Chargé de relation client H/F

il y a 4 semaines

Courbevoie, France SELENCIA Temps plein

Forte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers.

SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de patrimoine.


Rejoignez un cadre de travail dynamique, jeune et engageant dans une entreprise respectueuse de ses collaborateurs (évolution professionnelle, télétravail, équilibre vie professionnelle / vie privée).



Chargé de relation client H/F


Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client, répond aux demandes des clients, CGP et partenaires et les assiste dans le suivi de leurs contrats.

Il/elle contribue au développement et au suivi de la satisfaction clients.



Missions principales du Chargé de relation client H/F :


  • Qualifier et répondre en direct à toutes les demandes à caractère administratif de nos clients, CGP et partenaires et les accompagner dans le suivi de leurs contrats
  • Contribuer à l’actualisation de la base de données clients (données personnelles et professionnelles),
  • Garantir la satisfaction des clients : répondre dans les délais, écoute active, identification du besoin…
  • Réaliser des actes de gestion simples (liste non exhaustive) :
  • changement d’adresse
  • changement de RIB
  • édition et envoi de relevés de situation à la demande, envoi de duplicata de courriers
  • Respecter la réglementation et toutes les procédures (opérationnelles, conformité)
  • Identifier les demandes à caractère commercial et les réorienter vers l’interlocuteur commercial adéquat (FrontOffice et RD)
  • Réaliser des appels sortants à caractère administratif selon les besoins du département et les process en vigueur.



Le/la candidat(e) idéal(e) pour le poste :


Titulaire d’un diplôme de niveau BAC+2 en banque/assurance, vous justifiez de 2 ans d’expérience dans le secteur d’activité de l’épargne retraite en tant que chargé de clientèle ou gestionnaire dans un back office assurance avec gestion d’appel.


Vous êtes calme et doté d’un sens du service client particulièrement développé (écoute, pédagogie). Vous disposez également d’une bonne connaissance des produits et de la réglementation d’assurance de personne.


Nous utilisons plusieurs outils de gestion, il vous faut donc être méthodique et rigoureux pour appréhender notre environnement de gestion.

Enfin, vous faîtes preuve d’un excellent esprit d’analyse et de synthèse pour apporter les réponses adéquates aux questions posées par les apporteurs.

  • Chargé de relation client

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet En bref : CDI - La...

  • Chargé de Relation Client à Remote

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Chargé de relation client - middle office assurance (H/F) CDI En bref : CDI - La Défense -Chargé de relation client - Middle office assurance (H/F) - Télétravail - Rem:35k€Adsearch recrute pour lun de ses clients en assurance vie unChargé de relation client - Middle office assurance (H/F) en CDI.Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e)...

  • Chargé de Relation Client Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Courbevoie - 92, CDI Détail du poste Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Chargé de relation client support applicatif courbevoie (92) (H/F) Les missions Rattaché(e) au Responsable du Centre de Services, vous assurez la gestion du Support Clients. Face à...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Chargé de relations clients H/F

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Chargé de relations clients H/F

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Chargé de Relation Client Support Applicatif

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Courbevoie - 92, CDIDétail du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Chargé de relation client support applicatif courbevoie (92) (H/F) Les missionsRattaché(e) au Responsable du Centre de Services, vous assurez la gestion du Support Clients.Face à une...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France Aktisea Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'éco-organisme du bâtiment, un Chargé Relation Clients H/F.Le poste est à pourvoir à La Défense (92).Contrat : CDI - statut cadreMISSIONS :L'équipe Relations Partenaires assure la relation client avec les différentes parties prenantes (adhérents et metteurs sur le marché prospects...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Chargé de Relation Clientèle, vos principales missions seront:- Collecte de données/régularisation de factures,- Rédaction contrats et avenants,- Gestion de la relation clients.Pour ce poste de Chargé de Relation Clients, nous recherchons un profil disposant d'au moins une première expérience significative à un poste en relation...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 5 jours

    Courbevoie, France SELENCIA Temps plein

    **Chargé de relation client H/F** Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client, répond aux demandes des clients, CGP et partenaires et les assiste dans le suivi de leurs contrats. Il/elle contribue au développement et au suivi de la satisfaction clients. **Missions principales du Chargé de relation client H/F**: -...

  • Chargé de relations clients H/F

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousJe recrute un CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS H/F en CDI (35h) pour une entreprise basée à la Défense (92).Mon client est un eco-organisme engagé à faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Il offre des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte. Créé par et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France SELENCIA Temps plein

    Forte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers. SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...

  • Charge de Relations Client

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Izivia Courbevoie - 92, CDI Les missions du poste LE POSTE Vous évoluerez au sein de la Direction Offres et Services Clients BtoC, dans le Pôle Relations Clients sous la responsabilité du Manager Relation Clients. Le/la chargé(e) de relation client renseigne les clients et/ou usagers et répond à leurs sollicitations. Son rôle est d'assurer le...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France SELENCIA Temps plein

    Forte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d'assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers.SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de patrimoine.Rejoignez...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France SELENCIA Temps plein

    Forte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers.SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Courbevoie, Île-de-France GROUPE CIMES Temps plein

    Rejoindre CIMES, c'est intégrer **le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l'alternance**, en pleine croissance.Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, **CIMES **accompagne ses clients grands comptes depuis 30 ans, innove avec son logiciel et s'agrandit sur plusieurs sites (Paris La Défense, Sophia...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Chargé de relations clients H/F

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...