Responsable de l'Offre Centre de Services
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Dans le cadre d'une transformation majeure de son modèle de prestation, une ESN référencée auprès d'un grand acteur bancaire français recherche un Responsable de l'Offre Centre de Services pour concevoir, défendre et piloter une nouvelle offre à forte visibilité.
Cette mission ne consiste pas à gérer un centre de services existant : vous serez au cœur de sa création. Votre rôle sera déterminant pour transformer un modèle historique d'assistance technique en une offre de services structurée, industrialisée et conforme aux nouvelles exigences du marché.
Vous interviendrez directement auprès de la direction pour construire une proposition capable de répondre aux attentes des Achats et aux enjeux réglementaires du secteur bancaire.
Vos missions
En véritable chef d'orchestre de l'offre, vous serez responsable de :
Construction de l'offre
Définir le catalogue de services et les unités d'œuvre
Concevoir le modèle économique et la stratégie de pricing
Formaliser les engagements de service (SLA, indicateurs, gouvernance)
Structurer les dispositifs de continuité et de réversibilité
Réponse à l'appel d'offres
Analyser les dossiers de consultation
Piloter la production du mémoire technique
Construire les matrices de conformité et les bordereaux de prix
Coordonner les contributions des différentes parties prenantes
Préparer et animer les soutenances
Négociation et contractualisation
Présenter et défendre l'offre auprès des Achats
Porter la stratégie de négociation
Sécuriser les engagements contractuels et financiers
Déploiement et pilotage
Organiser le lancement du centre de services
Mettre en place la gouvernance et les indicateurs de suivi
Piloter la relation client et l'amélioration continue
Garantir l'atteinte des engagements de service
Vous avez déjà remporté et déployé des offres de centre de services ou d'infogérance ? Vous maîtrisez la construction d'un modèle de prix et la défense d'une offre face aux Achats ? Cette mission est faite pour vous.
Votre profil
Vous êtes consultant indépendant et disposez d'une solide expérience dans la construction et la vente d'offres de services complexes.
Vous apportez notamment :
✅ Plus de 8 ans d'expérience dans les domaines de l'avant-vente, du bid management ou de la construction d'offres
✅ Plusieurs références concrètes d'offres que vous avez créées, remportées puis déployées
✅ Une excellente maîtrise des modèles au forfait, à engagement de résultat ou par unités d'œuvre
✅ Une forte capacité rédactionnelle pour produire des mémoires techniques à fort impact
✅ Une aisance reconnue en soutenance et en négociation face aux directions Achats
✅ Une expérience des environnements ESN, infogérance, BPO ou services managés
La connaissance du métier bancaire est appréciée mais n'est pas le critère principal. Nous recherchons avant tout un expert capable de bâtir une offre gagnante et de la transformer en succès opérationnel.
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Responsable centre de services SI autonomie
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratÀ propos de nousLa Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie, la CNSA, établissement public, gère depuis 2021 la nouvelle branche de la Sécurité sociale visant à soutenir l’autonomie des personnes âgées et des personnes en situation de handicap. En charge du pilotage de la gestion du risque, elle veille à l’équilibre financier de la...
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Responsable Adjoint du Centre de Ressources Ile-de-France
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein 2 891 € CDDDescriptionLa Caisse d'Allocation Familiales de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.La Caisse d’Allocations Familiales de la Seine Saint-Denis fait connaître la vacance...
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Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Agence Nationale de l'Habitat (ANAH) Référence 2026-2453860 Date de...
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Responsable de pôle
Il y a 5 jours
Paris, Ile-de-France Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne Temps plein 1 992 € - 2 337 € CDDÀ propos de nous La direction de la Logistique aide à la pédagogie et à la vie institutionnelle. Elle assure également la fonction de pilotage dans la mise en œuvre des politiques locales de l'établissement et se compose de 60 agents répartis sur l'ensemble des sites de l’université Mission • Assurer la gestion du planning central de la...
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Responsable de Centre de Santé
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Groupe Hospitalier Paris Saint Joseph Temps plein 80 000 € - 110 000 € ContratRegroupement d'emploi: Fonctions supportsDescription de l'entrepriseRattachés à la Fondation Hospitalière Saint-Joseph, les centres de santé Marie-Thérèse, implantés dans les 14ᵉ, 15ᵉ et 20ᵉ arrondissements de Paris ainsi qu’à Malakoff (Hauts-de-Seine), regroupent plus de 140 médecins et auxiliaires médicaux exerçant dans 20 spécialités....
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Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Agence Nationale de l'Habitat (ANAH) Référence 2026-2453868 Date de...
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Paris, Île-de-France Ministère de la Culture Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Au sein de la direction des études, de la pédagogie et des formations, le responsable du service de l’insertion professionnelle et des formations post-master pilote les formations post-master (HMONP et Mastères spécialisés), le cycle Master en apprentissage, le suivi des stages de licence et master et l’animation...
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Responsable de Centre de Santé
Il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Hôpital Paris Saint-Joseph Temps pleinDescription de l'entrepriseRattachés à la Fondation Hospitalière Saint-Joseph, les centres de santé Marie-Thérèse, implantés dans les 14ᵉ, 15ᵉ et 20ᵉ arrondissements de Paris ainsi qu’à Malakoff (Hauts-de-Seine), regroupent plus de 140 médecins et auxiliaires médicaux exerçant dans 20 spécialités. Ils proposent une offre de soins...
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Manager Centre de Services SI F/H/X
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Kisio Temps plein 59 000 € - 72 000 € ContratCe que nous pouvons accomplir ensemble :Rattaché au Responsable du pôle exploitation SI, vous développerez l’activité de la Direction Mobilité Opérationnelle en consolidant les relations clients, en structurant les offres et en assurant le pilotage de projets et des équipes. Vous serez le garant de la qualité des prestations, du respect des...
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Directeur·rice de l'offre et des achats
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France La Fourche Temps plein 110 000 € - 150 000 € ContratLa Fourche est un acteur e-commerce en forte croissance, avec une ambition claire : rendre l'alimentation bio et responsable accessible au plus grand nombre. Notre modèle repose sur un engagement fort vis-à-vis de nos adhérent·es : grâce à notre système d’adhésion, nous réduisons nos marges pour proposer plus de 4500 produits bio et durables en...
