![Manpower France](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Responsable de centre d'appel H/F
il y a 3 semaines
A la quête d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Nous recherchons pour l'un des régimes de protection sociale de la France, un Superviseur de centre d'appels (H/F) pour un contrat en CDI sur le secteur de Reims.
Au sein de la plate-forme de services et sous l'autorité hiérarchique du Responsable du département, votre rôle en tant que Superviseur de centre d'appels sera :
Manager et animer deux équipes de téléconseillers (21 collaborateurs dont 2 coordinateurs)
Piloter l'activité de la plate-forme de services en veillant à l'atteinte des objectifs
Mise à jour des tableaux de bords / Reporting réguliers avec vos équipes et vos supérieurs hiérarchiques
Assister les téléconseillers dans la gestion des dossiers complexes et des dossiers spécifiques
Assurer la relation avec les clients, les partenaires et les autres services de l'entreprise.
Vous êtes le profil recherché si :
Vous disposez d'une première expérience professionnelle sur un poste similaire, idéalement dans un centre d'appel
Vous avez des bonnes connaissances sur les législations (santé, retraite, etc...)
Vous avez une bonne maitrise sur le Pack Office, notamment sur Excel et MICC dans l'idéal
Vous faites preuves d'un très bon leadership
On vous qualifie comme une personne : proactive, agile, curieuse et bienveillante
-
Responsable de centre d’appels
il y a 3 semaines
Reims, France Manpower France Temps pleinA la quête d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Nous recherchons pour l'un des régimes de protection sociale de la France, un Superviseur de centre d'appels (H/F) pour un contrat en CDI sur le secteur de Reims. Au sein de la plate-forme de services et sous l'autorité hiérarchique du Responsable du département, votre rôle...
-
Responsable de centre d’appels
il y a 3 semaines
Reims, France Manpower France Temps pleinA la quête d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Nous recherchons pour l'un des régimes de protection sociale de la France, un Superviseur de centre d'appels (H/F) pour un contrat en CDI sur le secteur de Reims. Au sein de la plate-forme de services et sous l'autorité hiérarchique du Responsable du département, votre rôle...
-
Responsable de centre d’appels
il y a 3 semaines
Reims, France Manpower France Temps pleinA la quête d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Nous recherchons pour l'un des régimes de protection sociale de la France, un Superviseur de centre d'appels (H/F) pour un contrat en CDI sur le secteur de Reims.Au sein de la plate-forme de services et sous l'autorité hiérarchique du Responsable du département, votre rôle en tant que Superviseur...
-
Responsable en centre d'appels
il y a 7 jours
Reims, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...
-
Responsable en centre d'appels
il y a 4 semaines
Reims, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
-
Superviseur Centre D'appels
il y a 7 jours
Reims, Grand Est, France PROCH'EMPLOI Temps pleinLa plateforme PROCH'EMPLOI de Soissons accompagne un employeur de VILLERS-COTTERÊTS dans la recherche d'un SUPERVISEUR CENTRE D'APPELS H/F.**MISSIONS**:Organiser l'activité et les ressources pour atteindre les objectifs du centre d'appelsOrganiser la montée en compétences des nouveaux arrivantsS'assurer du maintien en compétences des salariés...
-
Superviseur Centre D'appels
Il y a 2 mois
Reims, France PROCH'EMPLOI Temps pleinLa plateforme PROCH'EMPLOI de Soissons accompagne un employeur de VILLERS-COTTERÊTS dans la recherche d'un SUPERVISEUR CENTRE D'APPELS H/F. **MISSIONS**: Organiser l’activité et les ressources pour atteindre les objectifs du centre d'appels Organiser la montée en compétences des nouveaux arrivants S'assurer du maintien en compétences des salariés...
-
Superviseur Centre D'appels
il y a 1 semaine
Reims, France PROCH'EMPLOI Temps pleinLa plateforme PROCH'EMPLOI de Soissons accompagne un employeur de VILLERS-COTTERÊTS dans la recherche d'un SUPERVISEUR CENTRE D'APPELS H/F. **MISSIONS**: Organiser l’activité et les ressources pour atteindre les objectifs du centre d'appels Organiser la montée en compétences des nouveaux arrivants S'assurer du maintien en compétences des salariés...
-
Superviseur Centre D'appels
il y a 3 semaines
Reims, France VOLTALIS Temps plein_Pionnier européen de la gestion active de la consommation électrique, Voltalis a conçu un boîtier intelligent écocitoyen. Ce boitier gratuit et sans abonnement permet aux foyers chauffés à l’électricité de réaliser des économies d’énergie et de contribuer à un meilleur équilibre du système électrique en permettant d’éviter la remise...
