Apprenti.e Chargé.e de Mission Qualité, RSE et Réseaux sociaux H/F

il y a 1 mois

Paris, France Hosco Temps plein
Description de l'entreprise

Le Ibis Paris Montmartre Sacré-Coeur est un hôtel de 326 Chambres,

Situé dans l'un des quartiers les plus vivants et animés de Paris, à quelques minutes de la basilique du Sacré-Coeur qui domine le village de Montmartre, et à 200 m du Moulin-Rouge, l'hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel dans Paris

Nous rejoindre c'est vous permettre d'évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d'important flux de clients à chouchouter au quotidien.


Description du poste

Tu veux un apprentissage qui sort de l'ordinaire ? Les réseaux sociaux te passionnent autant que l'expérience client. Nous avons à cœur de développer le potentiel des jeunes par l'intermédiaire de l'apprentissage.

Alors viens rejoindre les équipes de l'Ibis Paris Montmartre Sacré-Cœur et devient la référence du digital et de la qualité

Nous recherchons un/une Apprenti(e) Chargé(e) de Mission Qualité, RSE, et Réseaux Sociaux H/F, pour une durée d'un an, à compter de Septembre 2024. Contrat : Apprentissage Temps Plein (35h)

Voici les missions qui te seront confiées :

Veille d'informations sur :

- Nos concurrents dans un objectif business

- Vie du quartier pour pouvoir conseiller nos clients lors de leur séjour

- Tendances hôtelières, digital.

Animation en ligne

- Rédaction et publication de posts sur Facebook, Instagram et LinkedIn.

- Vitrines en ligne.

- Réflexion sur de nouvelles stratégies à adopter pour faire évoluer les projets et les communautés existantes.

E-réputation & Satisfaction client

- Centralisation, analyse & traitement de la totalité des informations disponibles sur la perception client de l'offre de produits et services délivrés par l'hôtel.

- Analyse au quotidien des résultats e-reputation via la plateforme d'avis client « Trust You».

- Rédaction des réponses clients sur les réseaux sociaux en respectant la charte éditoriale.

- Identification des problématiques opérationnelles et relais auprès des équipes et chefs de service pour inciter l'élaboration des plans d'action.

- Sensibilisation des équipes à l'e-réputation via des réunions qualité.

- Encourager le partage d'expérience client.

Communication interne

- Création de supports fun et ludiques pour diffuser des informations et actualités auprès des clients et des collaborateurs.

- Participation à la coordination des animations et des projets hôtel.

- Pour remplir ses missions, il/elle travaillera en collaboration de l'ensemble des managers opérationnels et supports.

- Participer au déploiement du projet RSE. En fonction de l'actualité de la direction et de vos appétences, d'autres missions pourront être confiées.

Avantages :

Une alternance dès septembre 2024 pour une durée d'un an.Prime d'intéressement collectif annuelle + prime de participationPrime sur objectifs mensuelleVersement d'un 13ème mois après 1 an d'anciennetéPossibilité d'Epargne Salariale (PEEG, PERECOL).Prise en charge à hauteur de 50% du coût des transports publicsCouverture régime Prévoyance et Frais de SantéCarte collaborateur Accor et avantage interne (CE, Chèque cadeaux fin d'année, Anniversaire, enfants et autres évènements)Formation et développement des compétences à l'Accor Académie.
Qualifications

Tu es doté(e) d'une grande aisance relationnelle et la créativité n'a pas de secret pour toi ? Passionné(e) par les réseaux sociaux et l'e-réputation, tu es curieux(se) d'en savoir toujours plus ?

- Tu es étudiant(e) en Ecole de commerce, ou en Ecole de Communication (avec spécialisation Communication Digitale et réseaux sociaux).

- Maîtrise de l'Anglais

- Excellentes compétences organisationnelles ainsi qu'une bonne aptitude de communication, à l'oral comme à l'écrit.

- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, proposition d'actions opérationnelles, pensée stratégique.

- Sens du détail et de la qualité.

- Maîtrise du Pack Office.
Informations supplémentaires

Lorsqu'une personne soumet sa candidature à AccorInvest, cette société traite certaines de ses données pour évaluer et gérer la candidature.

En notre qualité de responsable de traitement de vos données personnelles, nous veillons à nous conformer à la législation relative à la protection des données personnelles (notamment à la loi du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi qu'au règlement européen n°2016-679 du 27/04/2016 sur la protection des données (Règlement Général sur la Protection des Données ou « RGPD »)).

Par ailleurs, nous pouvons être amenés à contacter un ou plusieurs des anciens employeurs du candidat. Nous pouvons également proposer au candidat de procéder à un questionnaire de personnalité ; il est précisé que les réponses à ce questionnaire n'entraineront pas de décision automatisée concernant le recrutement.

L'ensemble des informations relatives au traitement des données personnelles des candidats et notamment à l'exercice de leurs droits d'accès, d'opposition, de rectification, de suppression, est disponible dans notre Politique de protection des données personnelles des collaborateurs.

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    Paris, France Bausch + Lomb Temps plein

    Le Laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portfolio de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + Lomb à devenir un acteur incontournable de l'ophtalmologie. Nous recherchons...

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    Paris, France IBIS Temps plein

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    **Type de contrat **:Contrat d'apprentissage **Niveau de diplôme exigé **:Bac + 3 ou équivalent **Fonction **:Apprenti des fonctions support **Contexte et atouts du poste**: Le centre de recherche Inria de Paris est l’un des neuf centres de recherche Inria regroupant 700 personnes réparties dans 34 équipes de recherches et 7 services d’appui à...

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    Apprenti.e Chargé.e QVCT et Handicap au sein d'AIR FRANCE INDUSTRIES F/H **Métier**: - Ressources humaines - RH, Relations sociales **Présentation du contexte**: - Chez Air France, la diversité de nos équipes et l’inclusion sont des éléments essentiels de la performance de notre entreprise, qui renforcent nos capacités d’innovation et...

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    **_Nous sommes_** Collège de Paris Développement est une filiale du Collège de Paris. Le Collège de Paris s’est donné pour mission de rendre l’excellence accessible grâce à une communauté de plus de 50 écoles, 16000 étudiants et 35000 stagiaires. La qualité pédagogique grâce son réseau d’experts, l’ouverture à l’international et...

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    Notre métier est la conception et l’approvisionnement de **cadeaux, coffrets promotionnels et accessoires** pour les grandes marques et enseignes internationales. Nous développons des produits utiles, pratiques et éco-conçus pour leurs campagnes marketing ! Anaïk s’approvisionne en France, en Asie, au Moyen Orient et cultive son ambition de...

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  • Chargé.e de Mission Accès Aux Droits Sociaux

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    **L’Association Nationale des Restaurants du Cœur**, reconnue d’utilité publique, a pour objet d’aider et d’apporter une assistance bénévole aux personnes démunies par une aide alimentaire et par toute action d’aide à la personne et à l’insertion. Elle soutient et accompagne les 112 Associations Départementales (AD) ainsi que plus de 73...

  • Apprenti.e chargé

    il y a 3 semaines

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