Technical Support Engineer

il y a 3 semaines


Paris, France Yotta - Expert en recrutement Data, AI & Marketing Temps plein

Technical Support Engineer - FinTech

55K à 65K€

Paris, France

Cette FinTech française développe un SaaS B2B pour accompagner ses clients sur une verticale paiement. Elle développe un produit ambitieux et a pour ambition de devenir un acteur majeur dans le monde du paiement B2B.

Afin de continuer à être Product Oriented et Client Centric, elle recherche son futur Technical Support Engineer qui travaillera sur des problématiques d’évolution, suivi de la plateforme et accompagnement client.

Un rôle hybrid entre un rôle technique et un rôle orienté client où vous aurez un rôle central dans l’implémentation, le déploiement, et l’évolution de cette solution SaaS pour les clients.

Au sein d’une équipe Customer Success Manager et Implementation Specialist vous travaillerez en lien avec les équipes Product / Tech / Support et Sales.

Le rôle :

  • Identifier et résoudre les demandes de support technique tout en continuant à accompagner vos clients sur l'utilisation et l’évolution de la plateforme.

  • Résoudre les problèmes techniques et se plonger dans les intégrations de la solution SaaS (test API, monitoring Kibana, tests Postman…)

  • Interagir quotidiennement avec les équipes Product / Sales et Tech afin de pouvoir déployer et faire évoluer la solution dans le temps.

  • Vous collaborerez avec l'équipe produit pour améliorer les fonctionnalités de la plateforme.

  • Vous conseillerez vos clients en collaboration avec les équipes tech sur l’amélioration et la personnalisation de la plateforme.

  • Participer à des projets équipes transverses pour évangéliser la solution

  • Vous êtes responsable de l’accompagnement client au quotidien et de garantir une expérience solide avec les clients de la plateforme

Le profil :

  • Vous justifiiez d’une première expérience solide sur un poste similaire dans en environnement SaaS, idéalement Fintech.
  • Fort intérêt pour les API et le monde du paiement
  • Vous avez la double casquette accompagnement client et la casquette technique
  • Capacité à résoudre des problèmes et à travailler en équipe.
  • Vous avez une belle expertise sur Zendesk, Jira, Kibana, Postman, Notion ou sur un logiciel similaire.
  • Une expérience sur un langage de programmation est un plus (SQL et scripting).
  • La maîtrise de l'anglais et du français (oral + écrit)


  • Technical Support Engineer

    il y a 2 semaines


    Paris, France NetApp Temps plein

    Title: Technical Support Engineer - French Speaker Location: Cork, Munster, IE, T23 PPT8 Requisition ID: 126079 About NetApp We’re forward-thinking technology people with heart. We make our own rules, drive our own opportunities, and try to approach every challenge with fresh eyes. Of course, we can’t do it alone. We know when to ask for help,...

  • Technical Support Engineer

    il y a 2 semaines


    Paris, France NetApp Temps plein

    Title: Technical Support Engineer - French Speaker Location: Cork, Munster, IE, T23 PPT8 Requisition ID: 126079 About NetApp We’re forward-thinking technology people with heart. We make our own rules, drive our own opportunities, and try to approach every challenge with fresh eyes. Of course, we can’t do it alone. We know when to ask for help,...

  • Technical Sales Engineer

    Il y a 2 mois


    Paris, France Proactive Technical Recruitment Temps plein

    This position is based in France, with travel to customer sites in France, and answers to the Technical Sales Team Lead. You will be the technical go-to resource for EMEA and perform onsite customer deployments. **Job Brief**: - Be a technical go-to resource for the EMEA Team - Handle daily technical questions and issues that arise from customers and...


  • Paris, France Broadridge Temps plein

    At Broadridge, we've built a culture where the highest goal is to empower others to accomplish more. If you’re passionate about developing your career, while helping others along the way, come join the Broadridge team. Role Overview As a permanent Technical Support Engineer at Broadridge, you will be part of our Customer Success elite team. The position...


  • Paris, France Datadog Temps plein

    Technical Support Engineer 2 Paris, France We are Datadog's in-house product experts. The Technical Solutions team enables Datadog's worldwide growth by educating potential clients and ensuring that existing customers are happy and successful. We share our technical and product expertise with customers via multi-channel technical support, demos, and...

  • Technical Support Engineer 2

    il y a 2 semaines


    Paris, France Datadog Temps plein

    Technical Support Engineer 2 Paris, France We are Datadog's in-house product experts. The Technical Solutions team enables Datadog's worldwide growth by educating potential clients and ensuring that existing customers are happy and successful. We share our technical and product expertise with customers via multi-channel technical support, demos, and...

  • Technical Support Engineer

    il y a 3 semaines


    Paris, France UKG (Ultimate Kronos Group) Temps plein

    **Description & Qualifications**: Description UKG (Ultimate Kronos Group), delivers SaaS solutions to drive better business outcomes, improve HR effectiveness, and create a more connected experience for everyone. Here at UKG, “Our Purpose Is People”. UKG combines the strength and innovation of PeopleDoc (HRSD), Ultimate Software, and Kronos, uniting...

