Emplois actuels liés à Gestionnaire centre de relations clients - Marseille - Veolia

  • Gestionnaire Centre de Relations Clients

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Veolia Temps plein

    **Description de l'entreprise** Veolia Solutions pour l’Energie et l’Industrie (VSEI) est au service de ses clients (villes, entreprises, industries) et les accompagne dans leur gestion de l’eau, de l'énergie, de leurs déchets. Notre expertise multi technique (entretien des réseaux de chaleur, de froid et de ventilation) et multiservice (prestation...

  • Gestionnaire de Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Marseille, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Marseille 14. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...

  • Gestionnaire de Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Marseille, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Marseille 13, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...

  • Gestionnaire de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Une opportunité d'épanouissement professionnel chez SEA TPINos équipes sont composées de personnes motivées et dynamiques qui travaillent ensemble pour répondre aux attentes de nos clients. Nous recherchons un Gestionnaire de Relation Client pour renforcer notre équipe et contribuer à l'atteinte de nos objectifs.Nous offrons :Rémunération...

  • Chef d'Équipe Centre Relation Client

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Détails du posteVous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables ;Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de l'équipe ;Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la...

  • Superviseur Centre de Relations Clients

    Il y a 7 mois

    Marseille, France GIF Emploi - GIF SUD EST Temps plein

    **Connaissez-vous GIF SUD EST ?** Notre équipe vous propose aujourd’hui de rejoindre une société spécialisée dans la maintenance immobilière en qualité de superviseur centre de relations clients. Issu(e) d’une formation en clientéle ? On vous décrit comme quelqu’un de rigoureux et pédagogue ? **Vous avez répondu OUI à toutes ces...

  • Superviseur Centre de Relations Clients

    Il y a 7 mois

    Marseille, France GIF Emploi - GIF SUD EST Temps plein

    **Connaissez-vous GIF SUD EST ?** Notre équipe vous propose aujourd’hui de rejoindre une entreprise spécialisée dans la maintenance immobilière en qualité de superviseur centre de relations clients. Issu(e) d’une formation en clientéle ? On vous décrit comme quelqu’un de rigoureux et pédagogue ? **Vous avez répondu OUI à toutes ces...

  • Gestionnaire Relations Pour Les Professionnels de

    Il y a 7 mois

    Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **GESTIONNAIRE RELATIONS POUR LES PROFESSIONNELS DE SANTE (F/H) EN ALTERNANCE**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - MARSEILLE - NIVEAU 3 - NVHADD87272 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: Agir ensemble, Protéger chacun ! Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés) assure des relations...

  • Conseiller Clientèle en Centre de Relation Clients

    Il y a 7 mois

    Marseille 6e, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Accompagner les clients à l’utilisation des solutions digitales - Participer au développement commercial **Et si c’était vous**: - Positif(ve) et accueillant(e), vous êtes capable de vous adapter à chaque profil client - Vous adoptez la bonne posture par vos conseils, votre écoute et votre empathie - Vous aimez travailler au sein d’un collectif...

  • Gestionnaire de La Relation Avec Les Syndics de

    Il y a 2 mois

    Marseille, France SOLIHA Provence Temps plein

    SOLIHA Provence agit depuis plus de 70 ans pour améliorer les conditions d’habitat des personnes aux revenus modestes, favoriser l’accès et le maintien dans un logement décent, produire et gérer une offre de logements de qualité à loyer abordable, contribuer à la redynamisation des quartiers et centres anciens dégradés, et promouvoir...

  • Gestionnaire Budgets

    Il y a 7 mois

    Marseille 15e, France Centre EPIDE Marseille Temps plein

    GESTIONNAIRE BUDGET (H/F) Sous la responsabilité du Chef de Service Moyens Généraux, le Gestionnaire Budget (H/F) contribue à la gestion administrative et financière du centre dans le respect des procédures financières et juridiques définies par l’établissement. Vos Missions: - Effectuer les actes financiers relatifs à la dépense...

  • Gestionnaire Relations Clients

    Il y a 7 mois

    Marseille, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**:** A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?** **LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur local majeur, un Gestionnaire Service-Clients Exports H/F** Missions...

  • Gestionnaire de centre commercial à temps plein

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Belaman Recrutement Temps plein

    Belaman Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans la grande distribution en France. Fondé par Éric Bélaman, ancien patron dans l'alimentaire, nous avons développé une expertise unique dans ce domaine.Nous recherchons un gestionnaire expérimenté pour prendre en charge un centre commercial à CAVALAIRE. Vous serez responsable du...

  • Gestionnaire Relations avec les Professions de Santé

    il y a 3 jours

    Marseille, France La Sécurité sociale Temps plein

    Mission/ActivitésVous serez amené(e) : * Enregistrer et mettre à, jour dans l'application les données des professionnels de santé. * Gérer les dossiers administratifs des professionnels de santé (constitution, vérification de la complétude, saisie et mise à jour des dossiers) * Traiter les demandes diversesInformations complémentaires * CDD à...

