Conseiller Client Grand Public H/F

il y a 1 mois


Schiltigheim, France ISCOD Temps plein

Quelles sont les missions ?

Rattaché au sein de l'unité service client du Groupe, vos missions seront :Faire vivre une expérience humaine et digitale incomparable aux clients, et de développer le business de l'entreprise.
Vos missions : - D'accueillir le client par téléphone et d'établir une relation de confiance durable avec ce dernier.
- D'écouter, de comprendre et de s'intéresser aux usages du client.
- D'analyser son besoin et construire l'offre qui lui est la plus adaptée.
- D'accompagner le client dans la mise en oeuvre de la solution proposée, jusqu'à la prise en main de l'offre de service à laquelle il a souscrit. En effet, même par téléphone, être capable de lui expliquer comment utiliser les services digitaux .
- De faire la promotion des services digitaux auprès du client.
- De veiller en continue à la satisfaction du client en lui faisant et demandant des retours.
- De contribuer à l'amélioration de la qualité de service en partageant ses bonnes pratiques, et retours d'expériences auprès des collègues et partenaires internes.

Quel est le profil idéal ?

Vous êtes le candidat idéal si :
Vous êtes à l'écoute, bon communiquant et orienté business Vous êtes rigoureux, bon relationnelVous faite preuve d'autonomie, sens du service clientVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 diplôme validé ou en cours de validation
Plusieurs postes à pourvoir en Ile-de France, très belle opportunité Période de formation aux méthodes, outils et produits Accompagnement personnalisé de la part d'un tuteur aussi sympa que professionnel. 
Rémunération selon niveau d'études + âge + Avantage Grand Groupe
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise

Qui a publié cette offre ?

Formations en Alternance et à distance Marketing Digital, Ressources Humaines, Communication, Commercial et Relation Client, Management et Gestion, Immobilier, Développement Web etc. Formations diplômantes de niveau Bac+2, Bachelor de niveau Bac+3/4, MBA / Mastère de niveau Bac+5 disponibles en format elearning et 100% en alternance.


  • Conseiller Comptes Clients

    il y a 1 semaine


    Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps plein

    Replaçons le contexte ! Groupama Grand Est est l'une des 9 caisses régionales du groupe Groupama: Notre rayonnement : Nous sommes répartis sur 12 départements, de la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne. Notre équipe de choc : 1500 collaborateurs et 3200 élus mutualistes au plus proche de nos 375 000...


  • Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre concession **cellule Entreprises **recrute en **CDI**, un **Conseiller Commercial sociétés (H/F)** **Quelles seront vos missions ?** Rattaché(e) au Directeur de la cellule...


  • Schiltigheim, France GROUPAMA GRAND EST - 67 Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Manager Agence Conseil de Paiement - Schiltigheim H/F **Description de la mission**: Replaçons le contexte ! Groupama Grand Est est l'une des 9 caisses régionales du groupe Groupama: Notre rayonnement : Nous sommes répartis sur 12 départements, de la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant...

  • Conseiller Client à Distance

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Vous êtes un **commercial qui aime les challenges** ? Vous souhaitez travailler au sein d’un ** groupe qui possède de vraies valeurs humaines** ? Vous êtes **à l’aise au téléphone **? Alors ce poste peut vous intéresser, continuez à lire ! Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE STRASBOURG recherche pour son client,...

  • Assistant Communication

    il y a 1 semaine


    Schiltigheim, France ATMO GRAND EST Temps plein

    ATMO Grand Est est l’organisme agréé par le ministère en charge de l’environnement pour la surveillance et l’évaluation de la qualité de l’air en région Grand Est. ATMO Grand Est est implantée sur 4 sites : Metz, Nancy, Reims et Strasbourg. Dans le cadre de sa mission centrale de production de données, ATMO Grand Est est dotée d’un...


  • Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps plein

    Au sein du service Protection Juridique, vos missions consistent à: - Accueillir téléphoniquement l'assuré et lui délivrer une information juridique dans tous les domaines de droit. - Gérer des dossiers de protection juridique ou défense recours, en soutien des conseillers PJ. **Profil**: - Vous préparez un Master 2 spécialisé en Droit. - Vos...


  • Schiltigheim, France GRAND EST AUTOMOBILES Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un Chargé de Relation Client pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Temps plein, CDI** Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients** **pour les véhicules neufs et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Cupra, Skoda, Peugeot et Opel et véhiculez les valeurs de notre groupe. Dans le cadre de son développement, **vous intégrez notre Centre de relation client**, situé à Schiltigheim. Vous êtes au cœur des échanges téléphoniques avec nos clients et prospects. Vos missions: - **Appeler chacun de...


  • Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Garant de l’image du groupe, le(la) **Coordinateur(trice) Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients.** Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du service proposé et la...

  • Conseiller Indemnisation

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps plein

    Rattaché(e) au Pôle Auto/Corporels de la Direction Services et Indemnisation, les principales missions seront: - Prendre en compte les déclarations sinistres AUTO de nos assurés par téléphone ou par mail, en ayant une écoute attentive et bienveillante pour toujours plus de clients satisfaits ! - Orienter le client vers les partenaires réparateurs,...


  • Schiltigheim, France SOFITEX Temps plein

    À propos de nousTu connais la célèbre phrase de Groupama, "Être là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier"? Eh bien, c'est exactement ce que l’on te propose ici !SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Client** Garant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Peugeot, Opel et Citroën. Vous aurez pour missions : la gestion des appels entrants, sortants & les demandes sur le Web et assurez un service...

  • Vendeur Libre Service

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France Grand Est Recrutement Temps plein

    **À propos de nous**: **QUI SOMMES-NOUS ?** **GRAND EST RECRUTEMENT **est un Cabinet** **spécialisé dans le recrutement en **CDD/CDI**. Nous intervenons à 80% sur l’Alsace mais également sur le Grand-Est. **Experts du Recrutement,** nous sommes présents dans le Tertiaire, l’I.T., l’Industrie, le BTP, le Transport, la Logistique et les Espaces...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Garant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du service proposé et la performance...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Garant de l’image du groupe, le(la) **Chargé(e) Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients.** Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du service proposé et la...


  • Schiltigheim, France Pigier Temps plein

    L'école de commerce vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Conseiller·ère client pour intégrer en septembre la formation Négociation et Digitalisation de la Relation Client.  Missions  Assurer le parcours client de bout en bout en termes dassistance commerciale et technique Développer le chiffre daffaires de lentreprise En...


  • Schiltigheim, France Pigier Temps plein

    L'école de commerce vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Conseiller·ère client pour intégrer en septembre 2024 la formation Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Missions Assurer le parcours client de bout en bout en termes d’assistance commerciale et techniqueDévelopper le chiffre d’affaires de...

  • Conseiller en Formation H/F

    il y a 2 semaines


    Schiltigheim, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un institut de formation, un conseiller formation H/F en CDI basé à Schiltigheim.Descriptif de poste :Rattaché à la Coordinateur Antenne...


  • Schiltigheim, France Chambre de Métiers d'Alsace Temps plein

    _La Chambre de Métiers d'Alsace (CMA) recrute un Conseiller téléphoniques(F/H), basé à Schiltigheim, dans le cadre d'un contrat à durée déterminée d'une durée de deux ans._ Les missions principales et profil sont les suivants: **1. Missions principales** **1.1** **Accueil téléphonique** - Accueillir, conseiller et accompagner les clients de la...


  • Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein

    _**Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage**_ Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner...