELS D'OFFRES H/F pour un poste en CDI à Brignais. Sur ce poste, intégré au service ADV, vos missions sont les suivantes: - Veille sur les appels d'offres...
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Gestionnaire Appels D'offres
il y a 1 semaine
Brignais, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du transport, des achats et de la supply chain, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE APPELS D'OFFRES H/F pour un poste en CDI à Brignais. Sur ce poste, intégré au service ADV, vos missions sont les suivantes: -...
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Alternant (H/F) Chargé D'appels D'offres
il y a 2 semaines
Brignais, France THABUIS Temps plein**Gestionnaire Appels D'offres (H/F)** Résumé du poste: Nous recherchons un Gestionnaire Appels D'offres (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le titulaire du poste sera chargé de gérer les appels d'offres de l'entreprise. **Responsabilités**: - Veille des nouveaux appels d’offres parus sur un logiciel spécifique ; - Si nécessaire, réalisation de...
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Chargé d'Appels d'Offres
il y a 3 semaines
Bron, Rhône, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, acteur incontournable dans le domaine de l'énergie solaire , un Chargé d'Appels d'Offres (H/F)en CDI sur Bron (Lyon) . Vos...
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Chargé d'Appels d'Offres
Il y a 2 mois
Bron, Rhône, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, acteur incontournable dans le domaine de l'énergie solaire , un Chargé d'Appels d'Offres (H/F)en CDI sur Bron (Lyon) . Vos...
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Agent de Restauration
Il y a 2 mois
Brignais, France Mairie de Brignais Temps plein**Agent de restauration - H/F** - Poste rattaché à la Direction Enfance, Jeunesse et Sport - Service restauration scolaire_ **La Ville de Brignais, commune de 12 500 habitants, recrute un agent de restauration à temps complet dans le cadre d‘un contrat à durée déterminée.** **Finalité du poste** L’agent de restauration sera placé sous...
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Agent de Restauration
il y a 1 jour
Brignais, France Mairie de Brignais Temps plein**Agent de restauration - H/F** - Poste rattaché à la Direction Enfance, Jeunesse et Sport - Service restauration scolaire_ **La Ville de Brignais, commune de 12 500 habitants, recrute un agent de restauration à temps complet dans le cadre d‘un contrat à durée déterminée.** **Finalité du poste** L’agent de restauration sera placé sous...
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MASSEUR KINÉSITHÉRAPEUTE
il y a 4 heures
Vénissieux, Rhône, France Agence Appel Médical Rhône Est Kiné Temps pleinRejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Nous recherchons pour le compte de notre client lyonnais, centre...
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MASSEUR KINÉSITHÉRAPEUTE
il y a 4 heures
Mornant, Rhône, France Agence Appel Médical Rhône Est Kiné Temps pleinEnvie de choisir vos missions, d'organiser votre planning comme vous l'entendez ? Les experts d'Appel Médical sont à votre écoute pour comprendre vos enjeux, dessiner le contour de vos besoins et vous accompagner au quotidien. Vous conseiller et prendre soin de votre carrière ? C'est nous ! Nous sommes spécialisés en recrutement dans le...