  • Cdd - Gestionnaire Relations Avec Les Professions de Santé (H/F)

    il y a 6 jours

    Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **CDD - Gestionnaire Relations avec les Professions de Santé (H/F)**: - CDD - MARSEILLE - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD102454 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: **Agir ensemble, Protéger chacun !** Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés) assure des relations de proximité...

  • Gestionnaire Administratif Budget D'exploitation

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Centre Hospitalier VALVERT Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire Administratif Budget d'Exploitation **CONTRAT** CDD; Mutation **DESCRIPTIF** GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF BUDGET EXPLOITATION Affectation principale : Direction des Finances et des Ressources Opérationnelles - Pôle Economique et Financier. Liaisons hiérarchiques : Responsable du pôle...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 7 mois

    Marseille, France BNP Paribas Temps plein

    **Conseiller Clientèle Recouvrement - Centre de Relation Contentieux et Surendettement - Marseille - CDD 06 mois - H/F** BNP Paribas Personal Finance recherche son futur Conseiller Clientèle Recouvrement Judiciaire et Surendettement à Distance, pour un CDD à Marseille (13). Vous ne connaissez pas le secteur du créditet alors ? Venez avec votre...

  • Gestionnaire Relationnelles en Banque

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page personnel Temps plein

    L'objectif principal est d'offrir un service client exceptionnel à nos clients de l'agence de Marseille. Pour y arriver, nous recherchons quelqu'un qui peut construire des relations solides avec nos clients, comprendre leurs besoins et offrir des solutions personnalisées.Nous proposons :Un salaire attractive estimé à 28 000 € brut par anUne formation...

  • Responsable de Litiges et de Relations Client

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Juriste Gestionnaire Protection Juridique pour intégrer notre équipe de relation client. Vous serez chargé de l'accueil et de l'information des assurés, ainsi que de la gestion de leurs dossiers.Compétences requisesExpérience dans le domaine du droit ou de la gestion de relations client.Bonne connaissance des outils...

  • Gestionnaire Des Relations Internationales

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Aix-Marseille Université Temps plein

    **Employeur**: Et si vous rejoigniez une structure en pleine mutation vers l’université de demain ? Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe 78 000 étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€. 5...

Gestionnaire centre de relations clients

Il y a 7 mois

Marseille, France Veolia Temps plein

Description de l'entreprise

Veolia Solutions pour l’Energie et l’Industrie (VSEI) est au service de ses clients (villes, entreprises, industries) et les accompagne dans leur gestion de l’eau, de l'énergie, de leurs déchets. Notre expertise multi technique (entretien des réseaux de chaleur, de froid et de ventilation) et multiservice (prestation de nettoyage, gestion des espaces verts,etc) nous permet de réduire leur empreinte environnementale pour créer ensemble de la valeur durable.

Dans le cadre de ses activités, VSEI recrute pour sa filiale VIGS, spécialisée dans la conception de solution sur mesure pour les industriels dans la gestion des utilités (eau, énergie, déchets) et la gestion multi techniques et multiservices.

Nous recherchons sur le secteur de Marseille un : Gestionnaire centre de relations clients H/F

Description du poste

Sous la responsabilité de la Direction Technique de zone, le (la) Gestionnaire Centre Relations Clients a pour mission de gérer les appels et mails entrants du Centre Relation Clients et de mettre à jour de la base de données clients (contrathèque et fiches des résumés des obligations contractuelles).

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : 

- Gérer les demandes d'interventions 

● Prendre en charge des appels téléphoniques, mails, et demandes saisies par les clients sur la plateforme Web GMAO

 ● Optimiser l'orientation et l’affectation des techniciens dans le but de réduire au mieux les déplacements

● Evaluer la criticité et la conformité des demandes d’intervention à partir de l'assistance vidéo

 ● Établir une relation de confiance avec les clients ● Enregistrer et suivre les demandes sur les outils internes (GMAO + Salesforce)

 ● Vérifier la validité des contrats de maintenance et mettre à jour les données sur la base de données salesforce

● Établir, vérifier la facturation des interventions hors forfait (astreinte, dépannages facturables) en lien avec les équipes exploitation

- Gérer et mettre à jour les bases de données 

● Assurer la gestion et la mise à jour de la base de données contractuelle

● Assurer la gestion et la mise à jour de la contrathèque

● Établir les reporting périodique sur l'activité du centre de relations clients : KPI, ratios déplacement évités, remontées clients et terrain, etc.

Qualifications

Vous êtes titulaire d'un BTS / Licence dans le domaine de la gestion de relation client / commerce avec une expertise dans le domaine de l'énergie,

Vous possédez une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire

Vous possédez d'une aisance en terme de communication verbale et écrite, 

Informations supplémentaires

Salaire sur 13 mensualités  Salaire à partir de 27k bruts  Prime d’intéressement  Prime de cooptation  TR Avantages CSE

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.