  • Technical Support Engineer

    il y a 3 semaines


    Paris, France Yotta - Expert en recrutement Data, AI & Marketing Temps plein

    Technical Support Engineer - FinTech55K à 65K€Paris, FranceCette FinTech française développe un SaaS B2B pour accompagner ses clients sur une verticale paiement. Elle développe un produit ambitieux et a pour ambition de devenir un acteur majeur dans le monde du paiement B2B.Afin de continuer à être Product Oriented et Client Centric, elle recherche...

  • Technical Support Engineer

    il y a 3 semaines


    Paris, France Yotta - Expert en recrutement Data, AI & Marketing Temps plein

    Technical Support Engineer - FinTech55K à 65K€Paris, FranceCette FinTech française développe un SaaS B2B pour accompagner ses clients sur une verticale paiement. Elle développe un produit ambitieux et a pour ambition de devenir un acteur majeur dans le monde du paiement B2B.Afin de continuer à être Product Oriented et Client Centric, elle recherche...

  • Technical Support Engineer

    il y a 3 semaines


    Paris, Ile-de-France Yotta - Expert en recrutement Data, AI & Marketing Temps plein

    Technical Support Engineer - FinTech55K à 65K€Paris, FranceCette FinTech française développe un SaaS B2B pour accompagner ses clients sur une verticale paiement. Elle développe un produit ambitieux et a pour ambition de devenir un acteur majeur dans le monde du paiement B2B.Afin de continuer à être Product Oriented et Client Centric, elle recherche...

  • Technical Support Engineer

    il y a 2 semaines


    Paris, France Yotta - Expert en recrutement Data, AI & Marketing Temps plein

    Technical Support Engineer - FinTech55K à 65K€Paris, FranceCette FinTech française développe un SaaS B2B pour accompagner ses clients sur une verticale paiement. Elle développe un produit ambitieux et a pour ambition de devenir un acteur majeur dans le monde du paiement B2B.Afin de continuer à être Product Oriented et Client Centric, elle recherche...

  • Technical Support Engineer

    il y a 2 semaines


    Paris, France Samsara Temps plein

    **Who we are** Samsara (NYSE: IOT) is the pioneer of the Connected Operations Cloud, which is a platform that enables organizations that depend on physical operations to harness Internet of Things (IoT) data to develop actionable insights and improve their operations. At Samsara, we are helping improve the safety, efficiency and sustainability of the...


  • Paris, France Airship Temps plein

    **About Airship** Now, with Airship App Experience Platform (AXP), brands can create and adapt native app experiences on their own — with no ongoing developer support or app updates required. Having powered trillions of mobile app interactions for thousands of global brands, Airship is proud to be at the forefront of what has become the digital center of...


  • Paris, France Datadog Temps plein

    We are Datadog's in-house product experts. The Technical Solutions team enables Datadog's worldwide growth by educating potential clients and ensuring that existing customers are happy and successful. We share our technical and product expertise with customers via multi-channel technical support, demos, and presentations. You'll be joining a team and company...


  • Paris, France Johnson Controls Temps plein

    For our Retail Division we are looking for a: Field Technical Support Engineer Sensormatic Solutions helps retailers deliver frictionless personalized experiences by powering accurate decision-making across the enterprise. We make connections and bridge gaps across retail enterprises to deliver critical, real-time insights into inventory, shoppers,...


  • Paris, France Johnson Controls Temps plein

    For our Retail Division we are looking for a: Field Technical Support Engineer Sensormatic Solutions helps retailers deliver frictionless personalized experiences by powering accurate decision-making across the enterprise. We make connections and bridge gaps across retail enterprises to deliver critical, real-time insights into inventory, shoppers,...

  • Technical Sales Engineer

    il y a 5 jours


    Paris, France Dynamic Yield Temps plein

    **About Our Technical Sales Engineer**: **The Task-at-Hand**: - Delivering technical and/or product presentations and demonstrations that show the value of the platform - Writing the HTML, CSS, and Javascript code necessary to power sales demos and other demo-related activities - Leverage REST APIs to demonstrate platform capabilities using POSTMAN -...


  • Paris, France Philips Temps plein

    **Job Title**: Level 1 Technical Support Engineer I, CDS Seeking a highly skilled coordinator to join our Professional Services (PS) team. Position is responsible for providing Technical Support to our International customers - Europe, Middle-East, Asia-Pacific, reporting to the Director of Professional Services, International. No on-call during outside...

  • Technical Support Engineer

    il y a 1 semaine


    Paris, France Pelico Temps plein

    **About**: Are you ready to be part of a groundbreaking company at the forefront of Industry 4.0? Pelico is on a mission to drive the transition of factories towards greater resilience, agility, and resource efficiency through data-driven collaboration. Pelico, headquartered in Paris, France, emerged in 2019 as a result of merging the finest talents from...


  • Paris, France Meiyume (France) SAS Temps plein

    Are you a movement maker? Are you seeking new and exciting career opportunities? Here is what you need to know about the job: Main tasks - Propose products and ways to promote ideas and solutions for our existing and future customers. - Anticipate and prepare for customer untold requirements and provide options for consideration. - Ensure coordination...