Manager Entreprise Service Management F/H

Il y a 2 mois


Nantes, France EOS France Temps plein

EOS France est la filiale française du Groupe EOS, un groupe international présent dans 24 pays, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances (1 milliard d’euros de chiffre d’affaires). EOS fait lui-même partie du groupe allemand OTTO (plus de 40 000 personnes, plus de 16 milliards de chiffre d’affaires), spécialiste de la distribution multicanale, de la logistique et des services financiers.
Rejoindre EOS France, c’est intégrer une entreprise :
- à taille humaine pour viser l’épanouissement et l’excellence (600 personnes en France réparties sur 5 sites : Paris, Nantes, Pau, Lille, Papeete).
EOS investit chaque année plusieurs centaines de millions d’euros dans le rachat de portefeuilles de créances bancaires de toutes natures (créances immobilières particuliers et entreprises et autres créances sur les entreprises, crédit conso, découverts…).
Nos équipes opérationnelles réalisent au quotidien des actions de gestion et/ou de recouvrement téléphonique auprès des clients-débiteurs, pour le compte des clients mandants et des partenaires d’EOS France.
Vos missions au quotidien :
Pour accompagner notre développement, nous renforçons l’équipe Recouvrement Surendettement, spécialisée dans le traitement et le recouvrement des dossiers en procédure de surendettement.
Au sein de la Direction des Opérations, l’équipe gère les dossiers des clients en procédure de surendettement auprès de la Banque de France. L’équipe assure le suivi et la bonne exécution des mesures fixées par la Banque de France.
Sous la Direction du Responsable de l’activité, le Manager Recouvrement Surendettement encadre une équipe d’une dizaine de conseillers.
Le Management d’une équipe :
Suivre les indicateurs en temps réel sur le logiciel de supervision : taux de prise d’appels, encaissement…
Accompagner et animer son équipe au quotidien (coaching régulier, plan d’action & son suivi, montée en compétences…)
Identifier et remonter les besoins de formation auprès de l’équipe formation interne
Travailler en binôme avec le manager du pôle administratif

La gestion d’un portefeuille clients :
Intervenir auprès des clients pour assurer le suivi et la bonne exécution des mesures fixées par la Banque de France.
Interagir avec les clients-partenaires (COPIL, analyse des performances) ainsi qu’auprès de notre sous-traitant

Votre maîtrise des outils informatiques, Word et Excel seront des atouts essentiels pour mener à bien vos différentes missions.
Les avantages à rejoindre la Team EOS France :
- Tickets restaurant, mutuelle, Comité Sociale Economique
- Un parking gratuit à disposition
- Ce label a pour objectif de reconnaître et distinguer les entreprises qui respectent dans leur relation clients un code de bonne conduite sociale en termes de gestion RH, de dialogue social, d’engagement sociétal, de pratiques commerciales, de respect de l’environnement et de mode de gouvernance
- Profil recherché : 2/3 ans d’expérience dans le management d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs
Diplôme : Bac+2/3 minimum.
Temps plein : contrat CDI ; 37h/semaine
Primes mensuelles attractives sur la base d’objectifs individuels
Primes d’ancienneté mensuelles
Tickets restaurant 9 € (prise en charge entreprise 60%),
Mutuelle (prise en charge entreprise 60%), Comité Social et Economique.
Accès BUS : 23 direction Haluchère Batignolles arrêt Bonneville



  • Nantes, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Le pôle immobilier du cabinet de conseil en recrutement, Expert & Manager recrute un Property Manager H/F dans l’immobilier tertiaire de bureaux. Vous serez chargé d’un patrimoine constitué essentiellement de bureaux vous assurez notamment la gestion locative de baux commerciaux (application des clauses du bail, suivi du budget, gestion des...


  • Nantes, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein

    Nous recherchons sur Nantes pour l?un de nos clients un Service Delivery Manager H/F Gestion d?une équipe Support Le poste est à pourvoir sur nantes en full présentiel. **Nous sommes ouverts à tous types de contrats**: Free lance, Portage salarial, CDI, CDD... Poste à pourvoir ASAP Rejoignez-nous!! Nous recherchons sur Nantes pour l?un de nos...


  • Nantes, France EOS France Temps plein

    EOS France est la filiale française du Groupe EOS, un groupe international présent dans 24 pays, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances (1 milliard d’euros de chiffre d’affaires). EOS fait lui-même partie du groupe allemand OTTO (plus de 40 000 personnes, plus de 16 milliards de chiffre d’affaires),...


  • Nantes, France EOS France Temps plein

    EOS France est la filiale française du Groupe EOS, un groupe international présent dans 24 pays, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances (1 milliard d’euros de chiffre d’affaires). EOS fait lui-même partie du groupe allemand OTTO (plus de 40 000 personnes, plus de 16 milliards de chiffre d’affaires),...

  • Property Manager H/F

    il y a 3 jours


    Nantes, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Le pôle immobilier du cabinet de conseil en recrutement, Expert & Manager recrute un Property Manager H/F dans l’immobilier tertiaire de bureaux. Vous serez chargé d’un patrimoine constitué essentiellement de bureaux vous assurez notamment la gestion locative de baux commerciaux (application des clauses du bail, suivi du budget, gestion des...

  • Revenue Manager

    il y a 6 jours


    Nantes, France BOOSTER ENTREPRISE Temps plein

    Descriptif du poste Notre client, Agence de communication dédiée au secteur du tourisme, a décidé de créer son département Revenue Management qui sera proposé à ses nombreux clients du secteur de l'Hôtellerie de Plein Air. La recrue devra proposer une mise en place du service : Outils, Organisation, conception de l'offre et ensuite: Analyser le...

  • Property Manager H/F

    il y a 3 jours


    Nantes, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Le pôle immobilier du cabinet de conseil en recrutement, Expert & Manager recrute un Property Manager H/F dans l’immobilier tertiaire de bureaux.Vous serez chargé d’un patrimoine constitué essentiellement de bureaux vous assurez notamment la gestion locative de baux commerciaux (application des clauses du bail, suivi du budget, gestion des sinistres,...


  • Nantes, France Midi et demi Temps plein

    **Description de l'entreprise** Midi et demi (env. 120 collaborateurs) est une société de restauration spécialisée dans la restauration d’entreprise, évènementielle B2B, commerciale et également à destination des résidences pour séniors. L’entreprise est actuellement implantée dans le Grand Ouest (Bretagne et Pays de la Loire) et a vocation à...

  • Manager de Service

    il y a 1 mois


    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Contexte**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire Atlantique, avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C’est l’occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l’innovation, la responsabilité et la confiance. Vous recherchez une mission faisant appel à votre management, à votre...


  • Nantes, France Midi et demi Temps plein

    **Description de l'entreprise** Midi et demi (env. 120 collaborateurs) est une société de restauration spécialisée dans la restauration d’entreprise, évènementielle B2B, commerciale et également à destination des résidences pour séniors. L’entreprise est actuellement implantée dans le Grand Ouest (Bretagne et Pays de la Loire) et a vocation à...


  • Nantes, France Midi et demi Temps plein

    **Description de l'entreprise** Midi et demi (env. 200 collaborateurs) est une société de restauration spécialisée dans la restauration d’entreprise, évènementielle B2B, commerciale et également à destination des résidences pour séniors. L’entreprise est actuellement implantée dans le Grand Ouest (Bretagne et Pays de la Loire) et a vocation à...

  • Assistant Manager

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Midi et demi Temps plein

    **L'entreprise** Midi et demi (env. 120 collaborateurs) est une société de restauration spécialisée dans la restauration d’entreprise, évènementielle B2B, commerciale et également à destination des résidences pour séniors. L’entreprise est actuellement implantée dans le Grand Ouest (Bretagne et Pays de la Loire) et a vocation à se développer...

  • Manager Cdi

    il y a 1 semaine


    Nantes, France Midi et demi Temps plein

    **Description de l'entreprise** Midi et demi (env. 120 collaborateurs) est une société de restauration spécialisée dans la restauration d’entreprise, évènementielle B2B, commerciale et également à destination des résidences pour séniors. L’entreprise est actuellement implantée dans le Grand Ouest (Bretagne et Pays de la Loire) et a vocation à...


  • Nantes, France Midi et demi Temps plein

    **Description de l'entreprise** Midi et demi (env. 170 collaborateurs) est une société de restauration spécialisée dans la restauration d’entreprise, évènementielle B2B, commerciale et également à destination des résidences pour séniors. L’entreprise est actuellement implantée dans le Grand Ouest (Bretagne et Pays de la Loire) et a vocation à...

  • Service Manager

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Sodexo Temps plein

    Informations générales SERVICE MANAGER H/F - La Direction Facility Management du Groupe Sodexo qui comprend une entité Grands Comptes Internationaux recherche un(e) Responsable de Services Généraux (Service Manager). - Elle/Il intégrera l'équipe Facility Management et travaillera au sein même des bureaux tertiaires du client International qui se...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois


    Nantes, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un Service delivery manager pour un fournisseur de cloud et infogérance à rayonnement international. **Responsabilités** - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne - Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle - Maintenir un suivi...

  • Service Delivery Manager

    il y a 7 jours


    Nantes, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un Service delivery manager pour un fournisseur de cloud et infogérance à rayonnement international. **Responsabilités** - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne - Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle - Maintenir un suivi...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Nantes, France OTTEO Temps plein

    Grand groupe du secteur du numérique, situé à Nantes, recherche, dans le cadre d’un accroissement d’activité, un Service Delivery Manager. Notre client compte plus de 6 500 collaborateurs répartis sur près de 70 sites en France et à l’international. Vous rejoignez le pôle Communication et Archivage dont l’objectif est de développer la...

  • Property Manager

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Nexity Property Management Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nexity Solutions Entreprise apporte la plus large gamme de services immobiliers pour répondre aux enjeux de transformation et d'investissement des entreprises. **Description du poste** Notre filiale Nexity Property Management recherche un(e) Property Manager. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des locataires et du...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines


    Nantes, France Delaware Temps plein

    Service Delivery Manager – H/FVous êtes passionné(e) par le domaine des services numériques et souhaitez y apporter votre expertise en gestion de projets et en management d'équipe ? Vous visez à contribuer à l’excellence opérationnelle au sein d’une entreprise dynamique et innovante ?Si le challenge de garantir la satisfaction client et la...