Gestionnaire relations clients B2B

il y a 2 semaines

Florange Moselle, France LHH Temps plein

Votre mission


LHH Recruitment Solutions , cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, accompagne  ArcelorMittal  dans le recrutement d'un Gestionnaire relations clients B2B H/F en  CDI basé à  Florange (57).

En tant que Gestionnaire Client Front Office du Customer Service H/F, vous allez jouer un rôle central dans le développement et l'amélioration continue du service client.

Vos principales missions sont :
· Contribuer à un service client de qualité en étant l'interlocuteur privilégié du client pour la gestion des commandes
· Assurer la réponse aux demandes clients
· Suivre les commandes de l'enregistrement à la livraison chez le client
· Réaliser les demandes d'expédition non automatisées
· Prioriser les commandes en cas de nécessité
· Informer le service commercial des évolutions du service auprès du client
· Assurer le traitement des anomalies de production
· Contribuer à la préparation des réunions clients/équipes clients et les animer
· Assurer la gestion des limites de crédits
· Collecter les informations permettant le traitement des litiges logistiques
· Formuler des propositions quant à l’élaboration des plans d'actions 
· Déclencher des recherches de dépannage en cas de risque service
· Identifier des axes d'amélioration et mettre en place les actions correctives
· Suivre les indicateurs de performances pour les clients et adapter si nécessaire le plan d'action
· Réaliser les revues de carnet et identifier les évolutions pour anticiper les dysfonctionnements
· S’engager activement dans les diverses instances de collaboration avec les équipes commerciales 
· Conduire des actions et des initiatives de progrès Votre profil


· Vous êtes titulaire d’un master en supply chain ou d’un diplôme d’ingénieur
· Vous maitrisez le français et l’anglais
· Vous avez une excellente connaissance des outils informatiques de gestion de commandes
· Vous êtes connu.e pour votre bon relationnel, votre organisation et votre rigueur
· Vous êtes empathique et savez travailler en équipe
· Vous savez faire preuve de réactivité et d’agilité
· Vous avez pu développer lors de vos expériences une excellente capacité de prise de décisions

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

  • Gestionnaire clients B2B en front office H/F

    il y a 2 semaines

    Florange, Moselle, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions , cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, accompagne  ArcelorMittal  dans le recrutement d'un Gestionnaire clients B2B en front office H/F en  CDI basé à  Florange (57). En tant que Gestionnaire Client...

  • Gestionnaire clients B2B en front office H/F

    il y a 1 mois

    Florange, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , accompagne ArcelorMittal dans le recrutement d'un Gestionnaire clients B2B en front office H/F

  • Gestionnaire Clients B2B en Front Office

    il y a 1 semaine

    Florange, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: **_ LHH Recruitment Solutions_**_, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, accompagne _**_ArcelorMittal _**_dans le recrutement d'un _**Gestionnaire clients B2B en front office H/F** en **CDI** basé à **Florange** (57). En tant que...

  • Gestionnaire clients B2B en front office H/F

    il y a 1 mois

    Florange, 57190, Thionville-Ouest, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , accompagne ArcelorMittal dans le recrutement d'un Gestionnaire clients B2B en front office H/F

  • RESPONSABLE DU SERVICE RELATION CLIENTÈLE

    il y a 2 semaines

    Florange, Moselle, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions , cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, accompagne  ArcelorMittal  dans le recrutement d'un Gestionnaire clients B2B en front office H/F en  CDI basé à  Florange (57). En tant que Gestionnaire Client Front Office du Customer Service H/F, vous allez...

  • Gestionnaire Client

    il y a 1 mois

    Florange, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Fed Supply Florange - 57, CDI Les missions du poste VOTRE FONCTION: Au sein d'une équipe de 8 personnes et rattaché.e directement au Manager Opérationnel, vos missions sont: - Assurer un service client de qualité, en étant l'interlocuteur privilégié du client pour la gestion des commandes, - Suivre les commandes depuis leur enregistrement jusqu'à...

  • Gestionnaire service client H/F

    il y a 3 semaines

    Florange, Grand Est, France FED SUPPLY Temps plein

    Quelles sont les missions ?VOTRE FONCTION : Au sein d'une équipe de 8 personnes et rattaché.e directement au Manager Opérationnel, vos missions sont : - Assurer un service client de qualité, en étant l'interlocuteur privilégié du client pour la gestion des commandes, - Suivre les commandes depuis leur enregistrement jusqu'à leur livraison chez le...

  • Gestionnaire service client H/F

    il y a 1 mois

    Florange, France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : VOTRE FONCTION : Au sein d'une équipe de 8 personnes et rattaché.e directement au Manager Opérationnel, vos missions sont : - Assurer un service client de qualité, en étant l'interlocuteur privilégié du client pour la gestion des commandes, - Suivre les commandes depuis leur enregistrement jusqu'à leur livraison...

  • Coordinateur de relation clientèle

    il y a 4 semaines

    Florange, France Groupe Fed Temps plein

    Vous recherchez un poste de Coordinateur de relation clientèle et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce ! Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des ventes, de la logistique et...

  • Coordinateur de relation clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Florange, Grand Est, France FED SUPPLY Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous recherchez un poste de Coordinateur de relation clientèle et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des...

  • Coordinateur de Relation Clientèle

    il y a 1 mois

    Florange, France FED Supply Temps plein

    **Vous recherchez un poste de Coordinateur de relation clientèle et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce ! Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des ventes, de la logistique...

  • Coordinateur de relation clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Florange, France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Vous recherchez un poste de Coordinateur de relation clientèle et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce ! Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de...

  • Commercial(E) B2B, en Alternance

    il y a 5 jours

    Florange, France In Motion Education Temps plein

    La société Sub’Roca est un fabricant français d'équipements de sécurité pour travaux souterrains, spécialisé dans les refuges de secours et la ventilation. **Vos missions**: - Prospection (Linkedin, téléphone, mailing) - Réalisation du back office commercial (rédaction d’offres et suivi sur ERP, traitement de commandes) - Veille marchés -...

  • Gestionnaire Service Client et Recouvrement H/F

    il y a 4 jours

    Gondreville, Meurthe-et-Moselle, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Service Client et Recouvrement H/FRattaché à la Responsable Service Client, vous intégrez une équipe composée de 8 Collaborateurs. Dans le cadre de vos missions, vous êtes en lien direct avec les équipes logistiques/entrepôt.À ce titre, vos missions sont les suivantes :Gestion du portefeuille client : * Gestion du standard...

  • Gestionnaire Service Client et Recouvrement H/F

    il y a 2 semaines

    Gondreville, Meurthe-et-Moselle, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Service Client et Recouvrement H/FRattaché à la Responsable Service Client, vous intégrez une équipe composée de 8 Collaborateurs. Dans le cadre de vos missions, vous êtes en lien direct avec les équipes logistiques/entrepôt.À ce titre, vos missions sont les suivantes :Gestion du portefeuille client : * Gestion du standard...

  • Gestionnaire de Production

    il y a 4 semaines

    Florange, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: CRIT Manom recrute pour le compte de son client, un GESTIONNAIRE DE PRODUCTION H/F, sur le secteur de Florange, dans le cadre d'une embauche en CDI. Taux horaire : à convenir selon profil Missions: - Mettre à jour le programme directeur de...

  • Gestionnaire de Planning Commercial

    il y a 4 semaines

    Florange, France Samsic Emploi - Thionville Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le secteur d'activité de la location et location-bail de machines et équipements pour la construction.recrute dans le cadre de son développement un/une **GESTIONNAIRE DE PLANNING COMMERCIAL (H/F)** Vos missions seront les suivantes: 1) Commercialement: - Trouver la meilleure solution technique du client sur son chantier...

  • Gestionnaire de Planning Commercial

    il y a 4 semaines

    Florange, France Samsic Emploi - Thionville Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le secteur d'activité de la location et location-bail de machines et équipements pour la construction.recrute dans le cadre de son développement un/une **GESTIONNAIRE DE PLANNING COMMERCIAL (H/F)** Vos missions seront les suivantes: 1) Commercialement: - Trouver la meilleure solution technique du client sur son chantier...

  • Gestionnaire Applications Métier

    il y a 5 jours

    Florange, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Gestionnaire de Planning Commercial

    il y a 4 semaines

    Florange, France Samsic Emploi - Thionville Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le secteur d'activité de la location et location-bail de machines et équipements pour la construction.recrute dans le cadre de son développement un/une **GESTIONNAIRE DE PLANNING COMMERCIAL (H/F)** Vos missions seront les suivantes: 1) Commercialement: - Trouver la meilleure solution technique du client sur son chantier...