Gestionnaire Relations Clients

il y a 1 mois

Courbevoie, France MODISTECH Temps plein

Votre mission


Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim – CDD – CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.
Nous recrutons en Intérim pour  l'un de nos clients  à Nanterre (92) un chargé de compte H/F pour une durée de 3 mois renouvelable.

Au sein du Service Relation Clients et dans le cadre de la commercialisation de nos offres BtoB au travers de nos Cartes Professionnelles (Carte Fleet et Carte Mobility Corporate), vous serez en charge de traiter les demandes complexes de niveau 2 de nos clients Ventes Nationales (Client régionaux, grands comptes et LLD), en lien avec le service client de niveau 1. Quotidiennement, vos missions s’articuleront autour des axes suivants :

- Gérer la partie administrative des contrats de nos clients :
- Mise en place des contrats cadres à la suite des négociations commerciales (offres, services, remises etc…)
- Mise en place des avenants au contrat à la suite de renégociations ou anomalies.
- Changement de SIREN
- Traiter les demandes clients les plus complexes :
- Accompagnement à l’utilisation des espaces clients
- Explications de la facturation de nos clients
- Explications des spécificités des produits et services
- Traiter les réclamations clients, de l’analyse du dossier à la saisie des remboursements
- Escalader les demandes clients les plus complexes ou les bugs au niveau 3 et suivre ces demandes

Votre profil

  • Aisance dans l’utilisation d’outils informatiques (utilisation quotidienne d’Excel, CRM, Outil interne de gestion des cartes etc…)
  • Grand sens de la satisfaction client (Le délai de traitement des réclamations doit être inférieur à 48h - engagement Certification Qualicert)

Vous êtes disponible immédiatement et intéressé.e par cette mission ? N'hésitez plus et postulez

A propos de nous

Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco

  • Chargé Relations Clients

    il y a 2 semaines

    COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France Aktisea Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'éco-organisme du bâtiment, un Chargé Relation Clients H/F.Le poste est à pourvoir à La Défense (92).Contrat : CDI - statut cadreMISSIONS :L'équipe Relations Partenaires assure la relation client avec les différentes parties prenantes (adhérents et metteurs sur le marché...

  • Gestionnaire de La Relation Partenaires

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France Assistalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client, société spécialisée entreprise d'intérêt général recherche un(e) GESTIONNAIRE DE LA RELATION AVEC NOS PARTENAIRES ET GESTION H/F en CDI Le poste est à pourvoir Asap. Le poste est basé à Courbevoie. Au sein de la Direction des Opérations, vous serez rattaché(e)...

  • Gestionnaire de La Relation Partenaires

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Assistalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client, société spécialisée entreprise d'intérêt général recherche un(e) GESTIONNAIRE DE LA RELATION AVEC NOS PARTENAIRES ET GESTION H/F en CDI Le poste est à pourvoir Asap. Le poste est basé à Courbevoie. Au sein de la Direction des Opérations, vous serez rattaché(e)...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 24 heures

    Courbevoie, France PRENAX SAS Temps plein

    Gestionnaire clients H/F Anglais opérationnel Poste en CDI - du lundi au vendredi Située à Courbevoie, Prenax est une agence internationale d’abonnements. Notre société gère des abonnements (presse professionnelle, grand public, bases de données, services d’information ) pour des clients institutionnels, organismes privés et...

  • Gestionnaire paie h/f

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, 92400, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client un (e) Gestionnaire paie H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI basé à Courbevoie H/F Rattaché au Responsable RH Groupe, au sein d’une équipe de 5 personnes, vous interviendrez sur la gestion de la paie dans son intégralité pour l'ensemble des sociétés françaises : Gestion des bulletins de...

  • Gestionnaire Printing et Mobilité Euw Orano H/F

    il y a 2 semaines

    COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France Orano Temps plein

    Afin de compléter l'équipe End-User Workplace Orano pour SI-nerGIE, dans un environnement dynamique et en évolution constante, le Responsable Production des services utilisateurs End-Users Workplace est à la recherche de sa/son Gestionnaire Printing et Mobilité.Le Gestionnaire Printing et Mobilité aura pour mission :Périmètre impression :Pilotage...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, France SELENCIA Temps plein

    **Chargé de relation client H/F** Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client, répond aux demandes des clients, CGP et partenaires et les assiste dans le suivi de leurs contrats. Il/elle contribue au développement et au suivi de la satisfaction clients. **Missions principales du Chargé de relation client H/F**: -...

  • Gestionnaire Relation Client

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Être l'interlocuteur personnalisé des clients en support du Conseiller de Clientèle Entreprises: Fournir un appui aux actions commerciales: - Assurer certaines tâches de gestion de banque au quotidien - Participer à la promotion et à la vente de produits et services simples aux clients et prospects Centraliser et...

  • Chargé de Relation Client Et Suivi de L'alternance

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps plein

    Vous aimez la Relation clients ? Vous êtes prêt(e) à booster votre carrière ? Rejoignez l'aventure CIMES et notre équipe d’experts ! Nous recherchons un (e) **Chargé(e) de Relations Clients - H/F** **À propos de nous**: Chez CIMES, filiale de Cegos, nous ne sommes pas simplement une entreprise, nous sommes un collectif fondé sur des valeurs...

  • CDD - Gestionnaire Immobilier H/F

    il y a 2 semaines

    COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France ESSET PM Temps plein

    Esset Property Management, filiale du groupe Emeria, recrute !Avec déjà 40 ans d'expérience et 600 collaborateurs sur le territoire. Acteur de référence de la gestion de patrimoine immobilier pour le compte de clients institutionnels, Esset Property Management intervient sur toutes les classes d'actifs et gère 19 millions de m² en immobilier...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    Courbevoie, France SELENCIA Temps plein

    Forte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers. SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...

  • Gestionnaire Relations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    COURBEVOIE, France Akkodis Talent Temps plein

    Votre missionAkkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous recrutons en Intérim pour l'un de nos clients à Nanterre (92) un chargé de compte H/F pour une durée de 3 mois renouvelable. Au sein du Service Relation Clients et dans le cadre de la...

  • Gestionnaire Printing et Mobilité EUW Orano F/H

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, 92400, France Orano Temps plein

    Afin de compléter l’équipe End-User Workplace Orano pour SI-nerGIE, dans un environnement dynamique et en évolution constante, le Responsable Production des services utilisateurs End-Users Workplace est à la recherche de sa/son Gestionnaire Printing et Mobilité. Le Gestionnaire Printing et Mobilité aura pour mission : Périmètre impression : ...

  • Gestionnaire Printing et Mobilité EUW Orano F/H

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, 92400, France Orano Temps plein

    Afin de compléter l’équipe End-User Workplace Orano pour SI-nerGIE, dans un environnement dynamique et en évolution constante, le Responsable Production des services utilisateurs End-Users Workplace est à la recherche de sa/son Gestionnaire Printing et Mobilité. Le Gestionnaire Printing et Mobilité aura pour mission : Périmètre impression : ...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, France SELENCIA Temps plein

    Forte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers.SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, France SELENCIA Temps plein

    Forte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers.SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Nanterre, France SELENCIA Temps plein

    Forte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers.SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...

  • Conseiller relation client-Conseil et gestion F/H- CDI

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, 92400, France LHH Temps plein

    Description de la mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client, Grande Maison de luxe mondial spécialisée dans la mode. Conseillers de vente Fashion- Service Client Multi Marques (H/F) Contexte : Nous recherchons actuellement...

  • Conseiller relation client-Conseil et gestion F/H- CDI

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, 92400, France LHH Temps plein

    Description de la mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client, Grande Maison de luxe mondial spécialisée dans la mode. Conseillers de vente Fashion- Service Client Multi Marques (H/F) Contexte : Nous recherchons actuellement...

  • Conseiller relation client-Conseil et gestion F/H- CDI

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, 92400, France LHH Temps plein

    Description de la mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client, Grande Maison de luxe mondial spécialisée dans la mode. Conseillers de vente Fashion- Service Client Multi Marques (H/F) Contexte : Nous recherchons actuellement...