Emplois actuels liés à Gestionnaire Sinistres et Relation Clients - La Rochelle - kozoo
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Gestionnaire de sinistres immobilier
il y a 4 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinDescription de la missionL'Union sociale pour l'habitat recherche un Gestionnaire de sinistres immobilier pour rejoindre son équipe dynamique.Missions de baseVous serez chargé de la gestion des sinistres immobiliers, notamment la gestion des dommages aux biens et des dommages-ouvrages. Vous travaillerez en binôme avec un référent technique pour les...
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Gestionnaire de sinistres immobilier
il y a 3 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinDescription de la missionL'Union sociale pour l'habitat recherche un Gestionnaire de sinistres immobilier pour rejoindre son équipe dynamique.Missions de baseVous serez chargé de la gestion des sinistres immobiliers, notamment la gestion des dommages aux biens et des dommages-ouvrages. Vous travaillerez en binôme avec un référent technique pour les...
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Gestionnaire de sinistres immobilier
il y a 1 mois
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinDescription de la missionL'Union sociale pour l'habitat recherche un Gestionnaire de sinistres immobilier pour rejoindre son équipe dynamique.Missions de baseVous serez chargé de la gestion des sinistres immobiliers, en assurant la représentation de la société devant les juridictions et services compétents, les locataires et les partenaires. Vous...
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Gestionnaire de sinistres immobilier
Il y a 2 mois
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de sinistres immobilier. Ce dernier sera chargé de représenter la société en matière d'assurance pour les déclarations et suivis des dommages et sinistres en vue d'un règlement.Activités principalesReprésenter la société en matière...
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Gestionnaire Centre Client
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France ADENES Temps pleinNous recherchons un Gestionnaire Centre Client pour rejoindre notre équipe.En tant que Gestionnaire Centre Client, vous serez responsable de l'organisation et de la planification des interventions de nos experts sur le terrain pour permettre une prise en charge rapide des dommages causés par la tempête KIRK.Votre rôle consiste à apporter votre aide et...
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Gestionnaire de sinistres immobilier
il y a 4 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinDescription de la missionL'Union sociale pour l'habitat recherche un Gestionnaire de sinistres immobilier pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de la gestion des sinistres immobiliers, de la souscription et de la gestion des contrats d'assurance, ainsi que de l'organisation et de la communication avec les parties prenantes.Missions de baseRédiger...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à La Rochelle, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Voici les principales...
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Gestionnaire de relations clients
il y a 1 semaine
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France ADENES Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Gestionnaire de relations clients pour rejoindre notre équipe de l'expertise responsable, humaine et technique. En tant que membre de notre Direction des Centres Client, vous serez chargé de planifier et d'organiser les interventions de nos experts sur le terrain pour permettre une prise en charge rapide des dommages...
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Gestionnaire sinistres
il y a 4 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire sinistres pour rejoindre notre équipe à Lyon Part-Dieu. Vous serez chargé de conseiller, d'accompagner et de fidéliser nos clients en prenant en charge la gestion de leurs sinistres.Compétences requisesExpérience en relation clientConnaissance de l'assuranceCapacité à analyser et à synthétiser...
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Gestionnaire Centre Client
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ADENES Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire de Centre de Relation Client pour rejoindre notre équipe de direction. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat de 3 mois, avec possibilité de prolongation.En tant que Gestionnaire de Centre de Relation Client, vous serez responsable de l'organisation et de la planification des interventions de nos experts...
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Gestionnaire sinistres
il y a 1 mois
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire sinistres pour rejoindre notre équipe à Lyon Part-Dieu. Vous serez chargé de conseiller, d'accompagner et de fidéliser nos clients en prenant en charge la gestion de leurs sinistres.Compétences requisesExpérience en relation client et/ou formation Bac+2 Assurance, Juridique, NDRC, MUC...Qualités d'écoute et...
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Gestionnaire de Sinistres
il y a 2 semaines
Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France GMF Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire de Sinistres dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe de Covéa. Vous serez chargé de conseiller, accompagner et fidéliser nos clients dans la gestion de leurs sinistres.Compétences requisesExpérience en relation client et gestion de sinistresQualités d'écoute et orientation clientEsprit d'équipe...
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Gestionnaire de sinistres immobilier
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionVous rejoignez l'équipe de L'Union sociale pour l'habitat en tant que gestionnaire de sinistres immobilier. Votre rôle consiste à gérer les contrats d'assurance, à représenter la société en matière de sinistres et à veiller à ce que les indemnisations soient correctement versées.ActivitésVous serez chargé de :Rédiger les...
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Gestionnaire assurances, sinistres F/H H/F
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionVous rejoignez l'équipe de L'Union sociale pour l'habitat en tant que gestionnaire assurances et sinistres. Vous serez rattaché au pôle Patrimoine Développement et vous élaborez les contrats d'assurance, en assurant la gestion y compris en cas de survenance d'un sinistre.ActivitésVous représentez la société en matière...
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Gestionnaire sinistres
il y a 4 semaines
Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France GMF Temps pleinVous êtes animé par les défis?Nous recherchons un Gestionnaire sinistres pour rejoindre notre équipe de 13 collaborateurs au sein du Centre de Gestion Auto basé à Saran. Dans un environnement de travail convivial et dynamique, vous serez en charge de la gestion de sinistres pour nos clients.MissionsConseiller et accompagner les clients de la...
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Gestionnaire Sinistres Ird
Il y a 4 mois
La Rochelle, France Groupe Covéa Temps plein**Gestionnaire Sinistres IRD F/H - CDD** **Rejoignez **une équipe de collaborateurs au sein du **centre de gestion IRD GMF de LA ROCHELLE en CDD de 6 mois**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en...
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Gestionnaire Centre Client
il y a 1 semaine
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ADENES Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire Centre Client pour rejoindre notre équipe de direction des centres clients. Vous serez chargé de l'organisation et de la planification des interventions de nos experts sur le terrain pour permettre une prise en charge rapide des dommages causés par la tempête KIRK.Vous aurez à cœur d'apporter votre aide et de...
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Gestionnaire de Sinistres
il y a 3 semaines
La Ferté-Macé, Normandie, France Adecco Temps pleinDéveloppez votre carrière en tant que Gestionnaire de SinistresL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des Activités des agents et courtiers d'assurances, un Gestionnaire de Sinistres (h/f) en CDI. Notre client, une entreprise dynamique et en pleine croissance dans le secteur de l'assurance, offre des solutions d'assurance...
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Gestionnaire Centre Clients
Il y a 2 mois
La Rochelle, France ELEX France Temps pleinAdenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant que Gestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes...
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Gestionnaire de Sinistres Automobiles Corporels
il y a 3 semaines
La Défense, France SG Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire de Sinistres Automobiles Corporels pour rejoindre notre Pôle Relation Client France. Vous serez en charge de la gestion des sinistres corporels en application des contrats Automobile, afin de répondre à l'objectif de satisfaction client.Compétences requisesDe formation supérieure (bac+3) en assurances ou...
Gestionnaire Sinistres et Relation Clients
Il y a 2 mois
Kozoo est une assurance santé dédiée aux chats et aux chiens, basée à la Rochelle.
Nous recherchons un.e Gestionnaire Sinistres et Relation Clients, qui aura pour mission d’assurer au quotidien la relation avec nos clients assurés, analyser et régler leurs sinistres.
Vous travaillerez sous la hiérarchie d’un Head of Operations.
Fort(e) de vos connaissances acquises lors de votre formation d’Assistant(e) Vétérinaire (ASV) ou en assurances, vous serez en mesure, depuis un outil de gestion sur lequel vous serez formé(e), de traiter en toute autonomie les demandes de remboursement les plus courantes. Sur les dossiers complexes, sensibles ou litigieux, vous pourrez faire appel à un vétérinaire référent qui sera en mesure de porter un second regard sur le dossier.
Mission #1 – Être le premier point de contact de nos clients
● Répondre aux demandes téléphoniques de nos assurés, relatives à leur contrat, leurs sinistres en cours, ou une intervention à venir sur laquelle ils souhaitent des détails sur le niveau de prise en charge
● Traiter la boîte mail au fil de l’eau où arrivent la plupart des questions, demandes ou réclamations
● Comme kozoo est une jeune compagnie, être force de proposition sur l’amélioration ou la création de nouveaux processus de gestion. Votre objectif est d’offrir la meilleure expérience possible à nos assurés, autour de principes simples : REACTIVITE - EMPATHIE
Mission #2 – Analyser et régler les sinistres
● Depuis l’outil de gestion, vous verrez arriver quotidiennement des demandes de remboursement, dont l’analyse, la validation et le règlement devront se faire en général dans les 48h (sauf cas complexe nécessitant investigations par le vétérinaire référent)
● Disposant des factures, ordonnances et autres justificatifs vétérinaires, vous procéderez au remboursement des soins, sur la base des garanties souscrites par le client et directement paramétrées dans l’outil.
● Sur les cas complexes, vous pourrez faire appel au vétérinaire référent pour porter un second regard.
