Technicien Support de Proximité H/F
il y a 4 semaines
Technicien Support de Proximité H/F
• Gérer les postes de travail
• Prendre en charge les appels téléphoniques (incidents et demandes) des utilisateurs ou en
physique dans un kiosque (accueil, diagnostic, qualification et enregistrement des tickets)
dans le respect des processus de gestion des services IT et des niveaux de service définis.
• Effectuer une qualification et un diagnostic premier niveau.
• Préparation des bundles Workplace, masterisation des ordinateurs
• Réalisation des opérations de nettoyage de sécurité
• Mise en place et récupération des équipements sur les positions de travail
• Gérer les systèmes audio / vidéo des salles de réunion
• Intervenir en support sur les moyens d’impressions
• Réaliser les opérations relatives a la bonne gestion des Assets
• Tenue à jour des inventaires pour tous les équipements relatifs aux utilisateurs finaux
• Réaliser les tests des nouvelles solutions pour les utilisateurs finaux
• Test des nouveaux postes de travails, écrans, Imprimantes, Solution Audio / Visio conférences
• Contribuer à la gestion de la connaissance en remontant toute amélioration nécessaire
d’articles par rapport au traitement des tickets à réaliser ou au retour es utilisateurs (appels,
chatbot, tickets…).
• Contribuer à la création / mise à jour d’articles de connaissance.
• Contribuer aux actions d’amélioration de la qualité des services en identifiant et en remontant
les axes de progrès éventuels liés à l’activité du service
• Cursus informatique (Bac+2 : BTS, DUT, BUT…)
• Intérêt et connaissances pour le support Hardware, Système et Bureautique
• Connaissance des outils admin Microsoft : console Office 365, Active Directory, Intune, SCCM,
Exchange
• Connaissances réseau de base : Topologies, TCP/IP, brassage, téléphonie IP et mobile
• Maitrise des outils bureautiques (Notamment Excel : TCD, Fonctions,….)
• Empathie / Sens du service / Sens relationnel / Communication orale et écrite
• Curiosité, motivation et envie d’apprendre
• Maîtrise de l’anglais (oral et écrit)
• Faisant preuve d’autonomie, de rigueur et d’organisation
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Technicien support de proximité
il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt, Île-de-France SEA TPI Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe sur place est composé...
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Technicien support de proximité
il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt, France SEA TPI Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe...
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Technicien support de proximité
il y a 23 heures
Boulogne-Billancourt, France SEA TPI Temps pleinÀ propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
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Technicien(e) support de proximité H/F
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France agap2IT France Temps pleinTechnicien support de proximité H/FSUPPORT – YVELINES (78) – CDIagap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial.Depuis notre création en 2005, nous mettons en...
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Technicien(e) support de proximité H/F
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France agap2IT France Temps pleinTechnicien support de proximité H/F SUPPORT – YVELINES (78) – CDI agap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial. Depuis notre création en 2005, nous...
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Technicien(e) support de proximité H/F
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, France agap2IT France Temps pleinTechnicien support de proximité H/FSUPPORT – YVELINES (78) – CDIagap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial.Depuis notre création en 2005, nous mettons en...
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Technicien(e) support de proximité H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France agap2IT France Temps pleinTechnicien support de proximité H/FSUPPORT – YVELINES (78) – CDIagap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial.Depuis notre création en 2005, nous mettons en...
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Technicien support de proximité itinérant
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France GROUPE CONNECTT Temps pleinÀ propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé en Ile de France, un technicien support de proximité itinérant (H/F) dans le cadre d'un CDI (ASAP). Les missions...
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Technicien support logiciel de gestion h/f
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France agap2IT France Temps pleinTechnicien support de proximité H/F SUPPORT – YVELINES (78) – CDI agap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial. Depuis notre création en 2005,...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Cognizant Temps pleinDescription - ExternalNous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Cognizant Temps pleinDescription - External Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de : Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Cognizant Temps pleinDescription - ExternalNous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, France Cognizant Temps pleinDescription - ExternalNous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...
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Technicien Support de proximité N2 Anglais intermédiaire
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France IZIWORK Temps pleinIziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.Notre...
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Technicien support IT anglais
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, France Experis France Temps pleinTechnicien support IT (H/F) - Boulogne-BillancourtL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France ALTEN Temps pleinQuelles sont les missions ?* Gérer les postes de travail* Prendre en charge les appels téléphoniques (incidents et demandes) des utilisateurs ou en physique dans un kiosque (accueil, diagnostic, qualification et enregistrement des tickets) dans le respect des processus de gestion des services IT et des niveaux de service définis.* Effectuer une...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ALTEN Temps pleinQuelles sont les missions ?Gérer les postes de travail* Prendre en charge les appels téléphoniques (incidents et demandes) des utilisateurs ou en physique dans un kiosque (accueil, diagnostic, qualification et enregistrement des tickets) dans le respect des processus de gestion des services IT et des niveaux de service définis.* Effectuer une...
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Technicien de proximité
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France ID2 by Tibco Temps pleinNous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support Applicatif H/FEn tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Helpline Temps pleinDescription du posteNous recherchons un technicien support VIP passionné par la satisfaction client. Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques avancées et le désir de servir une clientèle VIP, cette opportunité est faite pour vous. Vous intégrez une équipe à taille humaine et vos principales missions consisteront à...