Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)
il y a 3 semaines
En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.
Missions exercées en alternance :- Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
- Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
- Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
- Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
- Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
- Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
- Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
- Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.
Profil recherché
- Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
- Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
- Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
- Permis B souhaité
*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.
Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe
Votre pack formation et contrat d'alternance
En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise
Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.
La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un MBA Management de la Supply Chain et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec MBWAY Chambéry.
1 poste à Vienneen contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.
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Responsable d'Exploitation
il y a 1 semaine
Vienne, France Fed Group Temps pleinJe suis Lauriane, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et je recherche pour l'un de mes clients dans le secteur du transport, un/une Responsable d'Exploitation H/F, à pourvoir dans le cadre d'un CDI.Je suis Lauriane, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et je recherche pour l'un de mes clients dans le secteur du transport,...
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Assistant d'exploitation
il y a 2 semaines
Vienne, France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Intitulé du Poste Assistant d'exploitation - Alternance à Poitiers F/H Votre mission Chaque année, nous avons à cœur d'accompagner des stagiaires et alternants afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formant à nos métiers. Rattaché au Directeur d’agence de Poitiers , vos missions sont les suivantes :...
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Responsable Exploitation Eau et Assainissement H/F
il y a 1 mois
Vienne, France EAUX DE VIENNE Temps pleinRattaché·e à la Direction de l’exploitation (250 agents), membre du comité d’encadrement du syndicat, vous assurez le management et la coordination de 3 centres d’exploitation dans le département et vous participez à la définition et la mise en oeuvre de la politique de gestion de l’eau du syndicat dans une ère de durabilité, d’innovation...
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Conseiller service client H/F
il y a 1 mois
Vienne, France DISPRO POITIERS Temps pleinDescription du poste Intitulé du posteConseiller service client H/F ContratCDI Description de l'entreprise Vous souhaitez intégrer Emil Frey France, un groupe de distribution automobiles dont le professionnalisme est reconnu dans l'hexagone.DISPRO est une plateforme spécialisée dans la distribution de pièces de rechange détachées, principalement dans...
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Responsable Exploitation Eau et Assainissement H/F
il y a 1 mois
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France EAUX DE VIENNE Temps pleinRattaché·e à la Direction de l'exploitation (250 agents), membre du comité d'encadrement du syndicat, vous assurez le management et la coordination de 3 centres d'exploitation dans le département et vous participez à la définition et la mise en oeuvre de la politique de gestion de l'eau du syndicat dans une ère de durabilité, d'innovation et de...
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Responsable Service Client
il y a 1 mois
Vienne, France HAYS Temps pleinRejoignez une société d'envergure internationale et associez-vous à sa réussite ! Notre client est une entreprise internationale fabricant de machines spéciales. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Responsable service client pour un CDI à Vienne. Rattaché au Directeur Général, vous managez une équipe 8 personnes et vos missions...
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Responsable de Secteur en Alternance
il y a 1 jour
Vienne, France VIVASERVICES - Vienne Temps plein**L'entreprise** Soyons fiers de notre métier !** Chez VIVASERVICES, nous savons qu’une personne épanouie dans son travail, c’est l’assurance d’un client satisfait et d’une collaboration de long terme. Vous voulez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier ? Vous recherchez...
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Responsable Exploitation Secteur Automobile
il y a 1 mois
Vienne, France PHIL-RH VIENNE Temps plein**PHIL RH RECRUTE** Notre mission, c'est Vous ! Nos agences ont à cœur de vous connaître pour vous proposer des missions ou des emplois pérennes, répondant à vos aspirations et à vos compétences. PHIL-RH recrute un(e) responsable exploitation carrosserie pour l'un de ses clients. **VOTRE MISSION** Notre client, entreprise spécialisée dans...
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Responsable de secteur en alternance H/F:
il y a 2 jours
Vienne, France VIVASERVICES - Vienne Temps pleinL'entrepriseSoyons fiers de notre métier !Chez VIVASERVICES, nous savons qu’une personne épanouie dans son travail, c’est l’assurance d’un client satisfait et d’une collaboration de long terme.Vous voulez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier ? Vous recherchez un travail...
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Vienne, France SELLSCAR Temps pleinDescription du poste Intitulé du posteFormation Conseiller Client service Après-Vente POITIERS H/F ContratAlternance Durée du contrat8,5 mois Description de l'entreprise EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, 260 sites répartis sur l'ensemble du territoire français. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre...
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Vienne, France SELLSCAR Temps pleinDescription du poste Intitulé du posteFormation Conseiller Client service Après-Vente Châtellerault H/F ContratAlternance Durée du contrat8,5 mois Description de l'entreprise EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, 260 sites répartis sur l'ensemble du territoire français. Nous vous offrons l'opportunité de...
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Vienne, France SELLSCAR Temps pleinDescription du poste Intitulé du posteFormation Conseiller Client service Après-Vente CIVRAY H/F ContratAlternance Durée du contrat8,5 mois Description de l'entreprise EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, 260 sites répartis sur l'ensemble du territoire français. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre...
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Assistant Service Client
il y a 1 mois
Vienne, France ELIS Temps pleinRattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative des portefeuilles clients: Votre rôle sera de: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les...
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Alternance - Responsable Environnement et Organisation de Travail (H/F)
il y a 4 semaines
Vienne, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinAu sein d'une plateforme de distribution courrier, votre principale mission est d'assister et de conseiller en tant qu'expert technique, le directeur d'établissement et son équipe dans toutes les étapes d'une réorganisation de la plateforme. Vos projets rentrent dans le cadre de l'optimisation des organisations de la distribution en prenant en compte les...
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Facteur services experts en apprentissage
il y a 3 semaines
Vienne, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinAu sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.Au sein d'un...
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Responsable Service Après Vente
il y a 1 mois
Vienne, France E bike solutions Temps plein**Offre d’emploi : Technicien Responsable Service Après-Vente** **L’environnement**: E-Bike Solutions, une entreprise pionnière dans l’écosystème cyclable depuis 2017, recherche un(e) Technicien Vélo - Responsable Service Après Ventes pour rejoindre son équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par le monde du cyclisme et que vous souhaitez...
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Responsable Boulangerie
il y a 1 mois
Vienne, France VIENNEDIS SAS Temps plein**RESPONSABLE DE RAYON (H/F) Le salaire et le statut (cadre ou agent de maîtrise sera étudié selon le profil).** - POUR BOULANGERIE /VIENNOISERIE: Véritable artisan, le boulanger prépare les produits du rayon boulangerie, un des principaux vecteurs de l’image qualité du magasin. Selon la politique commerciale du magasin, il fabrique tout ou partie...
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Responsable Rayon Boulangerie
il y a 1 mois
Vienne, France VIENNEDIS SAS Temps plein**Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons, un RESPONSABLE DE RAYON (H/F) BOULANGERIE VIENNOISERIE, pour notre magasin E.LECLERC de Vienne, 38200**: Véritable artisan, le boulanger prépare les produits du rayon boulangerie, un des principaux vecteurs de l’image qualité du magasin. Selon la politique commerciale du magasin, il fabrique tout ou...
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Conseiller(ère) Client Après-vente en alternance
il y a 1 mois
Vienne, France Groupe CHOPARD Temps pleinDescription entreprise : Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente...
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Assistant(E) Commercial, Alternance,vienne
il y a 4 semaines
Vienne, France Crit recrute pour Crit Temps plein**Référence **:2023-3607 **Categorie de l'offre**: Standard **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Assistant(e) Commercial, Alternance,Vienne H/F **Contrat**: Alternance **Description de la mission**: Critalternance Chez CRIT l’alternance est au coeur de nos préoccupations. CRIT, groupe français indépendant, a pour mission...