Solutions Director FSM
Il y a 2 mois
Le Directeur des Solutions FSM (French Speaking Market : France, Maroc, Côte d’Ivoire, Sénégal et Madagascar) pilotera et supervisera le développement de solutions innovantes en matière d'expérience client. Cela implique de concevoir des solutions de premier plan, de fournir un soutien commercial et contractuel, et de contribuer activement à la croissance stratégique et à l'excellence opérationnelle de Foundever dans la région EMEA.
Résumé du postePrincipales Missions :
- Collaborer étroitement avec les équipes Sales, Bid management et les Responsables de Compte pour définir des solutions, des propositions et des réponses aux appels d'offres qui répondent aux besoins de nos clients.
- Évaluer les exigences des clients et fournir des solutions innovantes et détaillées.
- Diriger les équipes et veiller à ce que les solutions soient livrables et soient conformes aux délais spécifiés.
- Évaluer les objectifs des clients et collaborer avec l'équipe des ventes pour évaluer les solutions stratégiques multi-géographiques.
- Développer des solutions de service personnalisées en collaboration avec les équipes opérationnelles, techniques, financières, juridiques et de mise en œuvre.
- Identifier et gérer les risques internes et ceux liés au client tout au long du cycle de vie de la solution.
- Participer activement aux présentations aux clients, aux visites de sites et aux processus de diligence raisonnable.
- Recueillir auprès de diverses sources les informations nécessaires à l'élaboration des documents de vente.
- Respecter les exigences de sécurité de l'entreprise et du client.
- Veiller à l'alignement des solutions sur les marchés et la stratégie de l'entreprise.
ProfilProfil :
- Au moins 5 ans d'expérience dans des rôles tels que Solutions architect, Sales, ou Account manager dans l'industrie de l’externalisation de la relation client (BPO)
- Diplôme supérieur en commerce, marketing, technologie de l'information ou dans un domaine connexe.
- Natif français, vous maitrisez l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Excellente connaissance de tous les outils MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Connaissance des opérations et des technologies de Customer Experience
- Connaissance des outils de génération d'IA tels que ChatGPT, Jasper et autres outils similaires est un plus.
- Capacité à comprendre les besoins des clients, à élaborer des solutions sur mesure et à entretenir des relations à long terme.
- Capacité à aligner les solutions sur les portefeuilles de produits existants, en veillant à leur pertinence et à leur efficacité.
- Connaissance approfondie des principes, des tendances et des meilleures pratiques en matière de transformation CX.
- Forte capacité à orchestrer des équipes réparties sur différents sites et différents pays.
- Capacité à rédiger des propositions, des offres et des analyses de rentabilité convaincantes qui répondent aux exigences des clients.
- Faire preuve de créativité et d'innovation pour mener des initiatives tournées vers l'avenir.
- Solides compétences en matière de rédaction de propositions et de techniques de présentation.
-
Solutions Director Fsm
il y a 1 mois
Paris, France Foundever Temps plein**A propos** Le Directeur des Solutions FSM (French Speaking Market : France, Maroc, Côte d'Ivoire, Sénégal et Madagascar) pilotera et supervisera le développement de solutions innovantes en matière d'expérience client. Cela implique de concevoir des solutions de premier plan, de fournir un soutien commercial et contractuel, et de contribuer...
-
Solutions Director FSM
Il y a 2 mois
Paris, France Foundever Temps pleinA proposLe Directeur des Solutions FSM (French Speaking Market : France, Maroc, Côte d’Ivoire, Sénégal et Madagascar) pilotera et supervisera le développement de solutions innovantes en matière d'expérience client. Cela implique de concevoir des solutions de premier plan, de fournir un soutien commercial et contractuel, et de contribuer activement...
-
Project Director
Il y a 2 mois
Paris, France Hitachi Solutions Temps pleinDescription de l'entreprise Hitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation. As a global consultancy firm working across the private and public sectors, we specialise in Dynamics 365 Business Applications, Power Platform,...
-
Director, Solutions Architects
il y a 5 jours
Paris, France GitLab Temps pleinThe Director, Solutions Architects - EMEA will lead GitLab's Solutions Architects team for the EMEA region. The Director, Solutions Architects is a grade 10 What you'll do Hire, mentor and develop an exceptional team of Solutions Architects. Develop strategies and operations to improve win rates to discovering, articulating, and demonstrating...
-
Project Director H/F
il y a 5 heures
PARIS, France Hitachi Solutions Temps pleinHitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation.As a global consultancy firm working across the private and public sectors, we specialise in Dynamics 365 Business Applications, Power Platform, including Azure, Application Modernisation...
-
Director, Solutions Consulting, Emea
il y a 4 semaines
Paris, France Amplitude Temps pleinAmplitude is a leading digital analytics platform. More than 1,900 customers, including Atlassian, Jersey Mike's, Marks & Spencer, NBCUniversal, PayPal, Shopify, and Under Armour rely on Amplitude to gain self-service visibility into the entire customer journey. With Amplitude, teams can understand what product features are working, where users are getting...
-
Project Director H/F
il y a 14 heures
PARIS, 75000, Ile-de-France Hitachi Solutions Temps pleinHitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation.As a global consultancy firm working across the private and public sectors, we specialise in Dynamics 365 Business Applications, Power Platform, including Azure, Application Modernisation...
-
Architect Director
il y a 6 heures
PARIS, France Publicis Sapient Temps pleinAu sein de nos équipes de delivery, l'Architect Director tient un rôle central et travaille tant avec les équipes produits, pour comprendre les besoins et poser les choix de design applicatifs de la solution, qu'avec les développeurs et nos experts ops pour valider ces choix, avec les enjeux de réalisation et de déploiement.Donc si vous aussi,...
-
Solutions Engineering Director
il y a 5 jours
Paris, France MBR Partners Temps pleinOur client is looking for a Senior/Director Solutions Engineering to lead Next Generation service assurance solutions engineering for Tier 1 telecom operators in Europe. Company description Our client is the leading expert in cloud-native, automated assurance solutions for telecom operators running mobile and fixed networks. Our client delivers real-time...
-
Director of Corporate Banking
il y a 5 jours
Paris, France Bank of Maldives Plc Temps pleinDirector of Corporate Banking (Maldives) Director of Corporate Banking (Maldives) Bank of Maldives Plc Paris, France Bank of Maldives is the leading financial institution in Maldives. We are a full-service bank engaging across the complete spectrum of personal, business and corporate financial services. We are privileged to touch the lives of almost every...
-
Presales Director
il y a 2 semaines
Paris, France Capgemini Engineering Temps pleinDescription **Capgemini Engineering**: Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en...
-
Sales Director
il y a 2 jours
Paris, France Backlight Temps plein**Sales Director, Europe** We are scaling up the business worldwide and are looking to add a Sales Director, Europe to our global sales team. The core focus of this role is to drive new business sales with content owners and rights holders across Europe. **Mission** The sales director will play an invaluable role by driving growth in an organization...
-
Client Director
il y a 1 mois
Paris, France Landor & Fitch Temps pleinWe are hiring our next Client Director for the Paris Office. Could this be you? **Let us tell you more.** Landor & Fitch is seeking the smartest, most creative, most talented, and most experienced professionals on the planet. We value the experience, process and the outcome. We enjoy and derive value from the process, great strategic thinking and a...
-
Account Director
il y a 1 semaine
Paris, France 1000heads Temps pleinDescription Title Account Director Reporting to Business Director Location Paris Contract Full-time / 12 -month FTC Hours of work 37.5 / week The Client Services team (of which you’ll be a part) at 1000heads is the engine that keeps all our accounts powered. A deep understanding of – and empathy for – our clients is blended with...
-
Account Director
il y a 1 mois
Paris, France Foundever Temps pleinThe Account Director is the owner of a logo, and manages a team of Account Managers. The Account Director should should ensure that Sitel Group strategy is fully deployed across the account to understand client strategy and priorities and to ensure aligned Account Strategy and delivery to it across all areas of the business and relationship. They are the...
-
Account Director
il y a 3 jours
Paris, France MediaCom Temps plein**Role context**: The Account Director is responsible for driving the delivery of best-in-class planning within their team, leading and coordinating agency specialists and team members, and demonstrating sound understanding of client and business communication needs. Want to help grow a dynamic, global advertiser at the intersection of digital, data, and...
-
Architect Director
il y a 5 heures
PARIS, France Publicis Groupe Temps pleinPublicis Sapient agit depuis plus de 30 ans au service de la transformation digitale des entreprises. Notre expertise unique, regroupée sous l'acronyme SPEED, Stratégie et Conseil, Produit, Expérience, Engineering et Data, combinée à notre connaissance approfondie du secteur, nous permet de créer, avec nos clients, des produits et des expériences...
-
Director of Supplier Strategy
il y a 5 jours
Paris, Ile-de-France Veolia Water Technologies & Solutions Temps pleinSupplier Strategy & Negotiator DirectorBased in Paris France,Hybrid role - predominantly working from home.Job DescriptionThe Supplier Strategy & Negotiator Director will report into Veolia WTS Chief Procurement Officer will lead creation of an enhanced global Negotiation & Supplier Management operating model and team to partner and support Procurement...
-
Director of Supplier Strategy
il y a 5 jours
Paris, France Veolia Water Technologies & Solutions Temps pleinSupplier Strategy & Negotiator DirectorBased in Paris France,Hybrid role - predominantly working from home.Job DescriptionThe Supplier Strategy & Negotiator Director will report into Veolia WTS Chief Procurement Officer will lead creation of an enhanced global Negotiation & Supplier Management operating model and team to partner and support Procurement...
-
Director of Supplier Strategy
il y a 5 jours
Paris, France Veolia Water Technologies & Solutions Temps pleinSupplier Strategy & Negotiator DirectorBased in Paris France,Hybrid role - predominantly working from home.Job DescriptionThe Supplier Strategy & Negotiator Director will report into Veolia WTS Chief Procurement Officer will lead creation of an enhanced global Negotiation & Supplier Management operating model and team to partner and support Procurement...
