Responsable Planification SAV H/F

il y a 3 semaines


FachesThumesnil Nord, France ELECTRO DEPOT Temps plein

Rattaché(e) au Directeur Logistique et SAV, vous élaborez et mettez en œuvre la stratégie SAV dans le respect du concept Electro Dépôt. Vous vous assurez que l’ensemble des intervenants appliquent la politique SAV conformément à leurs engagements. Élaborer la stratégie SAV :
- Définir la stratégie SAV pour permettre un SAV toujours plus simple et efficace pour nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires.
- Mettre en œuvre des solutions SAV optimales quel que soit le produit, le mode et le lieu de vente.
- Gérer les projets dans le cadre d’évolution ou de mise en place de nouveaux process.

Piloter les différents partenaires SAV :
- Négocier les contrats SAV avec nos fournisseurs. Développer un réseau de prestataires de préparations local de qualité et les piloter pour qu’ils maintiennent la meilleure qualité de réparation au meilleur coût.
- Etre en lien avec les différents services du siège social pour maintenir et faire progresser la qualité du service : centrale d’achat, qualité, RSE, Web, système d’information, …

Votre maîtrise des techniques et de construction de négociation n’est plus à démontrer. Vous aimez travailler en équipe, votre sens du service client et votre curiosité vous anime.

Vous êtes rigoureux et doté d’un excellent sens de l’organisation et vous êtes capable de coordonner des projets et des collaborateurs. Vous garantissez une communication transverse et efficiente du projet au sein de l'entreprise.

Votre esprit d’analyse et de résolution de problème, votre sens de l’organisation et de gestion des priorités favorisent votre réussite dans ce poste.
La Maîtrise de l’anglais est un plus (lu, écrit, parlé).


  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Faches-Thumesnil, Nord, France ELECTRO DEPOT Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Logistique et SAV, vous élaborez et mettez en œuvre la stratégie SAV dans le respect du concept Electro Dépôt. Vous vous assurez que l’ensemble des intervenants appliquent la politique SAV conformément à leurs engagements. Vos missions sont découpées de la façon suivante : Élaborer la stratégie SAV : - Définir la...

  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines


    Faches-Thumesnil, Nord, France ELECTRO DEPOT Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Logistique et SAV, vous élaborez et mettez en œuvre la stratégie SAV dans le respect du concept Electro Dépôt. Vous vous assurez que l’ensemble des intervenants appliquent la politique SAV conformément à leurs engagements. Vos missions sont découpées de la façon suivante : Élaborer la stratégie SAV : - Définir la...

  • Responsable SAV

    Il y a 2 mois


    Faches-Thumesnil, France ELECTRO DEPOT Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Logistique et SAV, vous élaborez et mettez en œuvre la stratégie SAV dans le respect du concept Electro Dépôt. Vous vous assurez que l’ensemble des intervenants appliquent la politique SAV conformément à leurs engagements.Vos missions sont découpées de la façon suivante :Élaborer la stratégie SAV :- Définir la...

  • Responsable SAV

    Il y a 2 mois


    Faches-Thumesnil, FR ELECTRO DEPOT Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Logistique et SAV, vous élaborez et mettez en œuvre la stratégie SAV dans le respect du concept Electro Dépôt. Vous vous assurez que l’ensemble des intervenants appliquent la politique SAV conformément à leurs engagements.Vos missions sont découpées de la façon suivante :Élaborer la stratégie SAV :- Définir la...

  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines


    Faches-Thumesnil, France ELECTRO DEPOT Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Logistique et SAV, vous élaborez et mettez en œuvre la stratégie SAV dans le respect du concept Electro Dépôt. Vous vous assurez que l’ensemble des intervenants appliquent la politique SAV conformément à leurs engagements.Vos missions sont découpées de la façon suivante :Élaborer la stratégie SAV :- Définir la...

  • Adjoint Responsable Drive

    il y a 2 semaines


    Faches-Thumesnil, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...


  • Faches-Thumesnil, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    {"h1": "Conseiller client SAV \u00e0 Lesaffre Automobiles", "p": "Nous recherchons un conseiller client SAV passionn\u00e9 par la m\u00e9canique automobile pour rejoindre notre équipe de Faches-Thumesnil.", "h2": "Mission \u00e9quipement", "ul": ["Effectuer les r\u00e9parations sur des v\u00e9hicules l\u00e9gers", "Proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9vision des...

  • Responsable secteur

    il y a 2 semaines


    Faches-Thumesnil, Nord, France AGENOR Groupe Temps plein

    Pour notre agence AGENOR Lille située à Fâches Thumesnil (59) , nous recrutons un Responsable de secteur f/h. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise de 4000 salariés repartis sur 16 agences basées dans le grand nord de la France. 🕵️‍♂️ Les missions ? Pour comprendre, rien de mieux que de partager le quotidien de notre...

