Chef du département Politiques de servies MaaS
il y a 3 semaines
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- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
Présentation du Département Politique de services Maas & Marketing :
Au sein de la Direction Offre de Services et Marketing (OSM) d'Île-de-France Mobilités, le Département Politiques de Services Maas & Marketing (PSMM) imagine et met en ½uvre les services de MaaS (mobilité servicielle) d'aujourd'hui et de demain. Il a la charge de prescrire et de concevoir les politiques d'information voyageurs et de billettique pour leur mise en ½uvre par les opérateurs de transport. Il conçoit et assure la maîtrise d'ouvrage des plateformes numériques d'information voyageurs et billettique. Il définit la stratégie marketing, les produits Navigo en lien avec la direction des contrats et des tarifs et met en ½uvre les actions associées. Il définit et met en ½uvre la stratégie de relation client et la politique de distribution. Il participe aux mises en concurrence, à la négociation et au suivi des contrats opérateurs (enquêtes perception, indicateurs de qualité de services...). Il pilote les programmes d'investissements d'amélioration de l'information voyageur et de modernisation billettique en Île-de-France. Il définit, en lien avec les services juridiques et contractuels, les contrats de distribution passés avec les fournisseurs de services numériques et les contrats avec les opérateurs de mobilité présents sur les plates-formes MaaS d'Île-de-France Mobilités. Il pilote les activités billettiques et de relation clients et le contrat de service avec la filiale billettique Comutitres. Le Département est structuré autour de deux pôles, un pôle « information voyageurs » et un pôle « modernisation billettique » ainsi que d'une équipe de chargés de projet intervenant principalement sur le marketing des produits et services. Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Offre de Services et Marketing, le-la chef-cheffe de Département Politiques de Services Maas & Marketing (PSMM) contribue à définir et piloter la stratégie métier d'Île-de-France Mobilités sur le marketing, l'information voyageurs et la billettique, en lien avec les opérateurs de transport, gestionnaires d'espaces, producteurs ou ré utilisateurs de services et de données. Il ou elle manage une équipe d'environ 25 agents, en définissant des objectifs couvrant l'ensemble du périmètre du département. Il assure un rôle de représentation auprès des partenaires externes et au sein de l'établissement. A ce titre, il-elle : § Coordonne les activités du département et assure l'encadrement des agents de son périmètre § Coordonne la prise de décision en garantissant la remontée et redescente d'information entre son équipe et sa direction § Assure le pilotage des projets en lien avec les autres directions/départements § Anime des réunions ou des groupes de travail § Assure les interfaces avec les partenaires extérieurs § Participe à la stratégie de la direction en lien avec les autres départements de la direction Profil recherchéConnaissances mobilisées :
Connaissance du secteur des transports collectifs et du contexte des déplacements en Ile-de France,Connaissance du marketing et des sujets de la relation client,
Pilotage de projets en position de maîtrise d'ouvrage de systèmes d'information,
Capacité à piloter une équipe de chargés de projet et de produit et à assumer la responsabilité des missions affectées à celle-ci,
Capacité à animer un écosystème de prestataires et de partenaires, dont les opérateurs de transport et la filiale billettique,
Techniques de communication et négociation Compétences requises : Animer des équipes, partager et travailler en équipe,
Développer et mettre en ½uvre des qualités relationnelles,
Piloter un écosystème complexe,
Superviser et mener à bien des projets,
Communiquer, organiser le reporting et la circulation ascendante et descendante d'informations,
Construire une synthèse, organiser la décision,
Gérer les risques et être proactif sur la proposition de solutions. Qui sommes-nous?
Établissement public administratif relevant des collectivité territoriales, Île-de-France Mobilités imagine, organise et finance les transports publics pour tous les Franciliens.
Au cur du réseau de transports francilien, Île-de-France Mobilités fédère tous les acteurs (voyageurs, élus, constructeurs, transporteurs, gestionnaires d'infrastructures...), investit et innove pour améliorer le service rendu aux voyageurs. Île-de-France Mobilités c'est:- Des projets d'envergure menés par des équipes d'experts passionnés
- Des missions à fort enjeux en matière de développement de territoires
- Une politique ambitieuse en matière de mobilités durables
- Une participation active à l'organisation des JO 2024 La diversité de nos 500 collaborateurs est une de nos forces, nous la favorisons à travers notre politique de recrutement. Découvrez un environnement professionnel dynamique en plein essor et développez votre connaissance des métiers du transports. D'autres offres pourraient vous intéresser
Domaine: Aménagement et développement durable du territoire
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- Employeur : Structures de coopération territoriale
- En ligne depuis le 06 mai 2024
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Chef de Service Politique de La Ville
il y a 1 mois
Paris, France Département de l'Essonne Temps pleinDescriptif du poste - Le Département de l'Essonne recrute pour sa Direction de la Ville et de l'Habitat (DVH): Un chef de service politique de la ville (F/H) (cadre d'emploi des attachés ou ingénieurs territoriaux) Au sein de la DGA Territoires et Mobilités (DGATM) et rattaché(e) à la Directrice de la ville et de l'habitat, vous participez à la...
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Chef-fe Du Pôle Modernisation de La Billettique Et
il y a 1 mois
Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein**Missions du poste**: Sous la responsabilité hiérarchique du chef de département, **le-la chef-fe de pôle modernisation billettique et pilotage filiale (MBF)** contribue à définir et piloter la stratégie métier d'Île-de-France Mobilités sur la billettique, en lien avec les opérateurs et la filiale Comutitres. **Le pôle MBF a vocation à...
