Gestionnaire Relations Clients

il y a 6 jours

Marseille e, France LHH Temps plein

Votre mission


A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur français majeur, un Gestionnaire Clients H/F

Missions   :

 
Être l’interlocuteur privilégié du client sur l’ensemble du processus Paiement
  • Savoir renseigner sur l’état des stocks disponible et des contingents, le statut des commandes, le suivi des factures et le recouvrement
  • Réaliser un suivi des incidents de livraisons et ruptures, informer régulièrement son manager sur les litiges en cours et les actions mises en place
  • Être force de proposition sur l’activation du Portail client.
 
Assurer la gestion d’un portefeuille de clients en étroite collaboration avec son manager et en lien avec la direction commerciale ou son réseau
  • Garantir l’intégration des commandes et l’envoi des factures ainsi que la gestion de l’ensemble du process paiement
 
Assurer la tenue des comptes clients et fournisseurs
  • Assurer la facturation, le suivi des encaissements, le règlement des achats de service et la gestion des litiges
  • Garantir l’intégrité des comptes clients et de la facturation conformément aux procédures, règles comptables, conditions de vente et règlements en vigueur
  • Contrôler le recouvrement des encours clients via la balance âgée
  • Mettre en place des actions pour diminuer le taux d’échus et partager avec les interlocuteurs commerciaux
  • Identifier les litiges clients et s’assurer de leur résolution
  • Assurer le suivi et la mise en paiement négociée ainsi que des factures collaboration commerciale
 
Assurer le respect du contrat d’assurance-crédit
  • Gérer le risque de non-paiement, à compétence pour valider après analyse les risques inférieurs à 10 K€
  • S’assurer que les clients ont toujours le bon niveau d’agrément, sinon mettre en place les actions nécessaires pour préserver des risques d’impayés.
  • Assurer le recouvrement
  • Effectuer les déclarations des impayés auprès de l’assureur dans les délais contractuels
  • S’assurer que la donnée de risque des fiches clients venant des prestataires est correcte

 
Assurer la bonne circulation de l’information entre les différents services
  • Tenir informés les collaborateurs, afin d’anticiper d’éventuels plan d’actions ou effets de bord.
  • Maintenir à jour les données de la fiche client en cas de nouvelles informations

 
Garantir l’application des CGV
 
Garantir la qualité de la DATA Clients sur le périmètre

Votre profil


Vous désirez intégrer un grand groupe français, et plus précisément un siège social.
De niveau Bac +3, vous avez au moins une expérience réussie sur un poste de Gestionnaire Service Clients, Administration des ventes, Gestionnaire de recouvrement.
Maitrise du Pack Office notamment Excel
 

  • Statut : agent de maitrise
  • Temps de travail : 35h
  • Rémunération : selon le profil et l’expérience, présence de tickets restaurant
  • Télétravail
  • Contrat d'intérim, commencement le plus rapidement possible, fin prévue fin septembre
  • Poste basé à Marseille, centre ville
A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Marseille 2e, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, spécialisé dans la fabrication et la distribution de vins et spiritueux. Co-leader mondial de son secteur,un gestionnaire de comptes (H/F). Sous...

  • Gestionnaire Relation Clients Gms

    il y a 2 semaines

    Marseille 2e, France Optimark Temps plein

    VERTIGO, agence de placement du groupe OPTIMARK, recrute pour son client HARIBO spécialisé dans l'univers de la confiserie, un GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS en GMS (H/F) Poste à pourvoir à la Tour Marseillaise (13002) Rattaché (e) à la Responsable de la relation Clients, votre rôle principal sera d 'organiser le suivi des dossiers clients depuis la...

  • Gestionnaire Relation Clients Gms

    Il y a 2 mois

    Marseille 2e, France Optimark Temps plein

    VERTIGO, agence de placement du groupe OPTIMARK, recrute pour son client HARIBO spécialisé dans l'univers de la confiserie, un GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS en GMS (H/F) Poste à pourvoir à la Tour Marseillaise (13002) Rattaché (e) à la Responsable de la relation Clients, votre rôle principal sera d 'organiser le suivi des dossiers clients depuis la...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Marseille 2e, France LHH Temps plein

    Votre mission A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur local majeur, un Gestionnaire Service-Clients Exports H/F   Missions principales...

  • Gestionnaire Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Marseille 2e, France LHH Temps plein

    Votre mission A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur local majeur, un Gestionnaire Service-Clients Exports H/F   Missions principales...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Marseille 2e, France LHH Temps plein

    Votre mission A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur local majeur, un Gestionnaire Service-Clients Exports H/F   Missions principales...