  • Responsable secteur

    il y a 3 semaines


    Faches-Thumesnil, Nord, France AGENOR Groupe Temps plein

    Pour notre agence AGENOR Lille située à Fâches Thumesnil (59) , nous recrutons un Responsable de secteur f/h. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise de 4000 salariés repartis sur 16 agences basées dans le grand nord de la France. 🕵️‍♂️ Les missions ? Pour comprendre, rien de mieux que de partager le quotidien de notre...


  • Faches-Thumesnil, Hauts-de-France Materne by Bel Temps plein

    Description du PosteLe poste de Responsable Santé et Sécurité H/F est un rôle clé au sein de Materne by Bel, où vous serez chargé de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de sécurité et de santé au sein de notre usine de Boué.Missions PrincipalesAnimer et suivre le comité de sécurité/plan d'action général et s'assurer que...


  • Faches-Thumesnil, Hauts-de-France Materne by Bel Temps plein

    Description du PosteLe poste de Responsable Santé et Sécurité H/F est un rôle clé au sein de Materne by Bel, où vous serez chargé de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de sécurité et de santé au sein de notre usine de Boué. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur d'Usine et les équipes pour garantir un...

  • Responsable de Secteur H/F

    il y a 4 semaines


    Faches-Thumesnil, Hauts-de-France AGENOR Groupe Temps plein

    Poste : Responsable de Secteur H/FNous recherchons un Responsable de secteur pour notre agence AGENOR. Ce rôle est essentiel au sein de notre organisation, qui compte 4000 collaborateurs répartis sur 16 agences dans le grand nord de la France.Vos missions principales :- Gérer un portefeuille clients varié dans votre secteur.- Collaborer avec une équipe...


  • Faches-Thumesnil, Hauts-de-France Groupement des Hôpitaux de lInstitut Catholique de Lille (GHICL) Temps plein

    Présentation de l'établissement : Le Groupement des Hôpitaux de l'Institut Catholique de Lille (GHICL) est un acteur majeur de la santé, regroupant des hôpitaux, une clinique, ainsi que des services de soins à domicile. Avec une équipe de 3200 professionnels et plus de 1000 lits, nous nous engageons à offrir des soins de qualité à tous, sans...


  • Faches-Thumesnil, Hauts-de-France AGENOR Groupe Temps plein

    Poste de Responsable de secteur personnes handicapées h/fAGENOR Groupe recrute un Responsable de secteur personnes handicapées h/f pour renforcer son équipe.Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe de 4000 salariés répartis sur 16 agences dans le grand nord de la France. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Directeur...


  • Faches-Thumesnil, Hauts-de-France AGENOR Groupe Temps plein

    Poste de Responsable de secteur personnes handicapées h/fAGENOR Groupe recrute un Responsable de secteur personnes handicapées h/f pour renforcer son équipe.Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe de 4000 salariés répartis sur 16 agences dans le grand nord de la France. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Directeur...


  • Faches-Thumesnil, Nord, France ELECTRO DEPOT Temps plein

    VOTRE MISSION SI VOUS L’ACCEPTEZ Sous la responsabilité de la Directrice de la satisfaction client, le / la Responsable du Service Clients aura la responsabilité du Service Clients et le management des prestataires en charge de son déploiement en France et dans les pays en transversalité. Responsable de la réussite et de la qualité de la...


  • Faches-Thumesnil, Nord, France ELECTRO DEPOT Temps plein

    VOTRE MISSION SI VOUS L’ACCEPTEZ Sous la responsabilité de la Directrice de la satisfaction client, le / la Responsable du Service Clients aura la responsabilité du Service Clients et le management des prestataires en charge de son déploiement en France et dans les pays en transversalité. Responsable de la réussite et de la qualité de la...

  • Responsable de Point de Vente

    il y a 4 semaines


    Faches-Thumesnil, Hauts-de-France KIABI Temps plein

    RESPONSABLE DE POINT DE VENTE (H/F) Temps plein Département: Magasins Type de Contrat: CDI Présentation de l'entreprise Rejoignez une équipe où vous pourrez partager vos passions et ambitions. Ici, chaque idée compte, peu importe votre ancienneté. Notre « Capital humain » est essentiel à la réussite de KIABI. Nous nous engageons à ce...

  • Responsable secteur

    Il y a 2 mois


    Faches-Thumesnil, France AGENOR Groupe Temps plein

    Pour notre agence AGENOR Lille située à Fâches Thumesnil (59), nous recrutons un Responsable de secteur f/h.Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise de 4000 salariés repartis sur 16 agences basées dans le grand nord de la France.️‍♂️Les missions ? Pour comprendre, rien de mieux que de partager le quotidien de notre collaboratrice Cindy,...

  • Responsable secteur

    il y a 3 semaines


    Faches-Thumesnil, France AGENOR Groupe Temps plein

    Pour notre agence AGENOR Lille située à Fâches Thumesnil (59), nous recrutons un Responsable de secteur f/h.Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise de 4000 salariés repartis sur 16 agences basées dans le grand nord de la France. ️‍♂️Les missions ? Pour comprendre, rien de mieux que de partager le quotidien de notre collaboratrice Cindy,...