Responsable Apprentissage F/H

il y a 2 semaines


Grenoble, France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps plein

Rattaché à la directrice des publics, en lien avec la responsable billetterie et accueil, le responsable CRM offre un accompagnement tactique et opérationnel au service de la programmation et du projet de l’établissement, collabore et génère des rapports liés à la billetterie et aux publics et gère les requêtes liées à la base de données clients.

Le responsable CRM joue un rôle-clé dans les choix d’orientation stratégiques : vous êtes doté d’un bon esprit de synthèse et d’analyse.

1/ CONNAISSANCE, DEVELOPPEMENT ET FIDELISATION DES PUBLICS

Vous réalisez une enquête auprès des publics de l’établissement, parallèlement à la mise en place d’un nouveau logiciel de billetterie et CRM. Cette enquête sera réalisée dans deux dimensions, l’une quantitative, l’autre qualitative.
Organisation de l’enquête
Réalisation et transcription de l’enquête
Vous assurez un suivi de la connaissance des publics de la maison par le biais d’enquêtes ciblées en accord avec les besoins et le projet de la direction.

Vous définissez avec l’équipe de la direction des publics la stratégie de développement des publics et vous déployez des actions en étant force de proposition.
en collaboration étroite avec l’équipe de la direction des publics et en lien avec l’équipe communication.
Vous mettez en œuvre les stratégies définies pour le développement des ventes et la fidélisation des publics : approche marketing / CRM, parcours clients / spectateurs, définition des offres de fidélisation,
Vous menez une analyse dynamique des ventes et mettez en place des outils simples de mesure de la satisfaction des publics afin d’alimenter la réflexion collective et la connaissance des publics

Vous vous assurez de la bonne tenue de la base de données spectateurs et veillez aux bonnes pratiques de l’ensemble des utilisateurs du logiciel au sein de l’établissement,

Vous pilotez le développement de l’activité billetterie et marketing de la maison en relation avec les équipes de la direction des publics et de la communication,
Vous participez à la définition de la stratégie de commercialisation et des différents contingents de places selon les types de public,

Vous pilotez les bilans de l’activité billetterie et d’accueil (états statistiques et bilans qualitatifs sur la fréquentation, indicateurs et études des publics)
Vous participez à l’exploitation des données du logiciel pour les opérations de communication et marketing et pour la connaissance des publics.
Vous assurez une veille sur les nouveaux outils et les nouveaux usages d’analyse des données au service du projet de la maison.

êtes issu·e d'une formation bac +4/5 en marketing culturel, stratégies commerciales ou gestion de projet culturel.
Vous possédez des connaissances en gestion informatique, en programmation et en gestion des données client (CRM).
Vous avez des connaissances en marketing et communication : marketing numérique, stratégie de mise en vente, marketing relationnel, etc.
La connaissance d’un ou plusieurs logiciels de billetterie et de CRM sera considéré comme un atout important.
Bonne connaissance du français et de l’anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Vous possédez un sens de l’organisation, de la gestion du temps et des priorités.
Très bonne connaissance de la suite Office, notamment Excel et Microsoft 365
Créatif dans la recherche de solutions.



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    Vous êtes à la recherche d'une alternance enrichissante dans le domaine de la gestion des ressources humaines ?La Poste Groupe saura vous confier des missions à forte valeur ajoutée dans le cadre de votre MBA en apprentissage par le biais de son CFA Formaposte Sud Est.Vous participerez à la mise en œuvre des différents processus RH et projets sur un...


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    il y a 2 jours


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  • Data scientist F/H

    il y a 2 jours


    Grenoble, France OpenClassrooms Temps plein

    Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Data Scientist ~(H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la technologie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à...

  • Data scientist F/H

    il y a 18 heures


    Grenoble, France OpenClassrooms Temps plein

    Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Data Scientist(H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la technologie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’ÉtatAttention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui...

  • Data scientist F/H

    il y a 7 jours


    Grenoble, France OpenClassrooms Temps plein

    Data Scientist - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Data Scientist - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'informatique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne...

  • Data Scientist

    il y a 1 semaine


    Grenoble, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Data Scientist - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'informatique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui...

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    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud-Est Temps plein

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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 jours


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    il y a 1 semaine


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