Responsable opérations en centre de services

il y a 3 jours

Nanterre, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Le Responsable des Opérations en Centres de Services est garant de la qualité de service et de la satisfaction des clients de son périmètre.
Il s'assure de la mise en œuvre des moyens nécessaires à l'exploitation courante de l'activité et à la production des engagements contractuels, en garantissant notamment la tenue des objectifs de marge par la maîtrise et l'optimisation des coûts opérationnels.
Il est responsable du suivi financier sur son périmètre : il gère la consolidation financière de l'activité en cours avec le Directeur des Opérations Centres de Services, auquel il est rattaché.
En outre, il a une vision transverse des dossiers de transformation sur son périmètre et en assure le suivi consolidé.
Gestion de l'activité opérationnelle
• Garantir l'atteinte des engagements contractuels de votre périmètre
• Effectuer le suivi opérationnel de la prestation : coordination des actions, mise à disposition des outils, gestion de la disponibilité
• Analyser et proposer des axes d'amélioration sur la production, les garanties, les SLA et les indicateurs de performance
• Veiller au respect de l'application des procédures

Suivi client
• Assurer l'interface opérationnelle permanente entre le client et les équipes internes
• Préparer le reporting de production
• Préparer et mener les comités techniques avec le client
• Participer aux comités de pilotage avec le client et le manager du compte

Management des ressources
• Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation de ses prestations
• Management Opérationnel de 60 personnes (sous-traitants / internes)
• S'assurer de l'adéquation des profils et des compétences avec les prestations à produire
• Gérer l'organisation opérationnelle de son équipe et maîtriser les ressources opérationnelles (remplacement, planning de congés, horaires...)
• Assurer l'intégration et le suivi de mission des collaborateurs
• Organiser et animer les réunions de communication auprès de son équipe

Référence de l'offre : hrdjnggot0

  • Responsable opérations en centre de services

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Responsable opérations en centre de services

    il y a 7 jours

    Nanterre, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...

  • Responsable Des Opérations

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France ADP Temps plein

    Au sein de l'activité Entreprise Learning France, nous recherchons un(e) Responsable des Opérations.Le Responsable des Opérations a pour mission d'atteindre les objectifs qui lui ont été fixés par sa direction. Il est responsable d'un centre d'expertise. A ce titre et pour le périmètre de son activité, il a la responsabilité:- Du pilotage de...

  • Responsable D'opérations

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France SCET Temps plein

    **Métier**: Responsable d'Opérations - Responsable d'Opérations Aménagement **Titre de l'offre**: Responsable d'Opérations H/F **Type de Contrat**: CDI **Société**: Aménageur de référence en Ile-de-France, nous travaillons aux côtés des élus pour les accompagner dans le développement urbain de leur territoire à l'appui de leur stratégie....

  • Adjoint Responsable Des Opérations Véhicules

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    Stellantis &You Business recherche son futur **Adjoint Responsable des Opérations Véhicules Neufs **! (H/F) NANTERRE CDI **Rémunération** : 50K€ à 55k€ annuel selon expérience + Variable de 10% (véhicule de fonction) Rattaché.e au Responsable des opérations VN, vous aurez pour mission de piloter la productivité et la qualité du travail de...

  • Responsable Des Opérations

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France ADP Temps plein

    Au sein de l'activité Entreprise Learning France, nous recherchons un(e) Responsable des Opérations. Le Responsable des Opérations a pour mission d'atteindre les objectifs qui lui ont été fixés par sa direction. Il est responsable d'un centre d'expertise. A ce titre et pour le périmètre de son activité, il a la responsabilité: - Du pilotage de...

  • Régisseur Principal Responsable Du Service Régie

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Centre d’Accueil et de Soins Hospitaliers - CASH de Nanterre Temps plein

    Nous recherchons pour la Régie hospitalière de recettes et d’avances de notre établissement un Régisseur principal responsable de service H/F sur la base de 35h par semaine, par voie de mutation, détachement ou en CDI. Les horaires de travail sont de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h30 du lundi au vendredi. Notre service de la Régie est composé de...

  • Chargé D'opérations Maitrise D'ouvrage

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Hauts-de-seine Temps plein

    **Chargé d'opérations maitrise d'ouvrage (H/F)**:**Référence**: 22.652**:**Cotation**: 4.1 Chargé d'opération**:**Catégorie**:- AIngénieurs territoriaux**Thématique**:Logistique, infrastructure, maintenance et sécurité**Pôle**:Pôle Education, Maintenance et Construction Direction des Bâtiments Service Direction de projets n°2**Votre...

  • Responsable Du Bureau Des Admissions

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Centre d'accueil et de soins hospitaliers CASH Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable du Bureau des Admissions - Centre d'Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre H/F **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Présentation du contexte des missions: Le CASH de Nanterre est un établissement public de santé spécifique comptant 254 lits et places hospitalières,...

  • Régisseur Principal Responsable Du Service Régie

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Centre d'Accueil et de Soins Hospitaliers - CASH de Nanterre Temps plein

    Nous recherchons pour la Régie hospitalière de recettes et d'avances de notre établissement un Régisseur principal responsable de service H/F sur la base de 35h par semaine, par voie de mutation, détachement ou en CDI.Les horaires de travail sont de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h30 du lundi au vendredi.Notre service de la Régie est composé de deux...

  • Chargé D'opérations Maitrise D'ouvrage

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Chargé d'opérations maitrise d'ouvrage (H/F)**: **Référence**: 22.652**: **Cotation**: 4.1 Chargé d'opération**: **Catégorie**: - AIngénieurs territoriaux **Thématique**: Logistique, infrastructure, maintenance et sécurité **Pôle**: Pôle Education, Maintenance et Construction Direction des Bâtiments Service Direction de projets...

  • Chargé D'opérations Complexes

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Chargé d'opérations complexes (H/F)**: **Référence**: 22.657**: **Cotation**: 4.1 Chargé d'opération**: **Catégorie**: - AIngénieurs territoriaux **Thématique**: Logistique, infrastructure, maintenance et sécurité **Pôle**: Pôle Education, Maintenance et Construction Direction des Bâtiments Service Maintenance Sud **Votre...

  • Responsable équipe en Centre de Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Le Responsable d'équipe est hiérarchiquement responsable d'une équipe de Conseillers de Clientèle qu'il suit en temps réel. Il veille à l'atteinte des objectifs quantitatifs, qualitatifs et commerciaux fixés à son équipe. Il assume la responsabilité de la gestion et du développement du fonds de commerce. Il...

  • Responsable équipe en Centre de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:Le Responsable d'équipe est hiérarchiquement responsable d'une équipe de Conseillers de Clientèle qu'il suit en temps réel.Il veille à l'atteinte des objectifs quantitatifs, qualitatifs et commerciaux fixés à son équipe.Il assume la responsabilité de la gestion et du développement du fonds de commerce.Il s'assure du...

  • Responsable Des Opérations

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France ADP Temps plein

    Au sein de la BU Mise en Place (Implementation), nous recherchons: Un(e) Responsable des Opérations (SIRH) H/F Poste basé à Nanterre Le Responsable des Opérations a pour mission d'atteindre les objectifs qui lui ont été fixés par sa direction.. A ce titre et pour le périmètre de son activité, il a la responsabilité: - Du pilotage de l'activité...

  • Responsable Des Opérations

    il y a 3 jours

    Nanterre, France ADP Temps plein

    Au sein de la BU Mise en Place (Implementation), nous recherchons: Un(e) Responsable des Opérations (SIRH) H/F Poste basé à Nanterre Le Responsable des Opérations a pour mission d'atteindre les objectifs qui lui ont été fixés par sa direction.. A ce titre et pour le périmètre de son activité, il a la responsabilité: - Du pilotage de l'activité...

  • Responsable Des Opérations Performances Des Ventes

    il y a 3 jours

    Nanterre, France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automobile. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, une cinquantaine de clients nous font confiance. Notre...

  • Responsable de Service Adjoint

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Responsable de Service Adjoint - Accueils Physiques**:- CDI- NANTERRE- NIVEAU 6- Télétravail possible- NVHADD86950**CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**:- Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser _- L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la...

  • Responsable Livraison Régional Centre Ouest

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Connasisez-vous METRO ?**N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous...