Responsable d'équipe recouvrement
il y a 4 semaines
Quelles sont les missions ?
Le/ La responsable d'équipe recouvrement encadre et anime une équipe de gestionnaires de recouvrement, en les accompagnant et en les motivants.
Il/Elle s'assure également de la production des reporting pour la direction.
Il /Elle est amenée à participer à la gestion de projet opérationnel.
Le/ La responsable d'équipe recouvrement a pour mission de/d':
Organiser et planifier l'activité du pôle pour atteindre les objectifs fixés par la Direction
Assurer la gestion RH du pôle (recrutement, intégration, plannings, la gestion et le développement des compétences, suivi individuel des collaborateurs, etc....) ;
Animer le plateau par la mise en place de challenge individuel et collectif régulier ;
Assurer la mise en place et la gestion des campagnes téléphoniques ;
Assurer le report du suivi de l'activité quotidienne/mensuelle auprès du responsable de production ;
Participer à l'atteinte d'une qualité de service en réalisant des écoutes, et en assurant un débrief personnalisé à chaque collaborateur, mais également participer régulierement au cercle qualité ;
Gérer les anomalies d'encaissements du centre ;
Prendre le relais sur des appels lorsqu'un gestionnaire est en difficulté ;
Ecrire et mettre à jour les process ;
Être force de proposition auprès du / de la Responsable de production/ Responsable de pôle.
En fonction de son affectation le responsable d'équipe effectue les missions suivantes :
Participation aux comités clients.
Assurer le suivi de la gestion des dossiers en lien avec les autres services ;
Accompagner et suivre le process de new business ;
Effectuer et suivre les rétrocessions lors du rachat de portefeuille.
Participer aux résultats du centre de profit en accompagnant son équipe.
Être garant de l'image de la société auprès des collaborateurs et des partenaires.
Quel est le profil idéal ?
Vous avez une expérience significative dans le management d'équipe,
Vous travaillez dans un environnement similaire tels que les centres de contact, l'assurance, le recouvrement et la banque,
Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et une bonne capacité d'analyse,
Ce poste est fait pour vous, n'hésitez plus et postulez
Processus de recrutement
Echange de 15 minutes avec l'un de nos consultants
1er entretien avec le service RH
2 eme entretien physique
Qui a publié cette offre ?
Opensourcing, recherche pour l'un de ses clients, filiale française du leader mondial du crédit management, un :
Responsable d'équipe production (H/F) - Service recouvrement
Poste à pourvoir en CDI à Marseille
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Responsable d'équipe recouvrement
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OPEN SOURCING Temps pleinQuelles sont les missions ?Le/ La responsable d'équipe recouvrement encadre et anime une équipe de gestionnaires de recouvrement, en les accompagnant et en les motivants. Il/Elle s'assure également de la production des reporting pour la direction. Il /Elle est amenée à participer à la gestion de projet opérationnel.Le/ La responsable d'équipe...
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Responsable Recouvrement
il y a 1 mois
Marseille, France Eurofins Temps plein**Company Description** Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on, Eurofins laboratories work...
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Responsable Recouvrement
il y a 1 mois
Marseille, France CMACGM Temps pleinDirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...
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Responsable Pôle Recouvrement Clientèle
il y a 1 mois
Marseille, France ALLIANCE HEALTHCARE Temps plein**Rejoignez Alloga** Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis près de 60 ans, Alloga France est aujourd'hui le 2ème dépositaire sur le marché français. Avec 5 établissements, Alloga France apporte une réponse sur-mesure aux laboratoires souhaitant externaliser les activités de stockage et de distribution auprès des grossistes...
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Gestionnaire Recouvrement Contentieux
il y a 4 semaines
Marseille, France Concilian Temps plein**Présentation** «Ecouter pour s’entendre », notre devise chez CONCILIAN ! Présent proche de Lille sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et également sur Marseille, depuis 2004, CONCILIAN et ses 300 collaborateurs accélère son développement avec l’ambition d’être la Référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, digitale...
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Agent de Recouvrement Et Facturation
il y a 1 mois
Marseille, France Sbc Intérim Temps pleinSBC recrute un(e) agent de recouvrement et facturation H/F en 35H CDI: Sous la responsabilité du responsable du service Gestion Administrative. Vous êtes en charge de la facturation des services tout en optimisant la facturation en termes de délais et de fiabilité des données. **Vos principales missions**: **La facturation et contrôle des...
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Gestionnaire Recouvrement Contentieux
il y a 4 semaines
Marseille, France Concilian Temps plein**Société**: «Ecouter pour s’entendre », notre devise chez CONCILIAN ! Présent proche de Lille sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et également sur Marseille, depuis 2004, CONCILIAN et ses 300 collaborateurs accélère son développement avec l’ambition d’être la Référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, digitale et...
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Gestionnaire Recouvrement Contentieux en Alternance
il y a 1 mois
Marseille, France Concilian Temps plein**Société**: « Ecouter pour s’entendre », notre devise chez CONCILIAN ! Présent proche de Lille sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et également sur Marseille, depuis 2004, CONCILIAN et ses 300 collaborateurs accélère son développement avec l’ambition d’être la Référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, digitale et...
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Chargé.e de Recouvrement
il y a 4 semaines
Marseille, France SMARTLOG Temps plein_**Présentation de l’entreprise**:_ La société SMARTLOG est spécialisée dans la formation, le conseil, et le recrutement à destination des professionnels et des particuliers, dans les secteurs de la chaîne logistique et du transport, de la manutention et de la sécurité au travail. Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre...
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Chargé de Recouvrement Amiable en Alternance
il y a 4 semaines
Marseille 6e, France BM ASSUR SANTE Temps pleinChargé de Recouvrement en alternance Description du poste: Le/la Chargé(e) de Recouvrement en alternance sera rattaché(e) au responsable du service et sera chargé(e) de la gestion du recouvrement de l'intégralité du portefeuille client de l'entreprise. Le recouvrement s'effectuera par téléphone. La patience, la persévérance et de bonnes...
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Chargé de Recouvrement Amiable en Alternance
il y a 1 mois
Marseille 6e, France BM ASSUR SANTE Temps pleinAu sein du service gestion du cabinet d'assurance vous serez chargé avec l'aide du responsable du recouvrement. Appel client / mise en place d'une solution de recouvrement / recouvrement de la dette. Type d'emploi : Temps plein, Apprentissage Programmation: - Du lundi au vendredi - Travail en journée Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de recouvrement
il y a 4 jours
Marseille, France Fed Group Temps pleinJe suis Astrid, consultante au sein du cabinet de recrutement Fed Finance, spécialisée dans le recrutement de profils comptables et financiers. Je recherche pour mon client, grand groupe français agroalimentaire, un Chargé de recouvrement en Intérim .Je suis Astrid, consultante au sein du cabinet de recrutement Fed Finance, spécialisée dans le...
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Chargé de Recouvrement Contentieux
il y a 4 semaines
Marseille, France JOB LINK Temps pleinJob Link, spécialiste du recrutement en Intérim, CDD, CDI recherche pour l'un de ses clients basés sur Marseille centre-ville, un chargé de recouvrement contentieux H/F. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDD. **Vos missions**: - Gestion d'un portefeuille individuel de créances résiliées entreprises et particuliers. - Responsable de la mise...
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Juriste Et Recouvrement
il y a 4 semaines
Marseille, France JALIS Temps pleinJalis, start-up familiale créée en 2002, est aujourd'hui un groupe qui compte plus de 180 salariés, leader sur son marché. Nous développons une solution exclusive : le Commercial Digital. L'agence est aujourd'hui incarnée par des valeurs fortes que sont l'agilité, l'excellence, la créativité et l'innovation, l'engagement et l'esprit d'équipe. Dans...
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Credit Manager Chargé de Recouvrement
il y a 1 mois
Marseille, France MOBILE Temps pleinDans le cadre d'un remplacement congé maternité Au sein d'une équipe dynamique et rattaché(e) au CREDIT MANAGER, vos principales missions sont **Responsabilités principales**: - **Assurer le recouvrement amiable des créances clients en participant à la maîtrise des risques financiers, relance par téléphone, mail, identification des points de...
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Chargé de Recouvrement Contentieux Middle/back
il y a 1 mois
Marseille, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Rattachée hiérarchiquement à la Direction des Opérations et fonctionnellement à la Direction des Risques, la filière Recouvrement est organisée autour de 2 axes métiers : d’une part la Négociation Amiable et Affaires Spéciales et d’autre part le Recouvrement Contentieux. Les Unités de Gestion Filière (UGF)...
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Chargé(e) de recouvrement contentieux copropriété F/H
il y a 1 jour
Marseille, France G2F Conseil Temps pleinG2F CONSEIL recherche un(e) chargé(e) de recouvrement contentieux en immobilier pour intégrer une structure d’administration de biens, Sur un portefeuille de 2000 lots, vos missions principales seront les suivantes, dans le cadre de missions liées au syndic :-Mise en place des relances pour impayés et les actions de recouvrement de premier niveau avant...
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Responsable Administratif et Financier H/F
il y a 5 jours
Marseille, France MICHAEL PAGE Temps pleinMichael Page Finance et Comptabilité intervient pour toutes tailles d'entreprises et tous secteurs d'activité. Notre équipe de consultants spécialisés couvre tous les métiers de la fonction comptable et financière ; des postes en Direction Comptable et Consolidation au Directeur Financier en passant par tous les postes du contrôle de gestion,...
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Chargé de Recouvrement Contentieux Middle/back
il y a 4 semaines
Marseille 6e, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Rattachée hiérarchiquement à la Direction des Opérations et fonctionnellement à la Direction des Risques, la filière Recouvrement est organisée autour de 2 axes métiers : d’une part la Négociation Amiable et Affaires Spéciales et d’autre part le Recouvrement Contentieux. Les Unités de Gestion Filière (UGF)...
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Chargé de Recouvrement Contentieux
il y a 1 mois
Marseille 8e, France Concilian Temps pleinDescriptif du poste **Vos challenges au quotidien ?** A sein d'une équipe polyvalente valorisant d'expertise et le partage de connaissances, vous êtes au coeur du dispositif de traitement des dossiers-clients au niveau Contentieux. Comment ? - En gérant au quotidien d'un portefeuille individuel de clients en situation d'impayés à la suite des actions...