Responsable Support Systèmes d'Information h/f

il y a 4 semaines

EssartsenBocage Vendée, France La Boulangère Temps plein

La diversité est au cœur de notre philosophie RH. Cultiver les compétences, favoriser l’évolution professionnelle, à La Boulangère nous souhaitons grandir, évoluer ensemble et vivre une aventure « Vous souhaitez mettre en œuvre vos compétences techniques et votre talent managérial au profit d’une petite équipe dynamique ? Nous recrutons un Responsable Support et Relation Utilisateur (F/H) en CDI pour notre siège social basé aux Essarts-en-Bocage (230 collaborateurs).

Sous la responsabilité de Christophe, Directeur des Systèmes d’Information, au sein d’une équipe SI d’une vingtaine de personnes, vous managerez une équipe de techniciens support répartis sur plusieurs sites distants et intervenant sur l'ensemble des sujets traités par le SI : domaines applicatifs et métiers, accès distants, réseaux et télécom, sécurité, infrastructure, bureautique...
Gestion et supervision du support technique :
Encadrer et animer l'équipe de support technique (techniciens support, analystes, etc.)
Planifier et organiser les activités de support en fonction des besoins et des priorités
Élaborer et gérer le budget du support technique

Assistance aux utilisateurs et gestion des relations :
Assurer la prise en charge et le traitement des incidents et des demandes de service dans le respect des délais et des procédures
Coordonner les interventions des équipes techniques et des fournisseurs
Amélioration continue et gestion des connaissances :
Participer à la mise en place et à l'amélioration des processus de support (incident management, problem management, change management, etc.)
Assurer la veille technologique et proposer des évolutions ou des améliorations du parc informatique et des outils de support
Collaborer étroitement avec les autres pôles de la DSI (infrastructures, applications & projets, sécurité, BI, etc.)
Participer aux projets transverses et représenter le support technique dans les instances de gouvernance SI
Gérer le parc de postes clients, le parc imprimantes, les licences utilisateurs et la téléphonie

Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) en informatique ou expérience équivalente
Vous justifiez d'une expérience probante dans la gestion d'un support technique et dans l'assistance aux utilisateurs, vous ayant permis de développer
o vos connaissances des bonnes pratiques ITIL et des processus de support,
Vous avez un niveau confirmé de compétences techniques dans les environnements Windows client, réseaux, systèmes, applications, etc.
INFORMATIONS UTILES
1- Un 1er échange téléphonique avec Sonia, notre Responsable expérience collaborateur RH pour comprendre votre projet professionnel
Tous CAP’ de réussir avec La Boulangère : toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Des référents handicaps sont présents sur l’ensemble de nos sites afin de favoriser l’insertion des collaborateurs.rices en situation de handicap.
· Qualité de Vie et des Conditions de Travail : la démarche QVCT portée par la Boulangère a pour objectif de renforcer la prévention en santé au travail. Bureau ergonomique (Stations assise et debout possible)
· Utilisation des outils bureautiques et SI

Un programme de prévention et d’amélioration des conditions de travail est déployé sur l’ensemble des sites afin de renforcer la santé au travail.

13ème mois lié à l’ancienneté
· Épargne salariale (intéressement, participation et PEE)
· Prime transport
· Plan de retraite obligatoire
· Compte Epargne Temps (CET)
· Avantage CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, tarifs préférentiels…)
· Charte de télétravail

  • Responsable Support et Relation Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Essarts-en-Bocage, France La Boulangère Temps plein

    Rejoindre la Boulangère, c’est donner la chance à chacun et accepter les singularités. La diversité est au cœur de notre philosophie RH. Cultiver les compétences, favoriser l’évolution professionnelle, à La Boulangère nous souhaitons grandir, évoluer ensemble et vivre une aventure ! « Osez votre singularité et ensemble, cultivons nos valeurs....

  • Responsable Support et Relation Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Essarts-en-Bocage, FR La Boulangère Temps plein

    Rejoindre la Boulangère, c’est donner la chance à chacun et accepter les singularités. La diversité est au cœur de notre philosophie RH. Cultiver les compétences, favoriser l’évolution professionnelle, à La Boulangère nous souhaitons grandir, évoluer ensemble et vivre une aventure ! « Osez votre singularité et ensemble, cultivons nos valeurs....

  • Responsable Support et Relation Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Essarts-en-Bocage, Vendée, France La Boulangère Temps plein

    Rejoindre la Boulangère, c’est donner la chance à chacun et accepter les singularités. La diversité est au cœur de notre philosophie RH. Cultiver les compétences, favoriser l’évolution professionnelle, à La Boulangère nous souhaitons grandir, évoluer ensemble et vivre une aventure ! « Osez votre singularité et ensemble, cultivons nos...

  • Responsable Support Et Relation Utilisateur

    il y a 1 mois

    Essarts en Bocage, France La Boulangère & Co Temps plein

    Descriptif du poste Rejoindre la Boulangère, c’est donner la chance à chacun et accepter les singularités. La diversité est au cœur de notre philosophie RH. Cultiver les compétences, favoriser l’évolution professionnelle, à La Boulangère nous souhaitons grandir, évoluer ensemble et vivre une aventure ! **« Osez votre singularité et...

  • Responsable Des Systèmes D'information

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Groupe ONET Temps plein

    **Intitulé du Poste**: Responsable des systèmes d'information F/H **Votre mission**: **Le Responsable des Systèmes d'Information (SI)** est chargé de la gestion et de la supervision des ressources informatiques au sein de l'entreprise. Il est responsable de l'élaboration, de la mise en œuvre et de la maintenance des systèmes informatiques et des...

  • Responsable Support Informatique et Relation Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Essarts en Bocage, France La Boulangère & Co Temps plein

    Description du poste et Missions Rejoindre la Boulangère, c’est donner la chance à chacun et accepter les singularités. La diversité est au cœur de notre philosophie RH. Cultiver les compétences, favoriser l’évolution professionnelle, à La Boulangère nous souhaitons grandir, évoluer ensemble et vivre une aventure !  « Osez votre...

  • Responsable SystÈmes D'informations

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, France EXPECTRA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client final, entreprise dans le secteur de l’aéronautique, un Responsable systèmes d'informations (f/h). Rattaché directement au CEO, vous avez pour mission la gestion et le pilotage des projets de déploiements applicatifs (ERP, CRM,...) en collaboration avec les équipes internes à l'international et les...

  • Responsable Support Système

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Groupagora Temps plein

    Nous recherchons pour notre client partenaire, grand groupe national spécialisé dans la distribution des solutions IT dans le domaine médical, un Responsable Support Système pour renforcer son équipe IT à la suite d’une forte croissance. Rattaché directement au responsable d’exploitation, vous intégrez un pôle infrastructure d’une quarantaine...

  • Responsable Système D'information

    il y a 1 mois

    Saint-Priest-en-Jarez, France Artic 42 Temps plein

    L'ARTIC 42 recrute un responsable des systèmes d'informations - RSSI H/F L'association de Traitement de l'Insuffisance Rénale Chronique dialyse les patients insuffisants rénaux depuis plus de 40 ans. La prise en charge des patients se fait sur cinq cliniques réparties sur les départements 42 et 43. Le poste est basé sur Saint-Priest-en-Jarez. Les...

  • Responsable Systèmes D'information

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Vitaprotech Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?**: Constructeur International, spécialisé en système de sécurité électronique pour les bâtiments, **VITAPROTECH **(13 sociétés / 500 collaborateurs / 100M€), conçoit, fabrique et commercialise des matériels et logiciels de contrôle d’accès centralisé et de supervision, des détecteurs périmétriques anti-intrusion et de...

  • Agent de Propreté Et D'hygiène

    il y a 1 mois

    Essarts en Bocage, France Responsable secteur Temps plein

    Bonjour, Société de nettoyage recherche un agent de propreté H/F sur Les ESSARTS 85. Horaires : Le mercredi 1h30mn (entre 8h et 12h). Description : aspiration et lavage des sols, vidage des corbeilles, nettoyage et désinfection des sanitaires, nettoyage des circulations. Taux horaire : 12,04 euros brut de l'heure. Type d'emploi : Temps partiel,...

  • Employé Gestion D'informations

    il y a 1 mois

    Essarts en Bocage, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client, spécialiste en logistique frigorifique, 1 employé gestion d'information (H/F). Rattaché(e) à la Responsable Gestion d'Informations, vos missions sont les suivantes: - collecte et enregistrement des...

  • Employe Gestion D'informations

    il y a 1 mois

    Essarts en Bocage, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client, spécialiste en logistique frigorifique, 1 employé gestion d'information (H/F). Rattaché(e) à la Responsable Gestion d'Informations, vos missions sont les suivantes: - collecte et enregistrement des...

  • Responsable Des Systèmes D'information Et de

    il y a 4 semaines

    Vaulx-en-Velin, France ECOLE NATIONALE DES TRAVAUX PUBLICS DE L'ETAT Temps plein

    Descriptif du poste **Finalité du poste**: Sous l'autorité de la responsable du pôle Etudes, vous participez à l'amélioration continue des processus : offre de formation, inscription, planification, jurys, diplomation, etc. Plus largement, en équipe avec un ingénieur pédagogique, vous recherchez et mettez en œuvre les solutions numériques...

  • Employe de Gestion D'information

    il y a 1 mois

    Essarts en Bocage, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise ACTUAL recrute pour le leader européen de la supply chain alimentaire. Actual Les Herbiers, c'est une équipe composée de 3 personnes, au service de l'emploi et à l'écoute de vos compétences. **Notre objectif**: construire ensemble votre travail ! Vous êtes accompagné par une équipe professionnelle et dynamique à votre écoute!...

  • Responsable Des Systemes D'informations

    il y a 1 mois

    Inchy-en-Artois, France Staphyt Groupe Temps plein

    **Présentation** Implanté en Europe, Afrique du Nord, Amérique du Sud, STAPHYT rassemble plus de 600 salariés, aux nationalités et cultures différentes. Riche de profils multiples, un large éventail d'expertise s'exprime dans le Groupe, à travers nos domaines d'activité qui sont l'expérimentation agronomique, le conseil réglementaire et la...

  • Employe de Gestion D'informations

    il y a 1 mois

    Essarts en Bocage, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise ACTUAL recrute pour le leader européen de la supply chain alimentaire. Actual Les Herbiers, c'est une équipe composée de 4 personnes, au service de l'emploi et à l'écoute de vos compétences. **Notre objectif**: construire ensemble votre travail ! Vous êtes accompagné par une équipe professionnelle et dynamique à votre écoute! Le...

  • Employe de Gestion D'informations

    il y a 1 mois

    Essarts en Bocage, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise ACTUAL recrute pour le leader européen de la supply chain alimentaire. Actual Les Herbiers, c'est une équipe composée de 4 personnes, au service de l'emploi et à l'écoute de vos compétences. **Notre objectif**: construire ensemble votre travail ! Vous êtes accompagné par une équipe professionnelle et dynamique à votre écoute! Le...

  • Employé Pour Le Service Gestion D'informations

    il y a 1 mois

    Essarts en Bocage, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat des Herbiers recrute pour son client basé Aux Essarts en bocage un EMPLOYE AU SERVICE GESTION D'INFORMATIONS (F/H) Rattaché au Responsable Gestion d'informations, vos missions sont les suivantes: - Vous collectez et enregistrez les informations client en vous assurant de la conformité et de la fiabilité des éléments retranscris...

  • Responsable Support Systèmes

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Groupagora Temps plein

    Nous recherchons pour notre client partenaire, grand groupe national spécialisé dans la distribution des solutions IT dans le domaine médical, un Responsable Support Système pour renforcer son équipe IT à la suite d’une forte croissance. Rattaché directement au responsable d’exploitation, vous intégrez un pôle infrastructure d’une quarantaine...