Manager service aux particuliers h/f
il y a 4 semaines
Dans le cadre de la mise en place d’un centre de service, nous recrutons un Run manager pour un client grand compte du secteur public. Intégré à l’équipe Run manager, vous serez en charge de la gestion de plusieurs applications métiers
Préparation et gestion des Mises En Production (MEP) avec les équipes « TMA » et « Exploitation », en particulier gestion des tâches et des livrables suivants : prérequis, DAT, DEX, planification, suivi (dont les patchs)
Gestion et suivi des incidents remontés.
Analyse des incidents récurrents pour qualification dans le cadre du processus de gestion des problèmes (ITIL)
Veille au quotidien et garantir l’état et de l’accessibilité des applications de son périmètre, (dont rapport quotidien en début de journée, « Météo » applicative)
o Coordination des actions entre les différentes parties prenantes
De formation Ingénieur (Bac+5), vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire.
Compétences techniques :
Connaissances générales techniques IT et des différents composants d’infrastructure
Maitrise des outils Microsoft Office 365
Maitrise des bonnes pratiques ITIL v3/2011 – ITSM, en particulier les processus Incidents, Problème, Changements et configuration et des outils associés
Capacité de restitution et de vulgarisation pour des publics non techniques
Informations complémentaires :
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Manager de Service de Gestion en Assurance
il y a 4 semaines
Ile-de-France SOFTEAM Temps pleinSOFTEAM Group propose des activités de services et de conseils dans votre secteur : L’ASSURANCE Softeam est la marque de Conseil et des Services de Docaposte (éditeur de confiance Numérique) faisant partie du Groupe LA POSTE. C’est aussi une agence digitale (Softeam Agency) et un organisme de formation (Softeam Institute). Depuis près de 30 ans,...
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Chef de département PGC
il y a 3 semaines
Ile-de-France GD-MANAGER Temps pleinVOTRE CONTACT - Pour trouver votre contact cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez votre département de résidence. nous recherchons pour un Supermarché Indépendant, un(e) Chef de Secteur PGC/ELDPH H/F Vous aurez pour mission d'aider à assurer la gestion et l'animation d'un Secteur PGC/ELDPH en Supermarché: réalisation...
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Directeur de supermarché Adjoint
il y a 4 semaines
Ile-de-France GD-MANAGER Temps pleinVOTRE CONTACT - Pour trouver votre contact cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez votre département de résidence. nous recherchons pour un Supermarché Indépendant , un(e) Adjoint(e) au Directeur de Supermarché H/F Vous aurez pour mission d'aider à assurer la gestion et l'animation d'un Supermarché Alimentaire: ...
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Directeur de supermarché
il y a 1 mois
Ile-de-France GD-MANAGER Temps pleinVOTRE CONTACT - Pour trouver votre contact cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez votre département de résidence. nous recherchons pour un Supermarché Indépendant , un(e) Directeur de Supermarché H/F Vous aurez pour mission d'aider à assurer la gestion et l'animation d'un Hypermarché Alimentaire en toute autonomie: ...
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MANAGER CENTRE DÉVELOPPEMENT INFORMATIQUE F/H
il y a 2 semaines
Ile-de-France Réseau 137 Temps pleinNous intervenons sur le potentiel humain autour du Management de Transition, Executive Search, Recrutement, Assessment, Développement de potentiel, Programmes de leadership, Accompagnement Managérial, coaching, mentoring et marque employeur…. Nous accompagnons actuellement un acteur incontournable de la restauration dans son recrutement d'un Manager...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Ile-de-France Cloud Temple Temps pleinAfin de renforcer ses équipes, Cloud Temple recrute un Service Delivery Manager qui sera responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il sera l’interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l’entreprise. MISSIONS : En tant que Service...
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Service delivery manager anglais
il y a 4 semaines
Ile-de-France Cloud Temple Temps pleinAfin de renforcer ses équipes, Cloud Temple recrute un Service Delivery Manager qui sera responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il sera l’interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l’entreprise. MISSIONS : En tant que Service...
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Service contract manager
il y a 2 semaines
Ile-de-France Randstad Search Temps pleinLeader et acteur incontournable sur le marché mondial de l'automatisation des processus logistiques à valeur ajoutée dans les aéroports et sur le marché du traitement des colis. Votre rôle consiste à être le garant de bonne exécution des contrats de maintenance confiés, tout en visant la satisfaction des clients. Missions principales : •...
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Manager Opérationnel IT Support F/H
il y a 2 semaines
Ile-de-France Réseau 137 Temps pleinRéseau137, fondé en 2020, est devenu le spécialiste du leadership nouvelle génération en France. Nous intervenons sur le potentiel humain autour du Management de Transition, Executive Search, Recrutement, Assessment, Développement de potentiel, Programmes de leadership, Accompagnement Managérial, coaching, mentoring et marque employeur…. ...