  • Gestionnaire Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Marseille, France URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la sécurité sociale, l’Urssaf Paca est un acteur majeur du financement de la protection sociale. Notre organisme emploie près de 1300 collaborateurs, gère plus de 600 000 comptes cotisants et encaisse environ 27.5 milliards d’euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 1 jour

    Marseille, France URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la sécurité sociale, l’Urssaf Paca est un acteur majeur du financement de la protection sociale. Notre organisme emploie près de 1300 collaborateurs, gère plus de 600 000 comptes cotisants et encaisse environ 27.5 milliards d’euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les...

  • Gestionnaire centre de relations clients

    il y a 1 heure

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Veolia Temps plein

    Sous la responsabilité de la Direction Technique de zone, le (la) Gestionnaire Centre Relations Clients a pour mission de gérer les appels et mails entrants du Centre Relation Clients et de mettre à jour de la base de données clients (contrathèque et fiches des résumés des obligations contractuelles) .Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**:** A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?****LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur local majeur, un Gestionnaire Service-Clients Exports H/F**Missions...

  • Gestionnaire Spécialisé

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Ancrée dans le développement de son territoire, la Caisse d’Epargne CEPAC est aujourd’hui l’une des premières banques de l’arc méditerranéen et de l’outre-mer. La Direction de l'Expérience Clients et Collaborateurs, recherche un GESTIONNAIRE SPECIALISE - RELATIONS CLIENTELE (H/F). **Poste et missions** Poste et...

  • Gestionnaire Spécialisé

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Caisse d'Epargne CEPAC Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Ancrée dans le développement de son territoire, la Caisse d’Epargne CEPAC est aujourd’hui l’une des premières banques de l’arc méditerranéen et de l’outre-mer. La Direction de l'Expérience Clients et Collaborateurs, recherche un GESTIONNAIRE SPECIALISE - RELATIONS CLIENTELE (H/F). **Poste et missions**: Poste...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France DIGISAP SOLUTIONS Temps plein

    _Digisap Solutions_ accompagne les professionnels des services à la personne avec des solutions digitales sur-mesure. Notre but est de soutenir des entreprises, des artisans et des indépendants dans leur transformation numérique. Notre philosophie ? Allier l’humain au digital pour les mettre aux services des clients qui nous font confiance Quelles...

  • Alternant Assistant Gestionnaire Relations Client

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Haribo Temps plein

    _Chaque jour et partout dans le monde, nos vies sont pleines de défis. Si nous avons chacun nos préoccupations quotidiennes, nous avons en commun le langage universel du sourire et du bonheur. _ - Chez HARIBO, notre mission est d'inspirer ces petits moments insouciants de bonheur enfantin pour tous, à travers nos bonbons. _ - Il va sans dire que nous ne...

  • Gestionnaire Centre de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Veolia Temps plein

    **Description de l'entreprise** Veolia Solutions pour l’Energie et l’Industrie (VSEI) est au service de ses clients (villes, entreprises, industries) et les accompagne dans leur gestion de l’eau, de l'énergie, de leurs déchets. Notre expertise multi technique (entretien des réseaux de chaleur, de froid et de ventilation) et multiservice (prestation...

  • Gestionnaire de la Relation Clients GMS

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARIBO France Temps plein

    Chaque jour et partout dans le monde, nos vies sont pleines de défis. Si nous avons chacun nos préoccupations quotidiennes, nous avons en commun le langage universel du sourire et du bonheur. Chez HARIBO, notre mission est d'inspirer ces petits moments insouciants de bonheur enfantin pour tous, à travers nos bonbons. Il va sans dire que nous ne...

  • Gestionnaire centre de relations clients

    il y a 21 heures

    Marseille, France Veolia Temps plein

    Sous la responsabilité de la Direction Technique de zone, le (la) Gestionnaire Centre Relations Clients a pour mission de gérer les appels et mails entrants du Centre Relation Clients et de mettre à jour de la base de données clients (contrathèque et fiches des résumés des obligations contractuelles) .Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :...

  • Gestionnaire centre de relations clients

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Veolia Solutions pour l’Energie et l’Industrie (VSEI) est au service de ses clients (villes, entreprises, industries) et les accompagne dans leur gestion de l’eau, de l'énergie, de leurs déchets. Notre expertise multi technique (entretien des réseaux de chaleur, de froid et de ventilation) et multiservice...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 3 semaines

    Marseille, France TEA FOS Temps plein

    Le **Groupe Charles André Transports (GCA)**, leader sur son marché, exploite plus d’une centaine de filiales de transport et de logistique en France et en Europe pour un effectif total d'environ 9600 collaborateurs. Les activités principales du Groupe sont le transport de produits dangereux et de matières sensibles, le stockage vrac, les stations de...

  • Gestionnaire centre de relations clients

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Veolia Temps plein

    Description du posteSous la responsabilité de la Direction Technique de zone, le (la) Gestionnaire Centre Relations Clients a pour mission de gérer les appels et mails entrants du Centre Relation Clients et de mettre à jour de la base de données clients (contrathèque et fiches des résumés des obligations contractuelles).Dans ce cadre, vos missions...