Technicien Help Desk Bilingue Français-Espagnol
il y a 3 semaines
Devenez l'atout linguistique et technique de notre Service Desk
L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
Description du poste :
En tant que Technicien HelpDesk, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs d’un grand groupe d’habillement français, en fournissant un support technique efficace et convivial pour résoudre les incidents bureautiques rencontrés. Vous interviendrez principalement par téléphone pour assister les utilisateurs en France et en Italie, en les aidant à résoudre leurs problèmes techniques et en leur offrant un service de qualité.
Responsabilités :
• Fournir un support téléphonique de haute qualité en français et en espagnol pour résoudre les incidents liés aux outils bureautiques.
• Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de manière proactive.
• Documenter les solutions et les procédures pour constituer une base de connaissances interne.
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer une résolution rapide et efficace des problèmes.
Profil recherché :
• Maîtrise courante du français et de l'espagnol (oral et écrit) est essentielle.
• Expérience préalable dans un rôle de support technique ou service client similaire.
• Excellentes compétences en communication.
• Connaissance des outils bureautiques et des systèmes d'exploitation Microsoft.
• Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et proactive.
• Engouement pour offrir un service client exceptionnel.
Avantages :
Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
Gymlib , pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime attractive pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
Informations pratiques :
• Lieu : Villeneuve d’Ascq
• Type d'emploi : CDI
• Horaires : 35h
• Démarrage début janvier
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Technicien Help Desk Bilingue Français-Espagnol
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, France Experis France Temps pleinDevenez l'atout linguistique et technique de notre Service Desk !L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous...
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Technicien Help Desk Bilingue Français-Espagnol
il y a 1 semaine
Villeneuve-d’Ascq, Lille, France Experis France Temps pleinDevenez l'atout linguistique et technique de notre Service Desk !L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN....
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Technicien Help Desk Bilingue Français-Espagnol
il y a 1 semaine
Villeneuve-d’Ascq, France Experis France Temps pleinDevenez l'atout linguistique et technique de notre Service Desk !L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN....
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Technicien Help Desk Bilingue Français-Portugais
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Nord, France Experis France Temps pleinDevenez l'atout linguistique et technique de notre Service Desk ! L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023 . Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des...
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Technicien Helpdesk Français/Espagnol H/F
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Nord, France Experis France Temps pleinDevenez l'atout linguistique et technique de notre Service Desk ! Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. En tant que Technicien HelpDesk, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs d’un grand groupe d’habillement français,...
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Technicien Help Desk Bilingue Français-Portugais
il y a 1 mois
Villeneuve-d'Ascq, France Experis France Temps pleinDevenez l'atout linguistique et technique de notre Service Desk !L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous...
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Technicien Help Desk Bilingue Français-Portugais
il y a 1 semaine
Villeneuve-d’Ascq, Lille, France Experis France Temps pleinDevenez l'atout linguistique et technique de notre Service Desk !L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN....
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Technicien Help Desk Bilingue Français-Portugais
il y a 1 semaine
Villeneuve-d’Ascq, France Experis France Temps pleinDevenez l'atout linguistique et technique de notre Service Desk !L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN....
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Technicien Helpdesk N1
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SCC France SAS Temps pleinNous sommes actuellement à la recherche de deux Techniciens Help Desk de Niveau 1 pour notre client basé sur Villeneuve d'Ascq.Intégré à une équipe de quinze personnes vous allez devoir :* Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client.Assurer le...
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Technicien référent helpdesk bilingue
il y a 12 heures
Villeneuve-d'Ascq, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien référent helpdesk bilingue
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation , le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien référent helpdesk bilingue
il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien référent helpdesk bilingue
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Lille, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...
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Technicien référent helpdesk bilingue
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...
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Technicien référent helpdesk bilingue
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation , le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...
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Assistant Technique Bilingue H/F
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Nord, France Experis France Temps pleinDevenez l'atout linguistique et technique de notre Service Desk ! Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. En tant que Technicien HelpDesk, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs d’un grand groupe d’habillement français,...
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Chargé de Support Applicatif bilingue Français
il y a 4 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Temps pleinDescription de l'entreprise Vous rejoindrez Xplor Health & Fitness et notre équipe qui fournit un soutien et une expertise aux clubs de santé, aux salles de sport ainsi qu'à l'industrie des loisirs. Des petites franchises indépendantes aux grandes franchises, nous mettons en place tout ce dont elles ont besoin pour gérer leur activité, motiver...
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Technicien support logiciel de gestion h/f
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Nord, France Econocom Temps pleinPremière Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD) , le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 50 ans d'existence, de près de 8 750 collaborateurs avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre...
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Technicien support/Technicienne support H/F
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Nord, France Econocom Temps pleinPremière Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD) , le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 50 ans d'existence, de près de 8 750 collaborateurs avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui...
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Technicien support/Technicienne support H/F
il y a 2 semaines
Villeneuve-d'Ascq, France Econocom Temps pleinPremière Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 50 ans d'existence, de près de 8 750 collaborateurs avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre...