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Technicien Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Passionné(e) par la technique et de l'aide aux utilisateurs ? Cette opportunité est pour vous
Rattaché au Responsable HelpDesk, vous aurez pour mission d’être le sauveur des utilisateurs, toujours prêt à écouter, diagnostiquer et résoudre leurs problèmes du quotidien, que ce soit à distance ou sur site.
Avec vos compétences et notre système de gestion des tickets, vous répondrez efficacement aux requêtes entrantes via la hotline, assurant un service de qualité inégalé.
Voici ce qui vous attend :
- Réceptionner les demandes d'assistance via hotline, téléphone, email ou tickets.
- Diagnostiquer les problèmes techniques avec précision.
- Fournir un soutien à distance efficace et guider les utilisateurs.
- Documenter chaque incident et solution dans notre système de tickets.
- Suivre les incidents en cours jusqu'à résolution complète.
- Prioriser les demandes en fonction de leur urgence et impact.
- Créer des guides de dépannage et former les utilisateurs.
- Collaborer avec l'équipe pour résoudre les problèmes complexes.
- Offrir un service client exceptionnel avec un support amical et professionnel.
Pensez-vous être notre futur(e) technicien(ne) HelpDesk ? Jetez un coup d’œil aux compétences requises :
🔒 Vous êtes titulaire d’un BTS/Licence en informatique et avez une première expérience réussie sur un poste similaire
🖥️ Windows 10 & 11 n’ont pas de secret pour vous
💼 Vous possédez un véritable sens du service et appréciez aider les autres
🌐 Vous avez une bonne compréhension des concepts de réseau (configuration IP, sécurité réseau, pares-feux etc...)
🛡️ Vous êtes connu pour être le champion des Bonnes Pratiques
🔍 Votre capacité d’écoute active, d’analyse, votre patience légendaire et votre aisance relationnelle font partis de votre panel de qualité ?
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, alors envoyer votre candidature, nous vous attendons déjà
CDI 39h/semaine, Poste basé à Avignon.
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Technicien Helpdesk Formation
il y a 3 semaines
Avignon, Vaucluse, France Groupe Berto Temps pleinPassionné(e) par la technique et de l'aide aux utilisateurs ? Cette opportunité est pour vous ! Rattaché au Responsable HelpDesk, vous aurez pour mission d’être le sauveur des utilisateurs, toujours prêt à écouter, diagnostiquer et résoudre leurs problèmes du quotidien, que ce soit à distance ou sur site. Avec vos compétences et notre...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Avignon, France Groupe Berto Temps pleinPassionné(e) par la technique et de l'aide aux utilisateurs ? Cette opportunité est pour vous ! Rattaché au Responsable HelpDesk, vous aurez pour mission d’être le sauveur des utilisateurs, toujours prêt à écouter, diagnostiquer et résoudre leurs problèmes du quotidien, que ce soit à distance ou sur site. Avec vos compétences et notre système...
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Technicien Helpdesk
il y a 1 mois
Avignon, France Experis France Temps pleinExperis recherche un Technicien Helpdesk niveau 1 (H/F) pour rejoindre notre équipe sur Avignon . Vous serez responsable de la réception et du traitement des appels, de la gestion de la boîte mail, de la création et du traitement des tickets d’incidents (escalade, résolution), de la rédaction et de l'envoi des communications sur les incidents et...
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Responsable Helpdesk H/F
il y a 6 jours
Avignon, Vaucluse, France Groupe Berto Temps pleinRattaché à notre Directeur de la transformation digitale & des systèmes d’informations, prenez en main et coordonnez les activités du support clients, accompagné de votre équipe de 4 techniciens helpdesk afin d’atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise autour de la satisfaction clients et de la qualité de service ! Libérez votre...
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Responsable Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Avignon, France Groupe Berto Temps pleinRattaché à notre Directeur de la transformation digitale & des systèmes d’informations, prenez en main et coordonnez les activités du support clients, accompagné de votre équipe de 4 techniciens helpdesk afin d’atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise autour de la satisfaction clients et de la qualité de service ! Libérez votre...
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Responsable Helpdesk H/F
il y a 6 jours
Avignon, France Groupe Berto Temps pleinRattaché à notre Directeur de la transformation digitale & des systèmes d’informations, prenez en main et coordonnez les activités du support clients, accompagné de votre équipe de 4 techniciens helpdesk afin d’atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise autour de la satisfaction clients et de la qualité de service ! Libérez votre...
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Responsable Du Pôle Helpdesk
il y a 2 semaines
Avignon, France Groupe Berto Temps pleinRattaché à notre Directeur de la transformation digitale & des systèmes d’informations, prenez en main et coordonnez les activités du support clients, accompagné de votre équipe de 4 techniciens Helpdesk afin d’atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise autour de la satisfaction clients et de la qualité de service ! Libérez votre...
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Technicien Informatique Support Projet H/F
il y a 1 mois
Avignon, France LDC Groupe Temps pleinLe poste de Technicien Informatique Support Projet H/FPour accompagner notre croissance nous renforçons notre équipe informatique Au sein du service informatique centralisé au siège social , rattaché au Responsable Informatique , vous intervenez en tant que Technicien Informatique Support projet.Dans notre système d'information, vous évoluerez dans...