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Run Manager H/F
il y a 4 semaines
Ile-de-France MGI Consultants Temps pleinVotre poste : Dans le cadre de la mise en place d’un centre de service, nous recrutons un Run manager pour un client grand compte du secteur public. Intégré à l’équipe Run manager, vous serez en charge de la gestion de plusieurs applications métiers A ce titre, vos missions sont les suivantes : Préparation et gestion des Mises En Production...
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Data manager H/F
il y a 1 mois
Ile-de-France Amundi Asset Management Temps pleinPour soutenir cette ambition de développement, la ligne métier Amundi Épargne Salariale et Retraite recherche un(e) Data manager afin d’améliorer sa connaissance client et renforcer l’efficacité de ses campagnes marketing. Dans cette perspective, le data manager aura pour mission de :- Organiser la collecte, le stockage et...
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Senior Manager, Digital Asset Management
il y a 4 semaines
Ile-de-France RSight® Temps pleinAujourd’hui, nous recherchons activement un Manager en transformation numérique en Industrie (H/F) , pour le compte de l’un de nos clients, une ESN, Great Place to Work, en très forte croissance . Elle souhaite développer l’équipe de l’Unité Opérationnelle de son pôle Transport et Industrie. Ce Pôle accompagne les grands acteurs...
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Product Owner Manager
il y a 4 semaines
Ile-de-France Apside Temps pleinAfin d’accompagner notre client dans le secteur de l’industrie/service, nous recherchons un Proxy Product Owner expérimenté ! Vous travaillerez en Méthode Agile et vous serez en charge de jouer un rôle pivot entre le Product Owner et l'équipe de développement, assurant une communication fluide et efficace pour la réalisation des services...
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Product Manager digital
il y a 4 semaines
Ile-de-France Aubay Temps pleinContexte Au sein de l’entité Payment Services et Customer Services, l’équipe Product Management (PM) promeut la valeur business, l’alignement stratégique et la cohérence des trois familles produits de Customer Services avec la stratégie du groupe. L’équipe PM a une organisation des activités autour des principaux axes suivants : - Etudes,...
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Conseiller expérimenté Clientèle des Particuliers
il y a 1 mois
Ile-de-France LCL - Région Ile de France Temps plein🏢Rejoins la banque la mieux notée sur Google ! Agis au quotidien sur les projets de vie des habitants de ta ville. Le métier de Conseiller de Clientèle des Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :· Le pilier humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance· Le pilier...
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Manager Produkcji
il y a 4 semaines
Ile-de-France HN Services Temps pleinUne opportunité de management de projet technique et de gestion de la production autour du workspace :) (H/F) L'assistance à la production autour du Workplace Expertise technique pour les différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires. Traitement des escalades managériales. Traitement des sollicitations de l'ensemble des équipes supports Mise...
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Service Manager
il y a 2 semaines
Île-de-France, France Synchrone Fr Temps pleinOn se synchroniseAu cœur de la transformation digitale et de la tech, Synchrone accompagne les leaders de la Banque/Finance, des Services, Transports, Télécoms (…) au cœur de 4 grands domaines d’expertise : Finance Consulting, Cybersécurité, Digital et Innovation, Data et IA.Ses 1500 collaborateurs évoluent au quotidien sur des missions à forte...
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Service Manager
il y a 2 semaines
Île-de-France Synchrone Fr Temps pleinOn se synchroniseAu cœur de la transformation digitale et de la tech, Synchrone accompagne les leaders de la Banque/Finance, des Services, Transports, Télécoms (…) au cœur de 4 grands domaines d’expertise : Finance Consulting, Cybersécurité, Digital et Innovation, Data et IA.Ses 1500 collaborateurs évoluent au quotidien sur des missions à forte...
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Business Manager
il y a 4 semaines
Ile-de-France Beelix Temps pleinDepuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Automobile ⚡Energie #Médias & Télécoms #Luxe & Retail #Banque, Finance & Assurance ✈️Défense Labélisée Great Place To work en 2023, Beelix est aussi une entreprise engagée où il fait bon...
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Senior Manager
il y a 4 semaines
Ile-de-France RSight® Temps pleinContexte du poste Aujourd’hui, nous recherchons activement un Manager en transformation numérique en Industrie (H/F) , pour le compte de l’un de nos clients, une ESN, Great Place to Work, en très forte croissance . Elle souhaite développer l’équipe de l’Unité Opérationnelle de son pôle Transport et Industrie. Ce Pôle accompagne les...