-
Animateur en Centre de Loisirs
il y a 2 semaines
Reims, France CENTRE SOCIAL DE BETHENY Temps pleinAnimateur de Centre de Loisirs (H/F) Aperçu: Nous recherchons un Animateur de Centre de Loisirs dynamique et créatif pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Animateur, vous serez responsable d'organiser et d'animer des activités récréatives pour les enfants dans notre centre de loisirs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les enfants, les...
-
Responsable du Centre d’Excellence RD&I INVEST
il y a 1 mois
Reims, France Université de Reims Champagne Ardenne Temps pleinÀ propos de nousEn juillet 2023 l’URCA a été intégrée au sein du consortium de l’université européenne INVEST – INnoVations for rEgional SusTainability, créée autour du développement régional durable, de pratiques pédagogiques innovantes et de nouvelles formations.L’alliance INVEST a pour but de valoriser :l'acquisition des...
-
Responsable du Centre d’Excellence RD&I INVEST
il y a 3 semaines
Reims, France Université de Reims Champagne Ardenne Temps pleinÀ propos de nousEn juillet 2023 l’URCA a été intégrée au sein du consortium de l’université européenne INVEST – INnoVations for rEgional SusTainability, créée autour du développement régional durable, de pratiques pédagogiques innovantes et de nouvelles formations.L’alliance INVEST a pour but de valoriser :l'acquisition des...
-
Responsable Du Centre Pmi-cpef
il y a 7 jours
Reims, Grand Est, France MAIRIE DU KREMLIN BICETRE Temps pleinFilière:**Medico-sociale**Métier:**Petite enfance**Catégorie:**A ou B selon profil****Infirmier territorial (en voie d'extinction)****ou Infirmier territorial en soins généraux-ISG****ou Puéricultrice territoriale****ou Infirmier territorial cadre de santé****ou Puéricultrice cadre territorial de santé**CDD ou titulaire**Le Kremlin...
-
Responsable Du Centre D’excellence Rd&i Invest
Il y a 2 mois
Reims, France Université de Reims Champagne-Ardenne Temps plein-Publié le 30/04/2024 - 51100 Reims- CDD**A propos de Nous**: En juillet 2023 l’URCA a été intégrée au sein du consortium de l’université européenne INVEST - INnoVations for rEgional SusTainability, créée autour du développement régional durable, de pratiques pédagogiques innovantes et de nouvelles formations. L’alliance INVEST a pour but...
-
Responsable Du Centre D’excellence Rd&i Invest
il y a 2 jours
Reims, France Université de Reims Champagne-Ardenne Temps plein-Publié le 30/04/2024 - 51100 Reims- CDD**A propos de Nous**: En juillet 2023 l’URCA a été intégrée au sein du consortium de l’université européenne INVEST - INnoVations for rEgional SusTainability, créée autour du développement régional durable, de pratiques pédagogiques innovantes et de nouvelles formations. L’alliance INVEST a pour but...
-
Responsable de Secteur
Il y a 2 mois
Reims, France Centre Services Reims Nord Temps pleinCentre services Reims recherche un Responsable de secteur, pour son agence située au 3 avenue Jean Jaurès à Reims. Centre Services est spécialisé dans les services à la personne. Elle propose des prestations à domicile de ménage, de repassage, de garde d’enfant, de jardinage et de petit bricolage. En tant que Responsable de secteur, vous aurez...
-
Téléconseiller Appels Entrants Et Sortants
Il y a 2 mois
Reims, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client 1 Téléconseiller appels entrants et sortants (H/F) **Les missions****: Vous appréciez le contact par téléphone? Vous souhaitez vous investir afin d'aider les jeunes dans le cadre de leur alternance ? Découvrez cette offre! Au sein d'une équipe de téléconseillers, vous -...
-
Responsable Du Centre Pmi-cpef
il y a 3 semaines
Reims, France MAIRIE DU KREMLIN BICETRE Temps pleinFilière: **Medico-sociale** Métier: **Petite enfance** Catégorie: **A ou B selon profil** **Infirmier territorial (en voie d'extinction)** **ou Infirmier territorial en soins généraux-ISG** **ou Puéricultrice territoriale** **ou Infirmier territorial cadre de santé** **ou Puéricultrice cadre territorial de santé** CDD ou titulaire **Le...
-
Responsable de Magasin
il y a 2 semaines
Reims, France H&M Temps pleinDescription de l'entreprise Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre personnalité,...
-
Responsable du Centre d’Excellence RD&I INVEST
il y a 1 mois
Reims, France Université de Reims Champagne Ardenne Temps pleinA propos de Nous En juillet 2023 l’URCA a été intégrée au sein du consortium de l’université européenne INVEST – INnoVations for rEgional SusTainability, créée autour du développement régional durable, de pratiques pédagogiques innovantes et de nouvelles formations. L’alliance INVEST a pour but de valoriser : l'acquisition des...