Gestionnaire Clients B2B en Front Office

il y a 4 semaines

Florange, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

**Votre mission**:
**_
LHH Recruitment Solutions_**_, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, accompagne _**_ArcelorMittal _**_dans le recrutement d'un _**Gestionnaire clients B2B en front office H/F** en **CDI** basé à **Florange** (57).

En tant que Gestionnaire Client Front Office du Customer Service H/F, vous allez jouer un rôle central dans le développement et l'amélioration continue du service client.

Vos principales missions sont:

- Contribuer à un service client de qualité en étant l'interlocuteur privilégié du client pour la gestion des commandes
- Assurer la réponse aux demandes clients
- Suivre les commandes de l'enregistrement à la livraison chez le client
- Réaliser les demandes d'expédition non automatisées
- Prioriser les commandes en cas de nécessité
- Informer le service commercial des évolutions du service auprès du client
- Assurer le traitement des anomalies de production
- Contribuer à la préparation des réunions clients/équipes clients et les animer
- Assurer la gestion des limites de crédits
- Collecter les informations permettant le traitement des litiges logistiques
- Formuler des propositions quant à l’élaboration des plans d'actions
- Déclencher des recherches de dépannage en cas de risque service
- Identifier des axes d'amélioration et mettre en place les actions correctives
- Suivre les indicateurs de performances pour les clients et adapter si nécessaire le plan d'action
- Réaliser les revues de carnet et identifier les évolutions pour anticiper les dysfonctionnements
- S’engager activement dans les diverses instances de collaboration avec les équipes commerciales
- Conduire des actions et des initiatives de progrès

**Votre profil**:

- Vous êtes titulaire d’un master en supply chain ou d’un diplôme d’ingénieur
- Vous maitrisez le français et l’anglais
- Vous avez une excellente connaissance des outils informatiques de gestion de commandes
- Vous êtes connu.e pour votre bon relationnel, votre organisation et votre rigueur
- Vous êtes empathique et savez travailler en équipe
- Vous savez faire preuve de réactivité et d’agilité
- Vous avez pu développer lors de vos expériences une excellente capacité de prise de décisions

**A propos de nous**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

  • Agent Polyvalent Front Et Back Office

    il y a 2 jours

    Florange, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Agent Front Office

    il y a 1 mois

    Florange, France Start People THIONVILLE Temps plein

    **Description du poste**: Missions: Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients ; Renseigner et orienter les clients (titre adapté, tarifs, lignes du réseau) ; Procéder à la vente des produits et en effectuer l’encaissement (Chèque, CB, Espèce, paiement en 3 fois). Promouvoir la e-boutique ; Vérifier les justificatifs nécessaires à...

  • Gestionnaire service client H/F

    il y a 1 mois

    Florange, Grand Est, France FED SUPPLY Temps plein

    Quelles sont les missions ?VOTRE FONCTION : Au sein d'une équipe de 8 personnes et rattaché.e directement au Manager Opérationnel, vos missions sont : - Assurer un service client de qualité, en étant l'interlocuteur privilégié du client pour la gestion des commandes, - Suivre les commandes depuis leur enregistrement jusqu'à leur livraison chez le...

  • Gestionnaire service client H/F

    Il y a 2 mois

    Florange, France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : VOTRE FONCTION : Au sein d'une équipe de 8 personnes et rattaché.e directement au Manager Opérationnel, vos missions sont : - Assurer un service client de qualité, en étant l'interlocuteur privilégié du client pour la gestion des commandes, - Suivre les commandes depuis leur enregistrement jusqu'à leur livraison...

  • Agent D'accueil Guichet D'information

    il y a 1 mois

    Florange, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Pour notre client spécialisé dans le transport, nous recherchons sur le secteur de Florange **un(e) agent(e) FRONT / BACK Office**. Les missions pour ce poste sont similaires à un poste d'agent d'accueil. Mission de longue durée. **Missions FRONT OFFICE**: ü Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients / usagers ü...

  • Gestionnaire de Stocks

    il y a 1 mois

    Florange, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 1 mois Votre agence Partnaire de Yutz, grâce à son équipe d’experts en Ressources Humaines et particulièrement dans le domaine « logistique et industrie », vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé. Nous vous proposons un poste de Gestionnaire de stocks (H/F) pour notre client, grand acteur dans le secteur de...

  • Gestionnaire de Stocks

    il y a 2 jours

    Florange, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 1 mois Votre agence Partnaire de Yutz, grâce à son équipe d’experts en Ressources Humaines et particulièrement dans le domaine « logistique et industrie », vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé. Nous vous proposons un poste de Gestionnaire de stocks (H/F) pour notre client, grand acteur dans le secteur de...

  • Gestionnaire de Stocks

    il y a 1 mois

    Florange, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : du 02-01-2023 au 28-02-2023 Votre agence Partnaire de Yutz, grâce à son équipe d’experts en Ressources Humaines et particulièrement dans le domaine « logistique et industrie », vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé. Nous vous proposons un poste de Gestionnaire de stocks (H/F) pour notre client, grand...

  • Gestionnaire de Stocks

    il y a 2 jours

    Florange, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : du 02-01-2023 au 28-02-2023 Votre agence Partnaire de Yutz, grâce à son équipe d’experts en Ressources Humaines et particulièrement dans le domaine « logistique et industrie », vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé. Nous vous proposons un poste de Gestionnaire de stocks (H/F) pour notre client, grand...

  • Gestionnaire RH

    il y a 1 mois

    Florange, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 12 mois Votre agence PARTNAIRE de Yutz, grâce à son équipe d’experts en Ressources Humaines et particulièrement dans le domaine « logistique et industrie », vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé. Nous vous proposons un poste de Gestionnaire RH (H/F) pour notre client, leader mondial de la sidérurgie et...

  • Gestionnaire RH

    il y a 6 heures

    Florange, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 12 mois Votre agence PARTNAIRE de Yutz, grâce à son équipe d’experts en Ressources Humaines et particulièrement dans le domaine « logistique et industrie », vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé. Nous vous proposons un poste de Gestionnaire RH (H/F) pour notre client, leader mondial de la sidérurgie et...

  • Gestionnaire Paie Florange

    il y a 2 jours

    Florange, France JFA et Associés - Page SARL Temps plein

    **Et si vous travailliez dans un esprit d'équipe, de solidarité et d'entraide ?** **_ Gestionnaire paie, vous aimez votre métier,_** **ET** **_ cherchez le "petit plus" pour vous épanouir ?_** alors, voici le poste de _Gestionnaire paie sur Florange _qu'il vous faut ! (CDI) Jfa Recrutement recherche pour un groupe dont le coeur de métier est...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 mois

    Florange, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Au sein d'Adecco Thionville, nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le transport public de voyageurs: Un Agent polyvalent Front office h/f Au sein de l'agence de Florange, Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients, vous les renseignerez et les orienterez (titre adapté, tarifs, lignes du...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 mois

    Florange, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Au sein d'Adecco Thionville, nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le transport public de voyageurs: Un Agent polyvalent Front office h/f Au sein de l'agence de Florange, Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients, vous les renseignerez et les orienterez (titre adapté, tarifs, lignes du...

  • Responsable service client

    il y a 2 semaines

    Florange, France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Vous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce ! Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des...

  • Gestionnaire de Production

    il y a 1 mois

    Florange, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: CRIT Manom recrute pour le compte de son client, un GESTIONNAIRE DE PRODUCTION H/F, sur le secteur de Florange, dans le cadre d'une embauche en CDI. Taux horaire : à convenir selon profil Missions: - Mettre à jour le programme directeur de...

  • Gestionnaire de Production

    Il y a 2 mois

    Florange, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: CRIT Manom recrute pour le compte de son client, un GESTIONNAIRE DE PRODUCTION H/F, sur le secteur de Florange, dans le cadre d'une embauche en CDI. Taux horaire : à convenir selon profil Missions: - Mettre à jour le programme directeur de...

  • Gestionnaire de Production

    il y a 1 mois

    Florange, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: CRIT Manom recrute pour le compte de son client, un GESTIONNAIRE DE PRODUCTION H/F, sur le secteur de Florange, pour une mission à pourvoir dès que possible, dans le cadre d'une longue mission. Taux horaire : à convenir selon...

  • Gestionnaire de Planning Commercial

    Il y a 2 mois

    Florange, France Samsic Emploi - Thionville Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le secteur d'activité de la location et location-bail de machines et équipements pour la construction.recrute dans le cadre de son développement un/une **GESTIONNAIRE DE PLANNING COMMERCIAL (H/F)** Vos missions seront les suivantes: 1) Commercialement: - Trouver la meilleure solution technique du client sur son chantier...

  • Gestionnaire de Planning Commercial

    Il y a 2 mois

    Florange, France Samsic Emploi - Thionville Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le secteur d'activité de la location et location-bail de machines et équipements pour la construction.recrute dans le cadre de son développement un/une **GESTIONNAIRE DE PLANNING COMMERCIAL (H/F)** Vos missions seront les suivantes: 1) Commercialement: - Trouver la meilleure solution technique du client sur son chantier...