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Chargé de Projets Politique de La Ville
il y a 4 semaines
Paris, France Département du Val-de-Marne Temps plein**Le Val-de-Marne, un Département au service des publics.** Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est l - un des premiers employeurs du territoire. Le Département s’investit de manière croissante dans le domaine de l’aménagement. Cette intervention témoigne de son souci permanent de répondre aux besoins de la population et...
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Assistant.e Departement Politiques Sociales Et com
il y a 1 mois
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Auditeur.ice Au Sein Du Département politiques
il y a 1 mois
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Chargé de Projet Billettique
il y a 4 semaines
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Chef de Département Infrastructures Et Support
il y a 1 mois
Paris 16e, France factoriel Temps pleinfactoriel, cabinet de recrutement informatique, recherche pour son client bancaire, filiale française du Groupe bancaire marocain Banque Populaire, un(e) Chef de département infrastructures et Support (H/F) **Contexte**: Le client est une Banque de proximité comptant 300 salariés en France et 450 en Europe (France, Espagne, Italie, Belgique, Allemagne,...
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Adjoint Au Chef de Département Offre Grande
il y a 1 mois
Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein**Missions du poste**: En lien étroit et sous la responsabilité hiérarchique du chef de département, le-la titulaire contribue à l'élaboration des orientations stratégiques de la direction dans son périmètre de responsabilité qu’il décline au sein de son département dans un souci de cohérence, d'optimisation et de sécurisation des activités...
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Chef Du Bureau de La Politique Budgétaire
il y a 1 mois
Paris, France Inserm Temps plein**Chef du bureau de la politique budgétaire - Fonction** **Publique F/H** L’Inserm est le seul organisme public français entièrement dédié à la recherche biologique, médicale et en santé des populations. Il dispose de laboratoires de recherche sur l’ensemble du territoire, regroupés en 12 Délégations Régionales. Notre institut réunit 15...
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Chargé Des Politiques Culturelles
il y a 1 mois
Paris, France Conseil départemental de l'Essonne Temps plein**Informations générales**: - Référence de l'offre: 4128 - Type de contrat: Emploi permanent - Lieu de travail: EVRY **Vos missions**: **La DGA Education, Citoyenneté, Culture et Sports (ECCS) a pour finalité le développement éducatif, culturel, touristique et sportif de l'Essonne et de ses habitants.** A ce titre, elle organise et met en œuvre...
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Charge de Politiques Publiques
il y a 4 semaines
Paris, France Conseil départemental de l'Essonne Temps pleinInformations générales Référence de l'offre: 4834 Type de contrat: Emploi permanent Lieu de travail: EVRY Vos missions La DGA solidarités conçoit, pilote et met en œuvre les politiques sociales, médico-sociales et de santé décentralisées vers les départements. Elle œuvre ainsi auprès des populations les plus fragiles, par une action...
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Adjoint.e à La Directrice Du Département Droit
il y a 1 mois
Paris, France Bibliotheque nationale de France Temps plein**Référence du poste **:0735 - **Sites **:François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex 13 75706 Paris - **Catégorie **:A - **Groupe emploi **:4 - **Famille **:Encadrement - **Emploi de référence**: Adjoint au directeur de département - **Spécialité professionnelle **:Service aux publics traitement des collections - **Durée du contrat **:3 ans -...
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Adjoint.e à La Directrice Du Département Droit
il y a 1 mois
Paris, France Bibliotheque nationale de France Temps plein**Référence du poste **:0735 - **Sites **:François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex 13 75706 Paris - **Catégorie **:A - **Groupe RIFSEEP **:1 - **Corps **:Conservateur de bibliothèque; Contractuel; Contractuels en CDI de la fonction publique; Titulaires - **Famille **:Encadrement - **Emploi de référence**: Adjoint au directeur de département -...
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Cadre de Département Du Département de Soins de
il y a 4 semaines
Paris 5e, France INSTITUT CURIE Temps pleinL'Institut Curie recrute actuellement, pour son site de Paris et Saint-Cloud, un **Cadre de Département du Département de Soins de Support pour le Patient - H/F,** dans le cadre d'un CDI à temps plein **Votre mission** Le/la cadre de département du DISSPO contribue à l’élaboration du projet de département en collaboration avec la cheffe de...
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il y a 1 mois
Paris, France Inserm Temps plein**Description entreprise**: L’Inserm est le seul organisme public français entièrement dédié à la recherche biologique, médicale et en santé des populations. Il dispose de laboratoires de recherche sur l’ensemble du territoire, regroupés en 12 Délégations Régionales. Notre institut réunit 15 000 chercheurs, ingénieurs, techniciens et...
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il y a 4 semaines
Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein**Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...
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Assistant.e Departement Politiques Sociales Et com
il y a 1 mois
Paris, France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps pleinEn appui au responsable de la cellule SPB et en lien avec le reste de l'équipe: - Participer activement aux dispositifs de prévention, gestion des risques de sécurité / sûreté et de crise à l'international ; - Assurer l'évaluation permanente du niveau de menace pour les zones d'implantation à l'international, tenir à jour la cartographie des...
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Chef du département de la gestion de l'information et des archives H/F
il y a 2 semaines
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il y a 6 jours
Paris, France Ministère de la Justice Temps plein**Le service du numérique recrute : rejoignez-le !** Le ministère de la Justice s’est engagé dans une dynamique de transformation numérique ambitieuse au profit d’une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace. L’ambition est de faire du ministère de la Justice un acteur majeur dans le développement de l’administration numérique....
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Responsable Windows Servers
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