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Technicien Informatique Support Projet H/F
il y a 1 semaine
Avignon, France LDC Groupe Temps pleinLe poste de Technicien Informatique Support Projet H/FPour accompagner notre croissance nous renforçons notre équipe informatique Au sein du service informatique centralisé au siège social , rattaché au Responsable Informatique , vous intervenez en tant que Technicien Informatique Support projet.Dans notre système d'information, vous évoluerez dans...
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Technicien Informatique Support Projet H/F
il y a 2 semaines
Avignon, France LDC Groupe Temps pleinLe poste de Technicien Informatique Support Projet H/FPour accompagner notre croissance nous renforçons notre équipe informatique Au sein du service informatique centralisé au siège social , rattaché au Responsable Informatique , vous intervenez en tant que Technicien Informatique Support projet.Dans notre système d'information, vous évoluerez...
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Technicien/ne d'inspection électricité en alternance H/F
il y a 1 mois
Vaucluse, France Dekra Temps pleinDescription du poste Profil principal : Filière/Métier Inspection / Contrôle - Inspection contrôle Intitulé de l'offre Technicien/ne d'inspection électricité en alternance H/F Type de contrat Contrat d'alternance Durée du contrat 12 mois Temps de travail Temps complet Description de la mission Tu...
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Alternant Technicien Méthodes Amiante F/H
il y a 1 mois
Vaucluse, France Orano Group Temps pleinDescription de la mission Un technicien méthode encadrant Technique sous-section 3 H/F sous la responsabilité du Chargé d’affaire Désamiantage, vous intervenez sur les projets de désamiantage en tant que support au Chargé d’affaire/responsable d’activité pour : Préparer la logistique du chantier (achats de matériels jusqu’au...
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Technicien/ne inspection électricité et levage H/F
il y a 1 mois
Vaucluse, France Dekra Temps pleinDescription du poste Profil principal : Filière/Métier Inspection / Contrôle - Inspection contrôle Intitulé de l'offre Technicien/ne inspection électricité et levage H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission Rejoindre Dekra Industrial c'est être un véritable...
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Technicien de maintenance Industrielle H/F
il y a 1 mois
Vaucluse, France Leadsen RH Temps pleinEntrepriseJoeffrey, chargé de recrutement chez Leadsen-RH, vous accompagne dans votre recherche d'emploi pour vous permettre d'intégrer l'entreprise qui vous correspondra le mieux.Une entreprise à taille humaine, qui valorise l’esprit d’équipe, la créativité, le partage, le respect. ça vous tente?L'entreprise souhaite collaborer avec des profils...
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Technicien Maintenance International H/F
il y a 4 semaines
Maubec, Vaucluse, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement d'expert.e.s, recrute pour son client, un site industriel à proximité de Cavaillon basé dans le 84, un Techniciens Maintenance Mécanique H/F en CDI. Le Téchnicien de maintenance Mécanique H/F réalise les opérations de maintenance (préventif) et réparation (curatif) sur tout ou partie...
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Technicien Maintenance International H/F
il y a 4 semaines
Maubec, Vaucluse, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement d'expert.e.s, recrute pour son client, un site industriel à proximité de Cavaillon basé dans le 84, un Techniciens Maintenance Mécanique H/F en CDI. Le Téchnicien de maintenance Mécanique H/F réalise les opérations de maintenance (préventif) et réparation (curatif) sur tout ou partie...
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Technicien de Maintenance H/F
il y a 1 mois
Avignon, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien de Maintenance H/FEn tant que Technicien de Maintenance, vous avez pour missions : * Effectuer les réparations, remettre en état de marche les machines ou équipements industriels, * Participer aux contrôles périodiques de l'atelier mécanique dans le cadre de la maintenance préventive, * Analyser les pannes en utilisant les...
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Technicien de Maintenance H/F
il y a 7 jours
Avignon, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien de Maintenance H/FEn tant que Technicien de Maintenance, vous avez pour missions : * Effectuer les réparations, remettre en état de marche les machines ou équipements industriels, * Participer aux contrôles périodiques de l'atelier mécanique dans le cadre de la maintenance préventive, * Analyser les pannes en utilisant les...
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Technicien de Maintenance H/F
il y a 1 semaine
Avignon, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien de Maintenance H/FEn tant que Technicien de Maintenance, vous avez pour missions : * Effectuer les réparations, remettre en état de marche les machines ou équipements industriels, * Participer aux contrôles périodiques de l'atelier mécanique dans le cadre de la maintenance préventive, * Analyser les pannes en utilisant les...
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Technicien Paie et Gestion Administrative H/F
il y a 3 semaines
Avignon, Vaucluse, France Randstad Search Temps pleinExpert en gestion de la paie, vous avez envie d’un nouveau challenge professionnel ? Rejoignez notre client, en tant que Responsable Paie (H/F) en CDD au siège social de l’entreprise à Montfavet. Dans le cadre d’un remplacement congé maternité, vous supervisez une équipe de trois gestionnaires de paie et accompagnez le pôle dans...